领导力与目标落实管理｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

一、开场活动：我们的目标是XXX（体验式导入）

二、从企业经营到落实管理的4554

1. 组织发展的4个发展阶段
2. 企业管理的5类管理核心
3. 管理者要清晰的5项管理细节
4. 领导者要提升的5大认知法则

三、管理者最重要的三个工作

1. 事：界定和布置工作
2. 人：建立人际关系
3. 培养：提高下属胜任能力
创造成果五段论：定位-目标-计划-路径-纠偏

从管理角色到领导认知

一、职业经理人的双重身份定位

1. 管理者常见的6个角色错位
民意代表：站在下属的立场意气用事
自然人：我说的只代表个人意见吗？
一方诸侯：把自己当成土皇帝
传声筒：自己真的可以可有可无吗？
同情者：我真的就是一个好好先生吗？
劳动模范：事前事中每天真忙

二、领导者的双定位

1. 功能定位
维护组织战略落地
不偏离绩效目标导向
持续打造团队战斗力
坚持合理激发团队关键人才发展
2. 角色定位
定位：在什么位置做什么事
到位：全力以赴把事做好
不越位：不要抢了别人活儿
懂补位：有人缺位，及时补位

三、优秀管理者=管理+领导

1. 区分职位权力与个人权力的（工具图）
2. 员工、管理者、领导者，三者角色差异
3. 员工绩效管控逻辑图（认知图）
案例：【情境案例】员工当一天和尚撞一天钟如何激励？
工具：冲出迷失三环模型应用

如何设定恰当目标，来推动高效执行？

一、目标的重要性

1. 没有目标难有收获
2. 焕发激情激发潜力
3. 结果导向少走弯路
4. 目标是管理的基本出发点

二、认知目标管理

1. 目标的定义
2. 目标五个基本要素
3. 保障目标实现的三个注意点

三、设定目标的四个步骤（SMART原则升级）

理解目标：结构目标关键词
设定目标：设定目标七化原则
假设阻碍：阻碍及解决方法
落地关键：终点、对象、策略
小组研讨：如何来设定目标并做力求达成的计划？

四、PORT目标计划管控——目标能否落地，来自管理期待

1. 关于目标的个人动机机制
2. PORT管理期望模型——Purpose（目的）
赋予意义越大，越有动力去完成
思考：目的是什么？它有什么价值？为什么得到这个对我们来说这么重要？
3. PORT管理期望模型——Goal（目标）
目标是有一定难度的，实现起来是有压力的
RSQC分类目标模型（范围、进度、质量、成本）
思考：我们要设定一个什么样的目标？是否能统筹表达想要的最终成果？
4. PORT管理期望模型——Result（成果）
以终为始才有方向感

不同员工状态下的管理方式与领导风格

一、评估员工工作的能力和意愿

1. 认知员工在组织中的需求
2. 辨别员工的表现状态与动态发展状态
3. 能力评估三要素：知识，经验，技能
4. 意愿评估三要素：信心，动机，承诺
组合式员工状态评估
工具：能力与意愿四象限
梳理一、评估员工工作的能力和意愿的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：根据案例条件，正确评估员工当下的状态
小组分享：如何能快速准确觉察员工的表现状态

二、有效与灵活运用四种领导

情景
1：思考：有效的领导取决于什么？
2. 根据员工在在不同工作中的表现和要求，采取不同的领导风格

三、不同员工状态的领导力应用实战

1. 情景管理与领导力调整应用（一）：对于【低能力、低意愿】员工
沟通技巧与策略：任务三维度极限、工作改进计划
梳理三、不同员工状态的领导力应用实战的目标拆解、责任边界和过程指标
工具：闭环负向反馈法
拆解三、不同员工状态的领导力应用实战的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
演练：管理沟通演练
2. 情景管理与领导力调整应用（二）：对于【低能力、高意愿】员工
沟通技巧与策略：引导提问、目标设定、正向激发、培养思考
工具：七问工作分析法

如何开启下属过程纠偏的赋能绩效辅导

一、认清向下辅导的障碍

1. 为什么辅导指令转化难
2. 辅导指令难接受的原因
3. 辅导者和被辅导者的感受
互动游戏：默契大挑战

二、开启辅导的六把钥匙

1. 辨识机会
2. 结果先行
3. 现状摸牌
4. 突破盲点
5. 行动计划
6. 提供支持

三、教练式辅导实战流程（GROW）

1. 第一步：聚焦目标，开启辅导
设定辅导目标的8个关键要素
聚焦目标的有效对话架构
梳理三、教练式辅导实战流程（GROW的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：聚焦目标示范案例与演练
2. 第二步：厘清现状，资源创造
厘清现状3个关键点
厘清现状的有效对话架构
演练：厘清现状示范案例与演练
3. 第三步：探索行动，扩大思考

适合对象

青年人才、团队骨干、储备干部、主管、经理、带教导师等管理人员

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

觉察并提升管理者领导力，体验并认识正确的影响力角色定位
当员工在不同发展阶段使用不同的领导形态
反馈辅导有抓手：当管理者面对不同员工状态时该如何透过情景领导解决管理问题

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团队复盘有依据：学习与讨论，把日常实际管理案例作具体化的分享和解答
使学员能够应用绩效面谈的步骤与技巧
使学员能够演示针对不同绩效水平员工的进行日常管理中的反馈与辅导

课程背景与交付信息

当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。领导者扮演着不同的角色，今天的领导者更像是教练、合作伙伴或导师，指导和支持员工工作，而不是简单地命令或分配任务

在领导者管理中，通过根据情景不同，对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长、解决中层管理者在实际工作中遇到的目标管理以及计划执行的能力，强化团队建设与管理能力

同时，组织中大量工作都通过向下沟通与指导来有效推进，绩效反馈与辅导是绩效管理体系极为重要的一环，绩效反馈并不只是当员工拿出工作结果后在与之进行，而是围绕员工整个工作过程中，在绩效过程形成前、形成中和形成后分别作为切入点来推动员工绩效水平，需要认识到绩效反馈与绩效辅导的重要性

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲授、案例分析、领导力测评、实战演练、互动与引导教学

课程内容重点

01从管理角色到领导认知

02如何设定恰当目标，来推动高效执行？

03开场活动：我们的目标是XXX（体验式导入）

04从企业经营到落实管理的4554

05组织发展的4个发展阶段

讲师介绍

吴永彬

服务管理与中层管理效能提升专家

吴永彬老师是服务管理与客户体验提升专家，兼具中层管理与教练领导力实战背景。拥有15年行业实战及10年培训经验，曾任途虎养车培训负责人。擅长通过服务体系规划与教练技术，帮助企业提升客户满意度与管理效能，累计授课500+场。可结合《教练式高尔夫》认证课方向补充授课视角，聚焦向下管理情境演练

互联网科技通信电力能源制造业汽车行业金融银行

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课程差异说明

本课程页面围绕《领导力与目标落实管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合青年人才、团队骨干、储备干部、主管、经理、带教导师等管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

觉察并提升管理者领导力，体验并认识正确的影响力角色定位，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授、案例分析、领导力测评、实战演练、互动与引导教学，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

领导力与目标落实管理