高效沟通-让工作变得高效且成果满满
二、沟通你不得不知道的事
Z时代员工的职场沟通之道
沟通技巧-从三技巧提升沟通技能需要接到岗位场景，高效沟通-让工作变得高效且成果满满和沟通你不得不知道的事会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
曾贝贝 · 职场效能提升与管理技能训练专家
课程大纲
沟通技巧-从三技巧提升沟通技能
一、技巧一：倾听技巧
- 案例：请问视频中的警察做到了聆听吗？
二、技巧二：赞美技巧
三、技巧三：说服技巧
- 练习：要提前请总经理通过方案，你该怎么做？
四、与上、下、平行沟通的步骤
适合对象
企业新员工
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕高效沟通-让工作变得高效且成果满满明确判断口径和处理优先级
- 用沟通技巧-从三技巧提升沟通技能安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走沟通你不得不知道的事相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
著名学者卡耐基曾说：一个人的成功，约有 15%取决于知识和技能，85%取决于沟通能力。然而，我们常常在不经意间，用不当的沟通方式给彼此带来痛苦。很多时候，沟通这一神奇的能力，却成为我们交流中的最大绊脚石。这也是导致各种误解和纷争产生的重要原因。特别是当企业需要员工具备对内和对外沟通能力时，员工对于对内和对外使用同一种沟通模式时，并不能达到沟通目标的结构。既不能完成对内沟通的高效性，也无法赢下对外沟通的结果性
所以，对沟通思维模式的培养和方法的掌握，是提升沟通能力、增进跨部门协作效率的关键。在工作中，团队协作和沟通意识的培养至关重要，它是打造高效团队的根基。本课程致力于提升学员的沟通技巧，让员工能在岗位上充分展现自我，能与同事、上级顺畅沟通，提高跨部门合作效率，实现个人与团队的共同成长
课程时间
0.5天，3小时
授课方式
交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好 ● 互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好 ● 行动学习：翻转课堂、使学员沉…
课程内容重点
01高效沟通-让工作变得高效且成果满满
02沟通技巧-从三技巧提升沟通技能
03沟通你不得不知道的事
04从视频案例中看沟通的重要性
05技巧一：倾听技巧
讲师介绍
曾贝贝
职场效能提升与管理技能训练专家
武汉大学MBA，前世界500强高管。现任游戏化职场效能提升专家，专注中基层管理效能、职场沟通与情绪压力管理，独创沉浸式学习矩阵，年均授课超100天，服务超千家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《Z时代员工的职场沟通之道》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业新员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
学会高效沟通的技巧，让工作更有目标感，硕果累累，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：0.5天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好 ● 互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好 ● 行动学习：翻转课堂、使学员沉…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
