目标为锚，计划为帆：开启组织高效航途

课程大纲

目标管理：航海图的绘制

二、目标管理的核心概念与原则

1. 目标管理定义：以结果为导向开展的一系列活动管理的过程
2. 目标管理的3个特点：明确的目标导向、层次性与网络性、全员参与性、强调自我控制与管理、注重成果评价
3. 目标管理的3个核心原则：以结果为导向、全员参与、持续改进
小组
讨论：学员分享自己对目标管理原则的理解与实践经验
目标管理与企业战略关联
目标管理的桥梁作用：目标分解与协同、绩效衡量与反馈
案例：连锁餐饮企业案例

目标设定——锚定成功的坐标

一、目标设定的SMART精准法则

1. SMART法则的五大关键维度：（Specific 明确具体、Measurable 可衡量、Attainable 可达成、Relevant 相关性、Time-bound 有时限…
案例展示：优秀的符合SMART原则的目标

二、目标设定的多层次与维度考量

1. 组织目标、部门目标与个人目标之间的层次递进关系与协同逻辑
2. 多维度视角：财务绩效、客户满意度、内部运营效率、员工成长与发展
案例展示：以亚马逊为例

三、目标设定的流程与步骤

1. 完整流程
1. 环境分析：宏观环境、行业环境、内部环境——资源评估、能力评估
2. 需求识别：客户需求、企业自身发展需求、利益相关者需求
3. 目标草案制定：基于SMART原则、多维度设定
4. 目标沟通与确认：内部沟通（自上而下、自下而上、跨部门沟通）、外部沟通（与客户、与合作伙伴）
案例展示：某互联网电商企业欲拓展新业务领域

计划制定与执行策略

一、方法与工具

计划制定方法：甘特图、网络计划技术（PERT）
资源分配原则：人力、物力、财力计划的可行性与经济性
梳理一、方法与工具的目标拆解、责任边界和过程指标
练习：计划制定练习，组内展示交流
监控与评估
确定监控体系：指标监控、监控频率、信息反馈机制
计划执行评估的方法：进度偏差分析、成本效益分析

三、执行中的沟通与协作

1. 重要性分析：信息共享与准确性、资源协调与优化、问题解决与风险应对、团队凝聚力与工作动力增强
2. 有效的沟通3个技巧：积极倾听、清晰表达、有效反馈
3. 协作方法：跨部门沟通机制建立、团队协作工具使用
小游戏：为什么不一样？

目标管理与计划执行中的问题解决

一、描述问题

1. 问题描述的2个方向：追过去vs向未来？
2. 描述问题的6个要素：问题主体、问题表现、问题发生的时间范围、问题发生地点、问题的影响程度、问题的关联因素
3. 将问题陈述表转化成清晰的问题：一句话概述核心问题
工具：问题描述模型/参考话术
梳理一、描述问题的目标拆解、责任边界和过程指标
练习：用问题描述模型确认问题描述
——定义问题先牢记：认清现实-明确目标-找到差距

二、拆解问题

1. 拆解问题的1个原则：MECE原则
2. 拆解问题的2个方向
1. 自下而上拆解问题——结构力
2. 自上而下拆解问题——框架力
3. 拆解问题的3工具
1. 逻辑层次模型——个人因素分析
2. 吉尔伯特工程模型——组织判断分析
3. 鱼骨图——项目方案流程
4. 找寻根因的3个方法
5. WHY法问题原因分析

三、制定方案

1. 确定设计思路：先技控（流程与工具优化、环境与资源配置调整）再人控（人员培训有发展、绩效管理与激励机制）
2. 明确设计方式
1. 对标3步骤——寻找对标对象、对比分析差距、借鉴与应用
2. 创新方式——群策群力头脑风暴
3. 制定解决方案
梳理三、制定方案的目标拆解、责任边界和过程指标
练习：头脑风暴输出解决方案

四、选择决策

1. 优选矩阵法
梳理四、选择决策的目标拆解、责任边界和过程指标
练习：内部决策组内投票最佳决策
应用场景：深入挖掘探根因，快速重构给方案
——重构问题先牢记：拆问题-找根因-做创新

持续优化与团队赋能

内容重点

持续优化机制构建—PDCA循环
执行（Do）——做之后进行经验教训萃取与传播行动
检查（Check）——制度流程优化升级
团队赋能策略
员工培训与发展体系完善

适合对象

企业各级管理人员、项目负责人以及期望提升自身目标管理与计划执行能力的员工

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕目标为锚，计划为帆：目标拆解、团队…明确判断口径和处理优先级
用业务重点、责任边界与过程指标安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清目标为锚，计划为帆：目标拆解、团队协同与复盘改进，再把业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进接回日常管理。

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01目标为锚，计划为帆：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

曲海缔

职场效能提升与AI赋能专家

曲海缔，AI赋能专家/职场效能提升专家。前小米/Shopee人力资源与培训管理者，擅长AI办公提效、员工EAP及人才发展。累计授课200+场，致力于通过技术与心理双轮驱动提升组织效能

互联网科技金融银行电力能源政府国企通信房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《目标为锚，计划为帆：开启组织高效航途》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业各级管理人员、项目负责人以及期望提升自身目标管理与计划执行能力的员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

使学员深刻理解目标管理的内涵、重要性及其与计划执行的紧密关系，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配