5 【日韩新加坡台湾等】国际礼仪

国际化交往的良好底色——互相尊重会打开第一轮讨论,国际化形体礼仪仪态管理——彰显商务精英气度风范与商务接待社交礼仪——畅享国际负责把练习结果接到后续工作

0.5-1天 服务营销

课程大纲

国际化交往的良好底色——互相尊重

一、让世界了解中国,中国了解世界
  • 1. 中外有别
  • 2. 外外有别
  • 3. 相互尊重
  • 案例:没有跟日本客人发生冲突,为什么他要投诉我?
二、国际交往最好的礼仪接纳了解对方的文化
  • 1. 思维方式的差异
  • 2. 财富观认识的差异
  • 3. 不同的饮食文化
  • 4. 对赞美回应的差异
  • 5. 对年龄的感受差异
  • 6. 不同的文化背景和民俗习惯
  • 案例:身处国际环境下,哪些因素避免谈及?

国际化形体礼仪仪态管理——彰显商务精英气度风范

一、自信挺拔的形体美
  • 1. 标准体态检测
  • 1. 形体棍+形体砖检测
  • 2. 九点靠墙检测
  • 2. 气息与气质训练
  • 工具:形体棍+瑜伽砖
  • 互动:全员两两互助体态检测
  • 1. 四椎梳理法调整形体
  • 2. 气息调理训练法
  • 演练:全员气息调理练习
  • 工具:练习音乐
二、精英素养魅力仪态
  • 1. 优雅女性10种国际站姿仪态
  • 2. 精英男士3种国际站姿仪态
  • 3. 大方得体的5种国际坐姿(男|女)
  • 4. 自信挺拔的走姿仪态(男|女)
  • 演练:老师带练全员站、坐和走
  • 工具:练习音乐
  • 互动:男女分小组推选舞台展示人员站、坐和走的多种仪态魅力竞赛

商务接待社交礼仪——畅享国际

二、迎送客礼仪
  • 1. 行进中的礼仪
  • 2. 乘坐电梯、上下楼梯的次序
  • 3. 不同车型的位次排序
  • 4. 送客礼仪
  • 情景
  • 演练:小组演练迎送客礼仪流程
四、拜访礼仪
  • 1. 合宜的时间和基本的礼节
  • 2. 拜访的伴手礼
  • 2. 拜访前、中、后的注意事项
  • 情景
  • 演练:CP组合演练拜访流程
二、馈赠礼仪
  • 1. 礼物的选择
  • 2. 送礼时机的把握
  • 3. 礼品选择五大特性:纪念性、独特性、宣传性、时尚性、便携性
  • 4. 国际馈赠礼仪习惯与禁忌
  • 互动:中国馈赠外宾最好的礼物

商务宴请礼仪——涵养渊博

一、中式宴请礼仪
  • 1. 中式宴请的艺术:从吃好到吃文化
  • 2. 桌次和位次
  • 3. 点菜的技巧
  • 4. 上菜的顺序
  • 5. 餐桌禁忌5项
  • 互动:日韩新加坡各国及台湾地区不同敬酒文化礼仪
二、品茶论道
  • 1. 茶文化:茶道、茶境、茶礼、茶艺
  • 2. 中西方不同的品茶习惯
  • 3. 从洗茶到奉茶
  • 4. 茶礼仪
  • 互动:奉茶礼仪及谢茶礼
三、咖啡文化和礼仪
  • 1. 咖啡文化起源
  • 2. 咖啡的种类识别
  • 3. 常见的咖啡品牌
  • 4. 咖啡礼仪
四、自助餐礼仪
  • 1. 用餐菜序
  • 2. 多次少取
  • 3. 利己利他
  • 4. 秩序排队
  • 课后543提炼总结
  • 1. 印象深刻的5个收获点
  • 2. 落地应用的4个工具
  • 3. 立刻执行的3项行动计划

适合对象

出海人员、国际合作的企业员工、商务精英、职场精英

课程定位与主要问题

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时,可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点

核心收益

  • 客户判断更清楚:出海各国的文化、礼仪、宗教和社交习惯和避忌
  • 推进动作更具体:从国际商务角度3种职场男士女士的个人魅力形象打造方式
  • 沟通复盘有依据:个人气度风范国际输出的10种正向品牌方式
查看更多收益 收起更多收益
  • 掌握国际交往的5种礼仪:西餐礼仪、四类酒类文化、茶文化、咖啡文化、下午茶文化等
  • 客户判断更清楚:3种国际化实战场景礼仪礼节:接待场景礼仪、宴请场景礼仪、拜访场景礼仪
  • 推进动作更具体:组成CP搭档的有效演练,正确、得体运用不同场合的国际礼仪

课程背景与交付信息

在全球化进程加速的今天,出海人员面临着复杂多变且充满挑战的国际环境。无论是商务活动、文化交流还是日常交往,都需要具备良好的国际礼仪素养,这不仅关乎个人形象与职业发展,更代表着国家形象和民族文化。随着我国与世界各国的联系日益紧密,越来越多的企业和个人参与到国际事务中。出海人员在跨文化交流、商务合作、社交活动等方面遇到了各种问题和挑战。例如,因对不同国家的礼仪习俗、文化传统缺乏了解,导致沟通不畅、误解甚至冲突;在国际商务活动中,因不熟悉国际礼仪规范,而错失合作机会或遭受损失

为了帮助出海人员更好地适应国际环境,提升国际礼仪水平,我们特别开设了本课程。课程旨在通过系统学习国际礼仪知识,掌握跨文化交流技巧,提高自身的综合素质和应对能力,为出海人员在国际舞台上展现良好形象、实现个人价值提供有力支持

在现实的国际交往中通常存在以下问题

课程时间

0.5-1天

授课方式

引(引出痛点需求5%)、讲(讲授30%)、练(演练50%)、化(内化吸收15%)

课程内容重点

01国际化交往的良好底色——互相尊重
02国际化形体礼仪仪态管理——彰显商务精英气度风范
03商务接待社交礼仪——畅享国际

讲师介绍

乔云 讲师头像

乔云

高端商务礼仪专家

高端商务礼仪专家及服务体验设计咨询教练,拥有21年国际航空服务实战经验。曾任大韩航空终生签约中国籍培训教官,累计授课1000余场,研发27套服务提升工具,致力于将航空级高标准服务转化为可落地的企业培训方案

金融银行航空行业政府国企消费品零售制造业文旅行业
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课程差异说明

本课程页面围绕《5 【日韩新加坡台湾等】国际礼仪》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

出海人员、国际合作的企业员工、商务精英、职场精英。

学习这门课可以获得什么收益?

掌握出海各国的文化、礼仪、宗教和社交习惯和避忌;掌握从国际商务角度3种职场男士女士的个人魅力形象打造方式。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按0.5-1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用引(引出痛点需求5%)+讲(讲授30%)+练(演练50%)+化(内化吸收15%),强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配