目标管理与高效执行｜企业内训课程

课程大纲

领导力决定执行力

1、敬业度自检——LSRG模型
1）在工作层面如何区分“爱”和“喜欢”
2）认真思考目前我的能力能否匹配我的岗位
3）面对同级伙伴和员工我有没有足够的心胸接受不同的意见
4）面对目前的岗位我最大限度能付出多少精力
2、现在企业需要怎样的领导
1）三种主流领导类型解读
2）领导力不高的主要因素
3）优秀领导具备的八项能力
4）优秀领导具备的两种技能
3、团队执行力欠佳的“三个管理文化”
4、优秀管理者的十大管理方法
案例1：一位“老好人”型领导不敢批评、不敢考核，团队执行力每况愈下
案例2：某管理者事事过问、层层审批，导致一线失去主动性和效率
演练：用LSRG模型完成个人敬业度自检，并列出改进方向

透过人性看执行

1、70、80、90、95后员工的职场心态
2、弗洛伊德心理学原理
3、执行力的六大误区
1）持续拖延
2）DDL魔咒
3）无从下手
4）不分轻重缓急
5）想的简单，做起来难
6）精力不充沛、一干活儿就累
4、如何避开执行力陷阱
1）陷阱一：不靠谱、做事慢
2）陷阱二：什么都想做，什么都做不好
3）陷阱三：被同龄人抛弃
4）陷阱四：忽视负面情绪
案例1：员工把重要任务拖到最后一刻，剖析拖延背后的心理机制与破解方法
案例2：一名“什么都想做”的骨干最终一事无成，用“聚焦”策略帮其找回方向
演练：识别自己最常陷入的执行误区，制定一条可执行的“避坑”行动

行之有效的目标管理

1、两位同学谁的目标最有可能实现？分析原因
2、通过人才四象限分析成为怎样的人才更有利于目标的实现
3、如何进行行之有效的目标管理
1）PDCA
2）SMART
3）结果追踪的五步骤
4、复盘对于工作成长的意义
1）复盘的由来及对工作的意义
2）有效复盘之道——U型学习法
3）复盘常见的五大现状
4）复盘实操的四个步骤
5）复盘的三个层次
6）复盘落地工具
1）个人
2）团队
案例1：对比“模糊目标”与“SMART目标”两个团队的季度达成差异
案例2：一次失败项目的复盘，用U型学习法提炼出可复用的经验
演练：用SMART原则重写团队季度目标，并用PDCA拆解出关键行动

执行管理工具与执行五要素

1、执行型管理的三个步骤
2、执行的5个要素
1）三可原则
2）责任归属
3）认清人性的弱点
4）主动汇报
5）即时激励
3、结果追踪五步骤
1）结果界定
2）责任锁定
3）节点检查
4）主动汇报
5）即时激励
案例1：一项任务“人人有责”变成“人人无责”，用“责任锁定”明确到人
案例2：通过“节点检查”提前发现偏差，避免了一场交付事故
演练：用“结果追踪五步骤”为本团队一项真实任务设计追踪方案

人效提升的八个锦囊

1、问题发现/分析法
1）5W2H问题发现法
2）5Y问题分析法
2、计划任务达成法
1）执行惯性训练法
2）目标分割达成法
3、6S管理工作法
4、有效授权法
5、世界咖啡屋会议成果法
1）什么是世界咖啡屋
2）世界咖啡屋在会议上的运用流程
6、时间管理法
1）时间管理法迭代路径
2）番茄工作法
7、问题“治本”的工作法
1）事实呈现法
2）做给你看
8、团队高执行力的三个前提
1）目标一致——收入
2）相互认同——成就感
3）默契快乐——氛围
案例1：用5Y分析法追查一起重复性质量问题的根因，从“治标”走向“治本”
案例2：一场“世界咖啡屋”式会议，让沉默的团队迸发出大量可行方案
演练：选取一个工作难题，用5W2H+5Y分析法做一次根因分析并输出行动项

执行的保障——高效沟通与跨部门协同

1、高效沟通的定义
2、3W1H高效沟通法则
3、三级沟通技巧
1）向上沟通
2）平行沟通
3）向下沟通
4、提高跨部门合作效能的基本原则
5、360高效沟通执行法则
6、个人执行改进计划与承诺
案例1：一次因信息不对称导致的部门间返工，用3W1H沟通法则重做任务下达
案例2：跨部门项目通过“主动补位”化解资源冲突，按期达成目标
演练：用360沟通执行法则，为本团队设计一套目标达成的沟通协同机制

适合对象

中基层管理者、团队负责人、业务骨干、储备干部

课程定位与主要问题

1、理清领导力和执行力之间的逻辑关系并纠正领导力误区

课程适配与选型边界

结合参训岗位、课程内容和相邻课程区别判断是否适合当前需求

适合对象

中基层管理者、团队负责人、业务骨干、储备干部

讨论内容

从LSRG敬业度自检与执行误区出发，练习SMART、PDCA、结果追踪、人效工具及360沟通协同

课程区别

陈晗本课把领导力、人性执行误区、目标追踪与跨部门协同串联；选课时应结合讲师、完整六章课纲和岗位需求区分其他同名课程

使用边界

执行工具须结合实际职责、资源和团队目标；案例与练习不保证目标达成或业绩增长

核心收益

1、理清领导力和执行力之间的逻辑关系并纠正领导力误区
2、通过人性思维梳理执行力的误区和陷阱并查找解决办法
3、掌握目标管理与执行力管理工具并落地应用
4、学会人效提升的经典方法论，有效促进组织业绩提升
5、掌握三级高效沟通的方法及跨部门合作技术

课程背景与交付信息

课程结合《目标管理与高效执行》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

2天

授课方式

1、人性洞察：透过弗洛伊德心理学原理剖析执行背后的动机；4、实战演练：以真实目标为训练素材，现场完成目标拆解与执行方案

课程内容重点

01领导力决定执行力

02透过人性看执行

03行之有效的目标管理

04执行管理工具与执行五要素

05人效提升的八个锦囊

06执行的保障——高效沟通与跨部门协同

讲师介绍

陈晗

客服赋能与管理沟通实战专家

客服赋能与管理沟通实战专家，阿里AIGC高级技能专家。曾任TCL培训主管、中国移动投诉处理专家。累计授课2000+场，擅长投诉处理、管理沟通及阿里管理体系落地，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

通信运营商金融电力能源汽车制造互联网科技零售商贸

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课程差异说明

陈晗本课把领导力、人性执行误区、目标追踪与跨部门协同串联；选课时应结合讲师、完整六章课纲和岗位需求区分其他同名课程

课程常见问题

《目标管理与高效执行》适合哪些学员？

中基层管理者、团队负责人、业务骨干、储备干部。

课程讨论哪些工作内容？

从LSRG敬业度自检与执行误区出发，练习SMART、PDCA、结果追踪、人效工具及360沟通协同

课程时间如何安排？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

与相邻课程的重点有什么区别？

陈晗本课把领导力、人性执行误区、目标追踪与跨部门协同串联；选课时应结合讲师、完整六章课纲和岗位需求区分其他同名课程

使用课程方法时应注意什么？

执行工具须结合实际职责、资源和团队目标；案例与练习不保证目标达成或业绩增长