课程总览
一、目标解码：从公司战略到部门战役
- 目标管理的核心误区：为什么目标总是上下不贯通？目标分解≠数字拆分
- 目标分解的四步法
- Step 1：理解上级目标——与上级对齐，理解目标背后的为什么
- Step 3：关键战役识别——找出实现目标的3-5个关键战役/项目
二、计划制定：从任务清单到作战地图
- 案例解析：一个优秀的成果是如何产生的
- 从目标到执行计划的
- 工具：DIPS（八步法设计从目标到执行动作的方法）
- 工具：DIPS与里程碑计划表的制定技巧
三、执行管控：从布置任务到拿到结果
- 建立执行追踪机制
- 日/周/月例会：如何开一个高效、有产出的会（聚焦进度、问题、协同）
- 可视化看板：让进度和问题透明化
- 及时复盘，通过复盘发现问题，进行经验总结和策划下一步的工作
- 复盘
- 工具：GRAI四部复盘法
- AI赋能：如何利用AI工具自动追踪任务进度，提升过程管理效率
- 教学活动
- Chapter 02 高效决策与问题解决：从感性判断到理性破局
- 关键内容
一、问题解决：从现象到根因的穿透
- 定义问题：区分症状与根因。问题定义正确，等于解决了一半
- 分析问题的5步法
- Step 1：界定问题——运用5W2H法清晰描述问题现状
- Step 2：拆解问题——运用MECE原则对问题进行结构化拆解
- Step 3：挖掘根因——运用5WHY分析法层层追问，直至找到根本原因
- Step 5：验证与固化——实施对策，验证效果，并将有效方法标准化
- 工具深度解析：某建筑集团的真实5Why分析法的案例
二、高效决策：构建科学的决策框架AI赋能：
- 1. 影响决策的要素有哪些
- 目标、评价标准、评价过程、对比取舍、风险预估
- 2. 方法：利用有限理性决策实施决策
- 3. 利用AI工具辅助进行数据分析，快速定位问题根因，并生成多种解决方案供管理者参考
- 教学活动
- 共创工作坊：某一建筑集团需要决策的事宜，用有限理性决策方法进行决策
- Chapter 03 冲突管理与跨部门沟通：从部门墙到协同网
- 关键内容
一、重新认识冲突：从对立到建设
- 有益冲突的三大特征
- 目标导向：冲突的焦点是事而非人，旨在寻求更好的解决方案
- 尊重差异：鼓励不同观点和思路的碰撞，视差异为创新源泉
- 过程可控：冲突在理性、安全的氛围下进行，不破坏人际关系
- 冲突管理的核心：如何将对人的冲突引导至对事的讨论
二、冲突处理的四步法
- Step 1：冷静倾听，确认事实——不急于反驳，先理解对方的诉求和立场
- 工具：冲突对话脚本的设计与演练
三、跨部门沟通：从各司其职到同频共振
- 不要偏离目标
- 站在更高层次与立场
- 充分发表意见
- 将相互意见与要求加以整合
- 预估对方可能的反应
- 避免陷入理论化的争辩
- 双方都要站在负责任的立场
- 工具：Need & Offer表格
- 教学活动
- 角色扮演与
