问题分析与解决与目标管理与计划

分析问题，找到问题背后真正的原因（明确现状）和找到真正合理有效的问题目标（明确目标）会先校准做法，再收束到课后的跟进动作

1天 中高层领导力
授课讲师： 杨勇 · 职场效能与AI创新实战专家
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先讲清管理场景、学员层级和课时安排，管理技能内容会更容易转成执行动作

适合对象

基层员工、企业管理人员、储备干部、部门负责人、中高层管理人员及其他需要在工作中解决具体问题的骨干员工

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 提升问题意识与心态调整：学会如何识别问题背后的情绪，并培养正确的心态来面对问题，从而在遇到挑战时能保持冷静和积极
  • 掌握问题分析与解决工具：通过学习SMART目标设定问题解决方法等工具，能更加系统和高效地分析和解决问题
  • 提高决策和行动效率： 通过PDCA（计划-执行-检查-行动）循环等工具，学会制定更加周密的行动计…
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  • 目标分解与执行策略：掌握如何将大目标分解为小目标，并学会使用鱼骨图法、5W2H分析法等工具进行目标分解，提高目标的可执行性和完成率
  • 工具应用
  • 现状目标差距图

课程背景与交付信息

随着市场竞争的日益加剧，企业面临的问题越来越多且复杂。认识问题和解决问题的能力，对于企业的生存和发展至关重要。问题意识强且解决问题能力高的管理人员，能够及时发现问题、解决问题，从而促进企业的健康成长。相反，如果管理人员缺乏问题意识和解决问题的能力，可能会因为无法及时应对问题而使企业陷入困境

通过不断地分析问题和解决问题，个人能够锻炼自己的思维能力、判断能力和创新能力，提升自己的专业素养和综合能力。同时，团队合作解决问题还能够增强团队成员之间的沟通与协作能力，促进团队凝聚力的形成。这种成长不仅有助于个人职业生涯的发展，也能够为团队和组织带来更多的价值

可以说：没有目标，就没有管理。但是我们大多管理者在目标管理上有障碍点，如：对目标不够敏感、目标制定只是为了喊口号、目标不够细分、目标分解方式不科学不合理、拍脑袋定目标、只有目标没有规划目标达成路径等，最终导致目标只是一场海市蜃楼，终不能所达目标

课程时间

1天

授课方式

讲授、互动、小组讨论分享、练习、视频、案例分析

课程内容重点

01分析问题，找到问题背后真正的原因（明确现状）
02找到真正合理有效的问题目标（明确目标）
03明确达到解决问题目标的差距（明确差距与代价）
04目标计划和分解

课程大纲

分析问题，找到问题背后真正的原因（明确现状）

一、事实与观点：走出观点陷阱
  • 像拆玩具一样拆解问题：答案往往隐藏在你的描述之中
  • 规律1：描述事实，容易理性沉思；描述观点容易引发情绪
  • 规律2：形容词或副词是观点和看法；数字，是陈述事实
  • 讨论：请看到你的问题之王写下的描述，其中哪些是事实，哪些是观点？
二、关注圈与影响图：盯着想要的—白熊效应
  • ——别对自己和别人贴标签
三、现状拆分清单：细化与量化的力量
  • 工具：麦肯锡MECE法则
  • 工具：1-10标尺法
  • 练习：针对自己的问题，进行拆分

找到真正合理有效的问题目标（明确目标）

内容重点
  • 1. 从问题思维转向目标思维
  • 2. 从问为什么，到问要什么
  • 3. 平衡你的目标，不要脱离了自己的价值罗盘
  • 4. 达成目标的意愿度是取得成功的关键
  • SMART原则：设定真正有效的目标

明确达到解决问题目标的差距（明确差距与代价）

一、计算现状与目标之间的差距
  • 练习：写出如果不做这件事情，会有哪些代价
二、将焦点放在影响圈，而不是关注圈
三、以小问题的解决，撬动大问题的解决
  • 工具：5个方法：保持对目标的初心
  • 1. 以终为始，无论过程如何，始终紧盯目标
  • 2. 微习惯，懒惰最大的代价就是不行动，从小事做起
  • 3. 每天5min，想象目标达成并且庆祝
  • 4. 回想自己曾经完成大的挑战，给自己树立成功典范
  • 5. 享受过程，为每一个小目标达成庆祝

目标计划和分解

二、分析现状（三个维度）
  • 1. 资源（人力、物力、财力）
  • 2. 能力（技术、管理、市场）
  • 3. 环境（内部、外部）
三、设定目标有效分解
  • 1. 黄金圈法则：为什么做？
  • 2. 黄金圈法则：如何实现目标？
  • 5. Why分析法：层层拨洋葱，发现事物本质
四、目标设定的SMART原则
  • 1. 目标设定
  • 1. Specific具体的2）Measurable可衡量的3）Achievable可达到的
  • 4. Relevant相关的5）Time-based一定时限的
  • 2. 评估现状
  • 3. 分析核心因素和资源
  • 4. 探索行动方案
五、目标分解管理工具
  • 工具一：用鱼骨图法确定目标
  • ——系统分析影响目标达成的各种因素，找出关键因素
  • 演练：根据公司的实际情况，用鱼骨图法分解激发员工的目标
  • 工具二：用5W2H分析细化目标
  • 工具三：价值树分解法
  • 工具四：甘特图
  • 演练：根据自己的工作情况，分解下个季度的工作目标
六、目标管理中的PDCA循环控制
  • 1. P：计划
  • ——制定计划的4w2h要素
  • ——影响计划执行的核心要素分析
  • 2. D：执行
  • ——影响执行力的核心要素分析以及关键点把控
  • 3. C：检查
  • ——过程控制哪些关键点以及如何有效监督检查
  • ——检查方式；结构化会议+事物清单
  • 4. A：反馈
  • ——有效反馈模型：欣赏式+建设性

讲师介绍

杨勇 讲师头像

杨勇

职场效能与AI创新实战专家

职场效能与AI创新实战专家。杨勇，职场效能提升教练，融合思维技术与AI初步应用。拥有13年外企及上市企业培训管理经验，擅长通过结构化思维与AI应用提升组织效能，累计授课600余场

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课程差异说明

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