目标管控与有效表达｜企业内训课程

适合对象

中层管理者、HR

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

提升中层管理者的目标设定和业务管控能力，帮助管理者拿到业务结果
增强中层管理者的有效表达能力，提升团队的凝聚力与沟通协作的效率
提供实用的定目标、过程管控以及有效沟通表达的工具和方法，帮助管理者在日常工作中应用所学，取的卓越的绩效
团队复盘有依据：目标管控与有效表达的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

在现代企业管理中，中层管理者扮演着承上启下的关键角色。他们不仅要将高层的战略目标转化为具体的执行计划，还要确保团队成员能够明确理解并有效执行这些计划。因此，目标管控与有效表达的能力对于中层管理者来说至关重要

随着市场竞争的加剧和业务环境的不断变化，中层管理者面临的挑战日益增加。他们需要具备出色的目标管控能力，以确保团队能够按照既定目标稳步前进。同时，他们还需要掌握有效的表达技巧，以确保信息的准确传达和团队成员的积极参与

然而，许多中层管理者在目标管控和沟通表达方面缺乏系统的培训和实践。这不仅影响了团队的执行力，也限制了管理者自身的职业发展

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频互动、小组讨论、情景模拟、实操演练

课程内容重点

01目标管理

02过程管控

03有效表达

课程大纲

目标管理

一、目标管理介绍

1：目标的意义
2：目标管理的三个层次
1. 共同商定目标（参与）
2. 目标分解（目标体系）
3. 自我控制（授权管理和自我评价）
3：目标管理的4个好处
舵、钟、镜、梅

二、定目标

目标设定的原则：体现客户第一、明确战斗方向、凝聚人心
1. 通目标
1. 目标解读：公司目标解读和分解
2. 理解与上级对齐目标：一停二看三问
案例分享：阿里B2B事业部战略目标解读
2. 订目标
1. 好目标的2个表现-形与神
2. 订目标-SMART原则
3. 制定KPI：将员工的目标具象化
4. 好的KPI的7个标准

过程管控

一、过程管控

过程管控：持续追踪业绩、有效辅导反馈
1. 追2个关键：业务数据跟踪，关键节点管控
2. 目标进展反馈机制3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review
3. 人员辅导反馈机制4问（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）
4. 追过程的5个误区
1. 时间到了才检查，不跟进关键细节
2. 不讲WHY，不给方法
3. 关注HOW MUCH 而不是HOW
4. 把追结果当成追过程
5. 不够持续，随性工作

有效表达

一、倾听的艺术-先理解别人，再表达自己

1. 对听字的解读
案例：拆文解字
2. 倾听的5层
1. 听而不闻
2. 假装在听
3. 有选择的听
4. 专注的听
5. 设身处地的听
测试：测测那你的倾听能力
3. 有效倾听的四个原则

四、反馈的选择——增进理解、加强互信

1. 有效反馈的3个原则
案例：松下幸之助用餐的故事
2. 积极性反馈-BIA模型
3. 建设性反馈-SBA模型

讲师介绍

陈舜

实战型管理教练

陈舜，实战型管理教练，20年互联网上市公司管理经验，曾任阿里业务总监、携程区域总监。擅长中高层领导力、高绩效团队管理及业务目标执行，累计赋能学员超8000人，致力于通过实战方法论提升组织效能

互联网金融通信新能源传统能源房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《目标管控与有效表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中层管理者、HR等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

提升中层管理者的目标设定和业务管控能力，帮助管理者拿到业务结果，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+小组讨论+情景模拟+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

目标管控与有效表达