高效沟通与目标执行

高效沟通与目标执行(1天调整):目标拆解、团队…会打开第一轮讨论,业务重点、责任边界与过程指标与沟通反馈、冲突处理与执行跟进负责把练习结果接到后续工作

1天 质量管理

课程大纲

课程总览

内容重点
  • 1. 提升学员的高情商沟通能力,建立共情,灵活应对人际高难度对话
  • 2. 让学员掌握向上沟通与汇报的方法工具,做到对任务的接受清晰明白,并主动、有序的复命和工作汇报
  • 3. 克服团队协作的常见障碍,让学员建立良好的横向沟通协作的意识和能力
  • 4. 让学员有效掌握做好工作目标和计划的方法,从目标到计划,排序、执行、跟进与复盘确保计划落到实处,提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高工作效率
  • 5. 让后备干部提升格局和视野,了解系统思维,能站在全局角度,并学会多种思考方式

第一部分:开启高情商人际交往技巧

一、高情商人际沟通
  • 1. 沟通模型——编码与解码
  • 3. 高情商人际沟通的五项能力
二、共情沟通处理人际冲突
  • 1. 倾听的三个层次

第二部分:向上沟通与横向沟通协调

一、向上沟通与工作汇报
  • 1. 学会接受指示:接指,问清
  • 2. 学会向上汇报:事毕,回复
  • 3. 八步厘清向上汇报
  • 4. 金字塔结构构建汇报模型
  • 5. 向上汇报场景案例探讨
二、横向沟通协调
  • 1. 横向沟通协作的五大关键要素
  • 2. 建立内部客户服务意识
  • 3. 提升联络技巧
  • 4. 明确职责连接
  • 5. 增加情感储蓄
  • 6. 推进跨部门沟通协作

第三部分:目标制定与计划管控

一、目标为王——目标分解与制定
  • 1. 目标任务分解——OGSM目标分解模型(重点练习)
  • 目标
  • 2. 厘清目标——目标制定的SMART原则
二、计划为器——制定详细计划
  • 1. 计划制定的5W2H原则
  • 1. 执行的PDCA原则
四、监督为秩——跟进工作达成
五、坚持为基——激励自我动力
  • 1. 人的本性驱动:追求快乐,逃避痛苦
  • 2. 让你可以坚持到底、超强执行的通俗道理!
  • 3. 激发自我内驱力的方式

第四部分:后备干部培训

内容重点
  • 1. 企业管理中常见缺乏系统思考的问题

适合对象

青年员工、骨干员工、后备干部等 【培训大纲】 第一部分:开启高情商人际交往技巧 一、高情商人际沟通;沟通模型——编码与解码;高情商人际沟通的五项能力 觉察自我——觉察自我的行为风格及自我的情绪及变化 觉察他人——觉察他人的行为风格及他人的…

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时,问题、方法和课后检查点需要连起来,便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 管理要求更清楚:团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
  • 过程动作更具体:目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
  • 反馈辅导有抓手:管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
  • 团队复盘有依据:团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗?

古今中外,凡是成功人士, 百分之九十五,都是沟通高手。但凡是卓越的团队,绝对是沟通与协作超强的团队。与人合作的能力是现代人应具备的第一能力,有效沟通是处理人际关系的基本途径。 也正因此,杰克—韦尔奇才会说管理的秘诀是沟通、沟通、再沟通

目标制定与计划的执行,是确保企业战略目标是否实现的关键能力,现在越来越被企业重视,本课程本课程从公司骨干成员的角度出发,明晰的给学员提供了职场成功的目标与计划管理步骤,明确地阐述了什么是目标,如何系统地制定与分解目标,如何制定计划,如何正确执行实施,对提升公司的经营绩效、完成预期目标、降低成本、提高员工自我管理能力起到关键作用

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01高效沟通与目标执行(1天调整):目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解:业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同:沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘:例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

刘乃持 讲师头像

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持,管理技能与思考力训练专家,19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长,专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场,年均返聘率高,服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《高效沟通与目标执行(1天调整)》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

青年员工、骨干员工、后备干部等 【培训大纲】 第一部分:开启高情商人际交往技巧 一、高情商人际沟通;沟通模型——编码与解码;高情商人际沟通的五项能力 觉察自我——觉察自我的行为风格及自我的情绪及变化 觉察他人——觉察他人的行为风格及他人的…。

学习这门课可以获得什么收益?

识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级;掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配