银行系统新生代员工管理

银行系统新生代员工管理:目标拆解、团队协同与复…、业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点

6小时 中高层领导力

课程大纲

新生代员工管理的现状和挑战

一、新生代要掀翻桌子整顿职场?
  • 1. 传统的管理方式对于新生代已经失效,管理者缺少应对方式
  • 2. 矛盾加剧,造成新生代缺乏动力和频繁跳槽
  • 案例分析:银行新生代员工陆路离职风险高吗?她可能因为什么原因离职?
  • 案例分析:银行新生代员工赵想离职风险高吗?他可能因为什么原因离职?
二、新生代员工管理面临的挑战
  • 挑战一:新生代员工面对难题容易退缩,不敢和客户交流
  • 挑战二:一个工作交待很多遍,还是不会做,改不过来
  • 挑战三:领导不能批评,越批评员工越委屈,抗压能力差
  • 挑战四:面对客户的问题和挑战,知难而退,不敢营销
三、行业本质的竞争要素在改变
四、新生代员工为企业带来的价值
  • 特别是对于二三线城市和中小企业而言,管理人员是需要抓住人才红利
五、管理新生代员工面临的挑战
  • 按照传统规则来要求新生代
  • 总是盯住他们的缺点
  • 经理人对新生代有很多成见
  • 过分依赖物质激励
  • 依靠硬性管理难以沟通
  • 认为新生代不能独挡一面

如何根据新生代员工的性格特点管理他们

内容重点
  • 如何识别新生代员工的性格特点
  • 小测试:你是什么人际风格
  • D指导型行为偏好
  • I影响型行为偏好
  • S关系型行为偏好

如何对新生代员工进行工作现场辅导让他们更有自信

三、新生代员工OJT五步曲
  • 第一步:开启讨论
  • 第二步:澄清
  • 第三步:提出方案
  • 第四步:行动计划
  • 第五步:总结重点
四、KP行动清单:手把手教你一步步学会OJT
  • 工作场景
  • 演练:领导张赢对新生代员工赵丽做一次工作现场OJT

如何激励新生代员工让他们工作更有激情

内容重点
  • 梳理第四讲 如何激励新生代员工让他们的指标口径、风险信号和合规要求
  • 拆解第四讲 如何激励新生代员工让他们的案例判断、流程核查和处置分级步骤
  • 输出第四讲 如何激励新生代员工让他们风险检查清单、证据留痕和跟进行动
  • 练习风险识别、流程核查和处置记录动作

对新生代员工进行工作沟通并进行工作确认

一、管理者与新生代员工沟通的障碍
  • 尤哈里视窗
  • 案例分析:一位管理者向新生代员工交待工作有问题吗?
  • 推论阶梯
二、如何与新生代员工沟通工作
  • 下达命令的技巧
  • 1. 遵循5W1H的原则
  • 2. 激发意愿
  • 3. 口吻平等,用词礼貌
  • 4. 确认下属理解
  • 5. 你会为下属做些什么
  • 6. 让下属提出疑问
  • 7. 有必要的话,给予辅导
  • 商讨问题技巧
  • 1. 注意倾听

适合对象

管理者

课程定位与主要问题

经营分析、财务管理或风险合规能力提升场景下,参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

  • 先确认目标要求、责任分工和过程反馈,让训练目标更具体
  • 银行系统新生代员工管理:目标拆解、…和业务重点、责任边界与过程指标会被串成一组可练习的管理动作
  • 反馈辅导有抓手:沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
  • 团队复盘有依据:沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地,需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从银行系统新生代员工管理:目标拆解、团队协同与复…切入,继续校准业务重点、责任边界与过程指标与后续跟进节奏。

课程时间

6小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、分组讨论、角色扮演、实操演练、视频观摩

课程内容重点

01银行系统新生代员工管理:目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解:业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同:沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘:例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

苏洁 讲师头像

苏洁

组织人才发展与管理系统提升专家

苏洁是管理能力系统提升专家,曾任中粮管理学院院长及华谊兄弟高管。她专注组织发展与人才盘点,擅长行动学习与复盘引导,拥有二十余年实战经验,累计授课1000余场,致力于通过系统化方案提升组织效能

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课程差异说明

本课程页面围绕《银行系统新生代员工管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

学习对新生代员工管理的方法,对新生代员工的性格进行分析,打造新生代员工的服务力,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+实操演练+视频观摩,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配