课程总览
内容重点
- 3. 让基层管理者掌握目标分解与执行的方法工具，利用管理工具让团队成员目标达成，提升团队执行力
- 4. 让基层管理者掌握跨部门沟通协作的方法工具，解决横向沟通中的实际问题
- 1. 什么是管理——管理的基础
- 2. 管理的效率（1个效率公式）
- 3. 管理的本质（2个管理本质）
基层管理者角色认知与管理技能提升
基层管理者角色认知与管理技能提升（1天…适合带着现有问题进入课堂，通过促进协作——跨部门沟通与协作把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一部分：基层管理者角色定位与认知
一、基层管理者的身份转变
- 1. 身份转变：由个体到团队管理者
- 2. 管理思维转变：从管事到管事和管人
- 3. 业绩导向转变：从个人优秀到团队卓越
- 4. 全局意识转变：从关注部分到关注整体与部分
- 5. 问题分析与解决转变：从发现问题提出问题到推动解决问题
二、管理者的三个层次
- 1. 管理者是如何产生的
- 2. 管理者的三个层次——三个层次的技能要求
三、基层管理者的四个立场
四、基层管理者的角色认知及定位
第二部分：任务分解执行
一、分解任务，构建分配前提
- 1. 任务分解
- 目标任务分解——OGSM目标分解模型（重点讲解）
- 目标
- 2. 厘清目标——目标制定的SMART原则
- 3. 个人目标转为绩效指标——OGSM分解明确任务指标
- 4. 制定计划——制定计划的5W2H原则
二、任务排序，聚焦关键任务
- 案例分享：小王与小李的一天
三、任务分工，保障责任到人
- 工具：任务布置的6W3H原则
四、跟进任务，避免执行偏差
- 1. 任务执行的PDCA法则
- 2. 跟进完成——工作检查
- 3. 跟进完成——员工奖惩
第三部分：促进协作——跨部门沟通与协作
内容重点
- 1. 跨部门沟通协作的四大关键要素
- 2. 心智模式：明确内部客户，建立积极意识
- 3. 沟通技巧：修炼共情沟通，提升联络技巧
- 案例：《小王与财务同事的冲突》
- 案例：夜班张组长的猜测
适合对象
公司基层管理者等 【培训课时】1天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从基层管理者角色定位与认知切入，继续校准促进协作——跨部门沟通与协作与后续跟进节奏。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01基层管理者角色定位与认知
02促进协作——跨部门沟通与协作
03让基层管理者掌握跨部门沟通协作的方法工具，解决横向沟通中的实际问题
04管理的效率（1个效率公式）
05管理的本质（2个管理本质）
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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本课程页面围绕《基层管理者角色认知与管理技能提升（1天角色认知、目标分解执行、跨部门沟通）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合公司基层管理者等 【培训课时】1天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
