第一部分：高效员工管理
一、信任影响：缓解对立矛盾有效推动团队凝聚
- 1. 团队凝聚力的关键要素
- 2. 管理者让下属信任的四大关键
二、共情沟通：换位思考处理情绪对话
三、任务管理：确保下属明白任务的6W3H原则
四、执行管理：向下沟通确保团队执行的六步骤
五、了解下属：性格、能力、意愿——识人用人
- 1. DISC行为风格识人用人
- 2. 九宫格识别团队人员能力
六、辅导下属：辅导员工提升能力
七、从心出发：基于人的本性的员工激励
- 1. 管理者必知的激励理论
- 2. 激励本质与激励措施
- 案例：年轻员工的激励盲盒
