课程总览
内容重点
- 2. 天深度版（工作坊）：经验萃取＋深度案例解析＋定制化工作坊（将复盘后的规律写出来，显性化，就是沉淀攻略，形成组织经验萃取）
- 工具落地，每环节提供填空式模板，降低操作门槛
复盘：从回顾目标到总结规律的提升闭环
为什么复盘不能开成追责会？——复盘的真正目的与…需要明确判断口径，复盘前需要做哪些准备？——做好复盘准备，深度理…负责组织练习，如何复盘不同的场景？——不同情境复盘的差异方法用于课后复盘
授课讲师：
陶娟 · 人才发展与组织效能提升专家
团队应用场景和课时安排越具体，人工智能应用案例、练习和讲师匹配就越准确
适合对象
企业全员尤其适合管理者项目经理核心业务骨干、hrbp
课程定位与主要问题
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕为什么复盘不能开成追责会？——复盘…校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：复盘前需要做哪些准备？——做好复盘…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：如何复盘不同的场景？——不同情境复…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
企业运营中，大量项目经验未被系统沉淀，复盘是企业将经历转化为能力的核心工具，然而多数企业面临以下问题
重复踩坑：同类错误反复发生，组织交学费成本高昂
能力断层：优秀实践未固化，员工成长依赖个人摸索
课程时间
1天
授课方式
（授课、工作坊，内训、公开课、线上均可） 问题导向：课程内容紧密结合实际案例设计课题，让学员即学即用。 工具落地，每环节提供填空式模板，降低操作门槛。 场景覆盖：涵盖成功、失败、…
课程工具
（部分展示） 课后工具包： 《知识工具火花集》 《敏捷微复盘操作手册》 课程模型： 培训大纲：（一天版本是复盘的流程，二天版本含组织经验萃取，复盘的全流程中的每个步骤均可按行业进行定制化，并形成复盘的可视化结果，能直接拿来就用，并且附答案） 模块一：为什么复盘不能开成追责会？——复盘的真正目的与价值重塑１、复盘的本质定义 复盘的起源：美军AAR（After …
课程内容重点
01为什么复盘不能开成追责会？——复盘的真正目的与价值重塑１、复盘的本质定义
02复盘前需要做哪些准备？——做好复盘准备，深度理解复盘的五条文化
03如何复盘不同的场景？——不同情境复盘的差异方法
课程大纲
为什么复盘不能开成追责会？—复盘的真正目的与价值重塑１、复盘的本质定义
内容重点
- 案例：复盘与总结的区别分析
- 案例：案美军海豹突击队AAR（行动后回顾）将战场经验转化为战术手册
复盘前需要做哪些准备？—做好复盘准备，深度理解复盘的五条文化
内容重点
- 目标数据、过程数据、结果数据、对比数据
（回顾目标与评估结果）如何回顾目标与评估结果？—完成从回顾目标到评估结果的至关重要的两步路径（前两步）
内容重点
- 工具：SMART目标
- 工具：谋定后动规划表
（分析原因）如何找到问题的根本原因？—深度挖掘、找准原因，寻求差距根源的方法（第三步）
内容重点
- 工具：框架模型
- 工具：逻辑树/鱼骨图绘制规则
（总结规律）如何提炼规律并制定行动计划？—转化经验、付诸行动
内容重点
- 案例：如何让公司的业务翻倍增长的突破性解决方案
如何复盘不同的场景？—不同情境复盘的差异方法
内容重点
- 案例：某爆款产品复盘中提炼的用户洞察三原则
- 案例：每季例会→每周站会→周度小结的轻量化复盘设计
- 案例：客诉中用成长型思维替代追责思维
如何让复盘从工具变成日常工作习惯？—复盘成果的固化与文化构建之道
内容重点
- 工具：每日复盘三问（今日目标达成？最大收获？明日改进？）
- 案例：某高管通过晨间复盘日记提升决策质量
- 工具：团队复盘章程（规则／周期／输出标准）
- 1. 企业真实案例研讨（可课前调研定制）
- 3. 复盘成果路演
讲师介绍
陶娟
人才发展与组织效能提升专家
陶娟老师是TTT课程开发与授课呈现资深专家，曾任用友大学领导力学院院长。她深耕内训师体系与中高层领导力赋能，年均授课150天以上，累计培训学员超6万人次，是华为、一汽等知名企业的长期合作导师
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