目标管理与目标拆解
内容重点
- 1. 目标制定：从 模糊需求 到 精准锚定
- SMART 原则 × 目标 3 要素
- 6. W3H 思考结构
- 贯穿案例背景
- 实战
销售管理破局攻略：从目标到任务达成的实战进阶
销售管理破局攻略：从目标到任务达成的实…不只补概念，更关注客户识别、沟通推进与成交转化、画像识别、需求澄清与关系推进在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
陈蕊 · 中基层管理者综合能力提升导师
把正在用的工具、岗位场景和输出要求说清楚，人工智能应用训练更便于整理成课纲版本
适合对象
公司各部门的主管、部门长、经理等中基层管理人员
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 客户判断更清楚： 基于 SMART 原则与多维度拆解法的目标管理技巧，能将模糊销售目标转化为…
- 熟练使用任务跟踪工具与跟踪方法，结合复盘 三层九步法，实现闭环管理，让团队从 忙而无果 转向 成果导向
- 学会运用沟通策略、冲突解决模型及情绪管理方法，应对跨岗协作矛盾与 95 后员工管理痛点，提升团队协作效率
查看更多收益 收起更多收益
- 能将案例中的实战动作（如甘特图落地、四象限任务分类、复盘模板应用）直接迁移到销售管理场景，快速提升管理落地达成能力
课程背景与交付信息
在数字化转型加速、客户需求日益细分的市场竞争中，销售团队作为企业营收增长的 先锋军，其战斗力直接决定企业在行业中的生存与突围能力。而销售管理者，作为连接企业战略与一线执行的 桥梁，既是团队目标的 拆解者、跨岗协作的 协调者，更是新人成长的 培育者，其管理能力的强弱，直接影响团队从 接任务 到 拿结果 的全链路效率
为帮助销售管理者突破困境，本课程以 星耀电子智能办公设备项目攻坚实录 为贯穿案例，结合： SMART 原则、WBS 拆解法、甘特图工具，解决 目标模糊难落地的问题；用向上沟通共识法、平级共赢策略、FBI 反馈公式，化解跨岗冲突；用身份赋予、权力给予、游戏化管理，破解 95 后管理难题；用数据三看、红黄预警、任务跟踪，实现过程可控；用三层九步法，构建复盘沉淀体系。通过 案例场景 + 方法论 + 实战练习 的模式，帮助销售管理者掌握从目标设定到任务跟踪复盘的全流程管理技能，真正实现 带团队有方法、拿结果有路径，带领团队…
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01销售管理破局攻略：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
课程大纲
任务跟踪与复盘
内容重点
- 1. 任务跟踪：从 凭感觉 到 工具化
- 关键事件法：记录员工 成功开单客户投诉处理 等关键事件，面谈分析
- 行为观察法：按 行为出现频率 打分
- 双轨制考核：业绩（销售额、开单数）+ 价值观（客户满意度、团队协作）
- 案例应用：星耀电子对软件新人进行的任务跟踪策略分享
管理中的沟通与冲突管理
内容重点
- 1. 复杂沟通：从 信息孤岛 到 高效协同
- 向上沟通要共识：明确目标价值、荣誉与资源支持
- 平级沟通要共赢：用 三点共赢法，避免 各扫门前雪
- 95 后沟通技巧：用 平等对话、高频反馈、语言精练
- 案例应用
95 后员工管理大全
1.95 后员工特点与需求
- 95 后四大意识形态
- 身份赋予：用 盟友合伙人 替代 下属
- 个人自治需求：给予 做什么、什么时候做、怎样做 的自主权，激发内驱力
- 案例应用：陈默是如何对 95 后软件新人进行引导的？
2.95 后员工管理策略
- 权力给予：授予 自主决策小权限
- 舞台搭建：提供 展示机会
- 支持强化：技能上提供 导师制，情感上 裸心激励
- 案例应用：星耀电子管理 95 后的小窍门
讲师介绍
陈蕊
中基层管理者综合能力提升导师
曾任美团、猎聘全国培训负责人，国家一级企业培训师。深耕中基层管理赋能15年，擅长结构化思维与团队执行力提升，累计授课600场，好评率98%以上，助力多家头部企业实现管理效能跃迁
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