“零零后”员工管理：激活与教练
“零零后”员工管理：激活与教练不只补概念，更关注如何理解零零后的生存状态、零零后成长环境在真实场景里的判断和取舍
1天 服务营销
课程大纲
课程总览
一、如何理解零零后的生存状态？
- 1. 零零后成长环境
- 千禧一代
- 信息化高速发展时代成长的一代
- 万千宠爱于一身的一代
- 2. 零零后思维模式画像
- 不吃苦中苦，也为人上人
- 成功道路千千万，未必只有读书好
- 打破铁饭碗，成功不太晚
- 此处不留爷，自有留爷处
- 今朝有酒今朝醉，明日事情明日做
二、如何与零零后员工有效沟通？
- 1. 信任关系的建立在于有效的沟通
- 亲和力对话
- 志趣相投
- 2. 加深关系寻找共同的兴趣与价值观
- 零零后的语言你懂多少？
- 零零后的时尚你知道多少？
- 真诚适度的细节赞美最能打动人
- 3. 有效沟通的四个工具
- 语言柔顺剂
- 回放艺术
三、如何教练零零后员工快速胜任岗位？
- 1. 做教练式管理者
- 影片教学：永不放弃
- 教练式管理者的核心工作是：激发潜能
- 立竿见影的教练流程
- 教练体验：立竿见影的一分钟教练
- 2. 探查零零后员工的任务准备情况
- 无能力无意愿
- 有能力无意愿
- 无能力有意愿
- 有能力有意愿
四、如何激活零零后员工主动挑战高目标？
- 1. 双因素理论
- 保健因素
- 激励因素
- 2. 激励的六种方式
- X理论还是Y理论
- 物质激励还是精神激励
- 激励的选择标准
- 3. 三级目标体系的设计
- 三级目标体系与目标管理
- 提升绩效力的三个步骤
适合对象
企业管理者、部门经理、总监、行政\HR负责人、储备干部、业务骨干
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕如何理解零零后的生存状态明确判断口径和处理优先级
- 用零零后成长环境安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走千禧一代相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
零零后真的来了，2022年全国有1000万高校毕业生将要就业，作为企业管理者你做好准备了吗？你懂他们吗？你想没想过，你以为的因材施教在他们眼里可能是区别对待，是不公平；你以为的激发潜能在他们眼里可能是职场PUA；你以为的倾囊相授在他们眼里可能变成了空讲大道理
那么
如何才能带好这届千禧青年？
课程内容重点
01如何理解零零后的生存状态？
02零零后成长环境
03千禧一代
04信息化高速发展时代成长的一代
05万千宠爱于一身的一代
讲师介绍
丁云峰
企业流程管理与团队建设专家
曾任红星美凯龙商学院负责人、中和黄埔集团副总裁。专注企业流程管理与团队建设，拥有近二十年实战经验，擅长通过流程优化与领导力发展推动组织效能提升，累计培训2700+人次
制造业金融银行业电力行业通讯业互联网行业农业食品
查看讲师主页
课程差异说明
本课程页面围绕《“零零后”员工管理：激活与教练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业管理者、部门经理、总监、行政\HR负责人、储备干部、业务骨干。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕如何理解零零后的生存状态明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
