吉塔行星管理沙盘模拟训练
团队建设篇、什么是团队？什么是高绩效团队和团队建设的五个阶段连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
1天 服务营销
适合对象
建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队已有明确任务时，可借这门课把计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级拆成分工和检查点
核心收益
- 了解高绩效团队的概念和核心内涵
- 了解高绩效团队的5个发展阶段
- 认识团队内部的5种机能障碍，并学习解决措施
- 学习如何进行有效决策
- 了解个体决策与团队决策之间的关系
- 认识到团队内部沟通的重要性
课程背景与交付信息
在今天，我们的企业面临着前所未有过的变化，外部到内部，竞争和压力。如何提高企业的核心竞争力？企业的竞争关键在于人才，其中高绩效的团队发挥的作用更为重要
什么是高绩效团队？
高绩效的团队会经历哪些阶段？不同的阶段有何表现？
课程内容重点
01团队建设篇
02什么是团队？什么是高绩效团队？
03团队建设的五个阶段
04成立期——如何建立相互了解、信任
05磨合期——如何处理分歧与冲突、达成共识
课程大纲
课程总览
一、团队建设篇
- 1. 什么是团队？什么是高绩效团队？
- 2. 团队建设的五个阶段
- 成立期——如何建立相互了解、信任
- 磨合期——如何处理分歧与冲突、达成共识
- 稳定期——如何建立团队的规范、机制、流程
- 高效期——如何克服团队自满情绪、提升危机应对能力
- 变革期——如何带领团队寻找新的方向、提升变革意识
- 3. 团队中常见的五种机能障碍及应对
- 缺乏信任——如何在团队内部建立信任
- 惧怕冲突——如何处理、掌控内部冲突
二、有效决策篇
- 1. 什么是决策——决策的定义
- 2. 决策的流程
- 决策的前提——确定目标
- 决策的条件——若干备选方案
- 决策的重点——方案比较
- 决策的结果——选择满意方案
- 决策的实质——主观判断过程
- 3. 个体决策与团队决策
三、高效沟通篇
- 1. 沟通的重要性——解决日常70%的问题
- 沟通的内涵与作用
- 沟通时应该建立什么心态
- 沟通的误区
- 2. 如何提升沟通技能
- 沟通之前先思考沟通目标
- 说话的艺术——如何进行表达
- 听比说更重要——如何倾听（我愿意听你的，你才愿意听我的）
- 复述的技巧
- 欣赏式探寻——如何提问（关注什么，就会得到什么）
讲师介绍
樊小兵
中高层领导力专家
樊小兵，中高层领导力专家，南京大学法学硕士。拥有18年管理及12年培训经验，ICF认证教练。擅长团队执行力管理、结构化思维及行动学习引导，致力于帮助管理者提升领导效能与团队执行力
能源化工建筑工程金融银行房地产航空运输IT科技
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课程差异说明
本课程页面围绕《吉塔行星管理沙盘模拟训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解高绩效团队的概念和核心内涵，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
