课程总览
内容重点
- 破冰：如何做好一家企业的绩效管理
目标导向的落地式绩效管理
绩效认知：绩效循环与角色定位需要明确判断口径，运用市场洞察、绘制作战地图，凝聚必赢之战，牵引…负责组织练习，破冰：如何做好一家企业的绩效管理用于课后复盘
授课讲师：
丁晓剑 · 国企治理与市场化改革专家
课程大纲
绩效认知：绩效循环与角色定位
一、认识绩效循环
- 1. 绩效前-绩效目标设定-SMART原则
- 1. 目标设定-SMART原则
- 2. 目标细分-四层解码-区域、产品、客户、渠道等
- 2. 绩效中-PDCA运营
- 绩效计划
- 实施辅导
- 绩效评估（考核）
- 面谈与反馈
- 3. 绩效后-结果应用
- 1. 绩效工资 2）奖金 3）晋升 4）股权等
二、企业管理者四层站位-位置决定脑袋
- 1. 决策层-道-大脑
- 2. 总监层-法-双拳
- 3. 经理层-守-躯干
- 4. 主管层-攻-双脚
- 分享：管理者的成就只和他人有关-韦尔奇
- 分享：不同层级站位缺失的后果
三、绩效管理的四个缺少与四个对齐
- 1. 四个缺少：共识、路径配套、跟踪
- 2. 四个对齐：战略、目标、策略、机制
- 案例分享：华为的绩效导向-多大粮食、土壤肥沃、风险管理
绩效目标：运用市场洞察、绘制作战地图，凝聚必赢之战，牵引团队饱和攻击
一、目标理解：如何设定好目标
- 目标小故事：两匹马的故事
- 目标小故事：美国人的实验
- 经典重读：目标管理与自我控制的意义-德鲁克
- 目标设定的原则--SMART
- 问题导向型目标——好目标的第一个条件-解决问题
- 目标的具体化——好目标的第二个条件-量化、细化、标准化
- 4. 目标的多元化——好目标的第三个条件-BSC五对平衡
- 5. 目标的体系化——好目标的第四个条件-场景、距离、抓手、阶梯
- 问：管理者的目标如何确立？（向上、向前、向外）由谁确立？
二、目标前奏-市场洞察，提炼机会点和机会窗，明确业绩增量来源（客户拓展、市场开拓等）
- 工具：五看、PEST、SWOT
- 1. 看行业/趋势
- 2. 看竞争-
- 3. 看客户
- 4. 看自己
- 5. 看机会
- 案例：华为商务手机洞察
- 案例：调研的失误-中华、猫粮
- 分享：春秋的低成本定位与配称
- 洞察工作坊：SWOT分析，明确公司及业务年度机会点和机会窗
三、目标设定-2024作战大图绘制-明确公司使命愿景、短期目标以及实现策略及路径
- 1. 战略意图-1年、3年、5年、10年后的样子
- 2. 业务组合规划-现金业务、明星业务、种子业务
- 3. 创新焦点-做大做强策略及举措
- 探索和发现新的业务组合和增长机会点
- 探索和发展创新模式以获取竞争优势
- 谨慎地进行投资和资源分配以获取最大价值
- 业务设计-做强策略-如何提升竞争力；做大策略-如何提升规模和效益
- 客户选择 2）价值主张 3）价值获取
- 业务范围 5）价值增值 6）风险管理
- 5. 战略资产
四、必赢之战（MVB）提炼-运用战役、战斗思维，进行目标解码，支撑年度目标达成
- 要点：将军不是二传手，不懂策略的将军是不称职的将军
- 拆解：三大战役的战略解码
- 1. 如何保障力出一孔：三层面
- 2. 绩效管理模型及PDCA戴明循环
- 3. 战略解码-战略、战役、战斗
- 4. 什么是年度必赢之战
- 1. 是什么-差距及机会分析
- 2. 为什么-成功状态
- 3. 阻碍因素
- 4. 有利因素
绩效模式：从KPI到KPI+OKR-定目标、追过程、拿结果
一、平衡记分卡（BSC）-化战略为行动
- 1. 一图-战略地图
- 2. 一卡-平衡记分卡
- 3. 一表-行动计划表
- 分享：平衡计分卡的五个要点
- 案例：某企业平衡记分卡
二、关键成功因素（KPI）-关注结果、客户导向、举证得分
- 1. KSF的特点
- 1. 战略目标分解
- 2. 可控部分的衡量
- 3. 重点活动的衡量
- 4. 组织上下共识
- 2. 三种选择KSF方法
- 1. 外部导向法-标杆基准法
- 2. 关键成功因素分析法
- 3. 平衡积分卡-目标分解法
- 3. KSF指标体系设计五步骤
三、目标与关键结果（OKR）
- 1. OKR三个层次-公司、团队、个人
- 2. OKR与KPI的区别-操作要领、关注点、管理逻辑等
- 1. 拿结果-KPI
- 2. 追过程-OKR
- 3. OKR如何做
- 1. 三级一致性
- 5. 个目标（O）、每个目标4个KR
- 3. KR要符合SMART原则
- 4. 目标要有野心和挑战性
- 5. 公开透明、季度打分、目标公示
绩效运营：针对必赢之战提炼绩效计划，合力打造绩效管理闭环系统
一、绩效意义：导向冲锋，实现集体奋斗
- 公式：集体奋斗=一起干+争着干
- 1. 一起干三个层面关系
- 1. 企业与团队
- 2. 团队与团队
- 3. 团队与员工
- 分享：绩效三个主体，三位一体
- 2. 争着干
- 1. 目标：主动挑战高目标，士气高涨
- 2. 氛围：你追我赶、争当先进
- 3. 绩效精神三个特点
二、绩效标准—绩效标准设计方法
- 一）确定岗位目标
- 核心职能
- 1. 策划/规划类工作
- 2. 体系建设类工作
- 3. 专项类工作
- 4. 上级要求
- 2. 常规类
- 1. 日常重点
- 2. 领导交办
- 二）筛选评估指标-六字真决
三、绩效评估—绩效评价的打分技巧
- 一）绩效打分常见的六个偏差
- 1. 晕轮
- 2. 对比
- 3. 近时
- 4. 宽松
- 5. 严苛
- 6. 趋中
- 二）绩效打分纠偏的两个方法
- 1. 部门系数调整
- 2. 校正会议
四、绩效驱动-从KPI到KSF+OKR模式优化
五、绩效结果应用-以终为始
六、绩效复盘：经营分析是打胜仗，促进战略闭环，持续管理精进
七、绩效土壤-文化赋能，打造同频共振的组织氛围
适合对象
业务管理者、绩效管理者、团队管理者
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 搞明白您的企业推行绩效真正的目的是什么-战略至上
- 搞清楚您的企业到底适合用什么模式来考核-方法可行
- 搞得定各种考核法在实际工作中的灵活切换-运用自如
- 能优化企业考核体系，达到投入产出成正比-目标达成
- 能激发员工发挥潜力，个人业绩提升至卓越-绩效为王
- 能赋能团队超强协作，团队业绩能超出期望-协作共赢
课程背景与交付信息
绩效管理是很多企业实现战略目标及行动计划的重要工具，实战中，很多企业对绩效管理有个误区，由于各种原因，绩效开局红红火火，一上来就开始设计KPI表单，中间一步三摇、结果大相径庭；绩效管理不同于绩效考核，本质是支撑战略目标实现的导向冲锋，支撑经营者实现中长期组织梦想以及短期年度、季度和月度战略目标，绩效管理核心需厘清三件事，第一是绩效理念，也就是为什么做绩效，一定要能聚焦企业机会点和机会窗，资源是有限的，市场是无限的，绩效目标需要的精准攻击，需要管理者有带领团队抬头看路的能力；第二是绩效模式，是运用秋后算账的KPI模式…
课程时间
2天，12小时
授课方式
（灵活高效，愉悦吸收）
课程内容重点
01绩效认知：绩效循环与角色定位
02绩效目标：运用市场洞察、绘制作战地图，凝聚必赢之战，牵引团队饱和攻击
03破冰：如何做好一家企业的绩效管理
04认识绩效循环
05绩效前-绩效目标设定-SMART原则
讲师介绍
丁晓剑
国企治理与市场化改革专家
国企治理与市场化改革专家。上海交通大学特聘教授，20年国企管理咨询实战经验。专注国企治理与市场化改革、战略规划及组织效能提升，累计授课超13万人次，服务50+国企改革项目
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本课程页面围绕《目标导向的落地式绩效管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
业务管理者、绩效管理者、团队管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
搞明白您的企业推行绩效真正的目的是什么-战略至上；搞清楚您的企业到底适合用什么模式来考核-方法可行。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用（灵活高效，愉悦吸收），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
