后浪计划—激活新生代“00后”员工管理技巧

后浪计划—激活新生代“00后”员工管理…的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

2天 中高层领导力
授课讲师： 陶跃 · 管理能力提升实战专家
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适合对象

中高层管理

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 了解新生代管理冲突根源，及解决的关键
  • 区分新生代需求及行为方式的差异，以及两种典型的新生代
  • 反馈辅导有抓手：新生代管理的技巧和工具
  • 从管到理，基于新生代特点，采取针对性的管理方式
  • 从薪到心，有效培育与激励新生代员工

课程背景与交付信息

00后员工已逐步成为人才市场的主力军，管理者也越来越发现，00后的员工与他们的前辈存在着巨大的不同，包括与他们最近的90后，差异也是异常的明显。常见的管理者的抱怨：00后好高骛远，眼高手低，00后严重缺乏责任意识，完全以自我为中心，00后缺乏耐心，更谈不上扎扎实实做好工作，00后不遵守职场规则，也缺乏起码的礼貌和尊重

最让管理者头痛的是，传统的管理和激励方式，对于00后已经失效，业绩不佳，频繁跳槽，已成为常态。作为管理者，不管你接不接受，也不管你愿不愿意，00后已近开始成为职场的主力，而且蓬勃发展，这要求管理者转变思路、掌握新的管理方法，去更好的了解他们，和他们共处，发展他们的优势

本课程基于以上问题的解决，旨在帮助管理者更好的了解00后，更好管理和激励00后

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例分析、分组讨论、角色扮演、实操演练、视频观摩

课程内容重点

01现状和挑战
02了解新生代
03有效引领00后——成为柔性化管理者
04有效引领00后——管理实用技能
05有效引领00后——柔性沟通和激励技巧

课程大纲

现状和挑战

一、新生代员工管理面临的挑战
  • 案例：XXX零部件罢工
  • 案例：XXX连环跳
  • 1. 新生代员工已逐步成为人才市场的主力军，然而他们还没有做好准备融入社会
  • 2. 传统的管理方式对于新生代已经失效，管理者缺少应对方式
  • 3. 矛盾加剧，造成新生代缺乏动力和频繁跳槽
  • 调查分享：新生代员工管理难点
二、冲突的根源分析
  • 1. 代沟造成的沟通障碍
  • 1. 人类文明传承的三种模式：复制模式、交互模式、发展模式
  • 2. 年长者和年幼者的局限性分析
  • 3. 代际之间的关系演变：控制、疏离、对话
  • 案例：XX大学研究生的万言建议书
  • 2. 新生代与传统管理的矛盾
  • 案例：拒订盒饭事件
  • 1. 传统管理文化重在管，奉献（床垫文化，军事化管理）
  • 2. 新生代需要更多的是理：认可、尊重、关注
  • 3. 工作环境矛盾：标准化工作流程，严格制度管理

了解新生代

一、新生代的由来及历史渊源
  • 1. X代（Generation X，66~76）
  • 2. Y代（Generation Y，80后），新新人类，新生代
  • 3. 95、00后的涌现，新生代的重新定义
二、60后与00后的差异
  • 案例：1993年，65后大学生在广东
  • 案例：2018年，00后的大学生在广东
  • 1. 60后的需求：注重在社会需求，忽视自我需求
  • 2. 00后的需求
  • 1. 注重在本能需求及自我实现的需求
  • 2. 缺乏对社会性需求的理解和认同
三、70/80后与95/00后的差异
  • 1. 70/80后
  • 1. 利益价值驱动
  • 2. 认同社会价值观
  • 3. 自我控制
  • 2. 95后/00后
  • 1. 自我感觉良好，追求权力，平等
  • 2. 自我认可的价值观
  • 3. 敢说敢做
四、新生代员工的分类
  • 1. 颓丧享乐型
  • 1. 关注本能需求
  • 2. 行为表现：敏感，封闭，适应能力差，消极，叛逆，破坏规则
  • 2. 追求理想型
  • 1. 关注自我实现需求
  • 2. 行为表现：自信，乐观，积极主动，且遵守自我认可的规则

有效引领00后—成为柔性化管理者1. 员工的满意度和流失率和谁关系最大

内容重点
  • 时代需要柔性化的管理时代怎么了？
  • 小组
  • 1. 服务意识
  • 2. 成就下属意识
  • 3. 增加识人的技能

有效引领00后—管理实用技能

内容重点
  • 日常管理思路
  • 1. 从单纯管事转变到既管事，又理人
  • 2. 建立参与型、互动型、亲情型的管理文化
  • 3. 从外控式管理过渡到内引式管理建立公平感
  • 4. 关注员工的需求

有效引领00后 柔性沟通和激励技巧1. 沟通模式

内容重点
  • 1. 重视非语言信息
  • 2. 沟通的各种模式分析
  • 2. 如何提升沟通技巧
  • 1. 有效的信息发送方式
  • 2. 有效的信息反馈方式沟通的几个基本技巧

提升00后能力——新生代员工的培育

一、美国著名行为学家道格拉斯.麦克雷戈人性假设理论
  • 1. X理论 2. Y理论 3. 超Y理论
二、新生代员工培育
  • 调查分享：新生代员工对于工作的前三大期望
  • 1. 协助员工职业发展规划
  • 1. 职业发展规划的现状及重要性
  • 2. 职业发展三阶段
  • 3. 职场燃料建设
  • 2. 能力提升
  • 1. 能力提升的10/20/70法则
  • 2. 如何制定年度个人提升方案
  • 3. 基于绩效的员工辅导
  • 角色扮演：小王业绩只完成75%，如何辅导他？

讲师介绍

陶跃 讲师头像

陶跃

管理能力提升实战专家

陶跃老师是管理能力提升实战专家，拥有20余年团队管理与培训实践经验。曾任富士康HR部长、京东物流人才发展经理。专注中层管理实战、基层班组长赋能及TTT内训师培养，开发《中流砥柱》等版权课程，单课授课超300场，累计学员逾2万人次，致力于为企业提供实战落地的管理人才发展方案

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课程差异说明

本课程页面围绕《后浪计划—激活新生代“00后”员工管理技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中高层管理等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

了解新生代管理冲突根源，及解决的关键，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+实操演练+视频观摩，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配