目标管理与计划执行｜企业内训课程

课程大纲

目标管理概论

一、目标管理的定义

1. 彼得德鲁克：目标管理的定义诠释

二、目标管理的价值

1. 管理者层面的价值
案例：培养全球500强企业CEO最多的学校
1. 目标感对于领导力的重要性
2. 管理者的角色改变与管理意识
2. 员工层面的价值
演示体验：推动员工做事的烦与累
案例：跳高成绩的差异
3. 组织层面的价值：聚焦关键目标

三、目标管理的现状及中面临的挑战

四、目标管理流程概述

1. 目标设定
2. 计划制定
3. 执行控制
4. 评估

目标设定——上接战略，下联绩效

一、目标从哪里来：连接战略

1. 目标的来源途径
2. 分析推导组织关键目标
工具运用：SWOT工具
案例及
练习：组织关键目标确定
3. 如何从公司战略到部门/个人目标
1. 战略系统图法，下级目标与上级目标的关系
2. 目标设定的维度：平衡计分卡
3. 关键目标确定四步骤
练习：部门/个人目标确定

二、目标设定的模板

1. 目标设定的模板：目标名称+衡量标准
2. 目标名称的注意点

三、目标设定SMART原则的落地实践（下联绩效）

1. SMART原则的误区
2. 让目标明确的5W+2H
3. 如何真正做好目标量化
1. 三个维度
2. 三种方式
3. 关注引领性指标
4. 可达成的含义，避免把目标当成最低工作标准
5. 如何做好目标上下及跨部门之间一致性管理
案例：目标设定如何才是合理？

四、目标设定的关键挑战场景应对

1. 如何应对上级分配下来的不可能完成的目标
2. 如何使下级接受高挑战的目标
3. 如何避免跨部门之间的KPI冲突矛盾
4. 高层分配下来的KPI与团队的实际情况不相符怎么办
练习：基于目标设定模板，完成202X年度目标设定

有力计划制定——确保目标达成

一、计划的价值与挑战

1. 计划价值：管理中最基础的职能
2. 制定计划存在的问题：形式主义
1. 有计划没措施
2. 有数据没有行动
3. 有行动没有主次
4. 计划没有变化快

二、有力计划的三大要素

1. 计划的创新原则：不能用过去的方法来解决问题
视频学习：90%+的创新机会的浪费
2. 确认在解决正确的课题
案例：生产厂家削减成本的后果
活动：拼T型
3. 解决问题的关键：确定根因（5WHY法）
案例：建筑物外墙过度腐蚀

三、制定计划步骤

1. 计划的重新定义：制定路径（策略）、确定关键点和解决方案
2. 计划制定四步骤
1. 区分达成目标的关键点
a目标拆解法：复杂问题 VS 元问题
案例：如何提高客户满意度
b运用鱼骨图法识别达成目标的关键点
练习：选择一目标，利用鱼骨图完成课题确定及解决方案的探讨
2. 关键点KPI指标化
练习：完成所选目标的关键课题的KPI指标化制定
3. 制定具体行动方案，达到KPI指标

计划实施与控制

一、工作任务分配布置

1. 任务分配
挑战：如何避免任务分配不均？
1. 任务分配的7/2/1模型（JD-未来发展-均衡）
2. 如何做到从被分配到主动承担——自驱力激发
a目标与计划参与
b资源配置合理
c连接优势与个人成长
3. 任务分配的单点责任制
2. 任务布置沟通
演练：任务布置沟通

二、计划实施的有效控制及纠偏

讨论：上半年结束，业绩只完成原定半年目标的87%
1. 定期检查的重要性：员工只做你检查的事项
1. PDCA的大小循环
2. 保执行的三大控制点：预先控制，同步控制，反馈控制
2. 驱动执行的激励计分表
3. 推动执行的定期问责机制
4. 纠偏的3X3模型

三、执行中的反馈与指导

角色扮演：如何与员工定期的回顾？
1. 给予反馈的6大核心要点
2. 定期回顾的CSS

四、执行中关键挑战场景应对

1. 执行中发现目标不清晰怎么办
2. 执行中，由于外界的原因导致目标变化频繁怎么办
3. 团队人员动力不足，工作交付质量差怎么办
4. 资源不支持怎么办

目标管理中的效率提升与团队协作

一、效率提升

1. 工作成效提升，做正确的事
案例：为什么总是发生客户投诉的事情
1. 日常事务分类四象限及不同象限的管理方式
2. 时间计划安排原则
视频学习：时间与沙子
2. 时间管理之效率提升法宝
3. 时间管理之干扰排除
1. 解决拖延的问-弃-转-存-做模型
2. 避免返工的BWC三步法与阶段式确认
3. 避免把时间浪费在努力和完美主义两种陷阱

二、目标管理中的团队协作

1. 树立双赢协作思维
2. 团队合作中的协作模式
1. 双关切矩阵分析
6. 种协作方式的不同使用场景分析
3. 团队协作沟通的三大关键
1. 透明化沟通
2. 闭环思维
3. 及时

目标达成评估与复盘

内容重点

1. 评估原则：严格按照目标的实际达成情况来评价
2. 考核内容需要覆盖：过程——结果，行为——业绩
3. 总结复盘，萃取反思
1. 复盘的价值
2. 常见复盘误区

适合对象

中高层管理，骨干员工

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

陈述目标管理的定义和价值
例举目标设定的SMART原则，基于目标模板完成目标设定
基于计划制定四步骤，运用工具完成有力计划制定
执行控制，采取针对性改进措施，确保目标达成
结果评估及复盘
高效时间管理及提升工作成效

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从目标管理概论切入，继续校准目标设定——上接战略，下联绩效与后续跟进节奏。

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、分组讨论、角色扮演、视频观摩

课程内容重点

01目标管理概论

02目标设定——上接战略，下联绩效

03目标管理的定义

04彼得德鲁克：目标管理的定义诠释

05目标感对于领导力的重要性

讲师介绍

陶跃

管理能力提升实战专家

陶跃老师是管理能力提升实战专家，拥有20余年团队管理与培训实践经验。曾任富士康HR部长、京东物流人才发展经理。专注中层管理实战、基层班组长赋能及TTT内训师培养，开发《中流砥柱》等版权课程，单课授课超300场，累计学员逾2万人次，致力于为企业提供实战落地的管理人才发展方案

制造业能源化工汽车行业互联网科技食品酒水政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《目标管理与计划执行》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中高层管理，骨干员工。

学习这门课可以获得什么收益？

陈述目标管理的定义和价值；例举目标设定的SMART原则，基于目标模板完成目标设定。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+视频观摩，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

目标管理与计划执行