课程总览
一、目标管理概念解析
- 目标管理的概念
- 目标管理的基本原则与特点
- 设定目标的五个步骤及三个工具
二、如何设定合理的店铺目标
- 目标设定的原则
- 以终为始
- 从长远战略到短期目标
- 员工参与和共同愿景
- 目标层次模型
- 影响目标设定的因素
- 制定目标的3个方法
- 从业务策略寻找目标
- 从产品结构寻找目标
- 从店铺数据寻找目标
三、制定店铺业绩目标与运营目标
- 零售店铺目标设定考虑的4个因素
- 数据驱动决策：零售管理指标探究
- KPI（关键绩效指标）的选择与设定：KPI树状图
- 运用SMART原则制定目标
- SMART原则在目标设定中的具体应用
- 【落地工具】《目标制订》
- 【案例分析】成功与失败的店铺目标设定案例
- 【学员共创】制定个人或小组目标计划
- 第二单元 ｜ 目标解码与任务落地
一、目标解码
- 目标解码的五个步骤
- 目标分解工具
- 目标三分法
- WBS工作分解结构法
- 用业务价值链拆分目标
- 店铺业务价值链：生意的本质
- 业绩五大关键指标
- 影响关键指标的因素：人、货、场、景、网
- 基于关键指标发现业绩增长点
- 目标分解成计划的六个环节
二、任务执行与落地
- 目标是结果，落地是过程
- 制定方案前需考虑的两个因素
- 5. W2H：任务策略制定方法
- 工具管理任务进度与行动
- 如何确保目标落地不变形
- 班组会议对齐信息颗粒度
- 任务责任到人，进度公开
- 【落地工具】《行动管理工具》《班组会议记录表》
- 【学员共创】目标拆分与行动计划制定
三、任务执行与监控
- 执行过程中的挑战与对策
- 常见的执行障碍与解决策略
- 激励与沟通在目标执行中的作用
- 实时监控与调整目标的重要性
- 有效执行任务的四个步骤
- 检查是对执行过程的监控
- PDCA行动管理工具
- 目标落地执行的案例分析
- 第三单元 ｜ 把经验转化为能力
一、复盘不是总结
- 复盘的四个目的
- 复盘的常见误区
二、GRAI复盘模型
