定锚—精准设定与共识目标，点燃内在驱动力
一、认知破局：目标的价值与我们的关系
- 做什么（What）： 澄清目标与日常职责、模糊想法的本质区别
- 怎么做（How）
- 实操/案例/练习方向（Practice）
- 个人
- 练习： 近一个月工作状态自测，关联状态与目标清晰度的关系
- 小组
- 讨论： 分享一个因目标明确而成功，或因目标模糊而受挫的实际案例
二、方法落地：运用SMART原则设定清晰目标
- 梳理二、方法落地的目标拆解、责任边界和过程指标
- 逐项拆解： 针对每个字母，讲解其含义、常见误区及达标标准
- 拆解二、方法落地的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 练习： 将提升客户满意度这一模糊目标，现场改写为2-3个符合SMART原则的具体目标
三、推进保障：开好目标共识会，确保力出一孔
- 梳理三、推进保障的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解三、推进保障的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 话术
- 演练： 针对项目干一半，领导说不对的典型场景，练习如何运用事实+影响+建议的沟通结构进行回溯与调整
