同等时间多倍效能——重新解读商务礼仪，搭建礼仪增效思维
五、科学的应用礼仪黄金法则——强化三应模型
- 一应——打造得体印象
- 二应——加强印象植入
- 三应——可持续发展的公务、人际交往
- 模型解读：多维度的科学化礼仪增效
六、握住破局的剑——学会商务场合的线
- 以终为始定线路
- 商务场景的路线
- 职业生涯路线的善小与恶心
- 互动学习，小组积分PK
精英人士的修炼秘籍：实效型商务礼仪增效的黄金法则
同等时间多倍效能——重新解读商务礼仪，搭建礼仪…会打开第一轮讨论，职场精英修炼术的视觉锤——价值百万的职业形象与礼仪增效的各场景黄金法则——商务场合必知必会礼…负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
崔静静 · 服务效能与政务商务礼仪专家
课程大纲
职场精英修炼术的视觉锤——价值百万的职业形象
四、商务场合实战技能——着装的反向应用
- 着装与心理学
- 通过商务场合客户着装分析业务方向
- 落地实操：500万的水分
五、穿出工装高级感的技巧
六、商务场合的通行证——微笑礼仪
- 案例：空姐微笑的真实含义
- 从心理学解读微笑
- 不同商务场合下的笑容
七、内心的放大器——目光礼仪
- 商务场合看哪里？
- 不同场合的眼睛的不同落点
八、商务场合的仪态管理——站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬礼、点头礼
- 仪态礼仪的方向应用——读懂对方的行为心理助推效能提升
十、商务场合中的手势礼仪
- 各场合用好手势中的阴阳
- 掌中团气——欢迎手
- 近低远高——引领手
- 掌心向上——递物手
- 以人为本——递笔手
- 互动学习，小组积分PK
礼仪增效的各场景黄金法则——商务场合必知必会礼仪术
四、商务场合让对方记住你——介绍礼仪
- 加深印象的自我介绍
- 商务场合中的基本介绍礼仪
- 介绍的顺序与基本内容
五、职场与商务场合的电梯、楼梯社交礼仪
- 进出电梯的顺序
- 电梯中的交谈的万能话题
- 电梯中要不要的问候礼
- 接待与拜访时的楼梯位次
六、互联网时代的电话、微信礼仪
- 接听、挂断电话礼仪
- 电话礼仪的三三原则
- 微信谁扫谁——原则与具体应用的相悖论
- 加微信后的第一句
- 微信人际社交的管理
- 收发微信的禁忌
七、商务交往中的馈赠礼仪——伴手礼
- 分析应该准备什么礼物
- 只送对的不送贵的——不同人的不同礼物
- 用心理学来送礼
- 送礼话术的逻辑与被拒绝的回应
- 头脑风暴：什么是好礼物
八、商务场合千万不能坐错的——乘车礼仪
- 1. 轿车、商务车、越野车的位次礼仪
- 不同人开车时的位次
- 开关车门、后备箱时的车辆保护
- 落地实操：每个人分别坐哪？
九、商务场合每个人都会犯的错误——位次礼仪
- 案例：位次是无声的内心语言高情商的二把手
- 位次安排的红线——看过往，看履历
- 国内外位次的三大原则
- 位次人数的不同安排奇变偶不变
- 不同旗帜的位次
- 5. 会议室的主客位次
十、正式及商务场合的合影礼仪
十一、会务的通用组的管理
- 秘书组、宣传组、接待组、会议组
- 确定会议五项
- 梳理三个阶段
- 会务通知与筹备
- 交通安排与食宿
礼仪增效的黄金赛点——中国式饭局与茶局
一、饭局经济论——天生饭局必有用
- 1. 宴请礼仪的流程
- 酒局的布局
- 酒局的陪客名单
- 宴请地点的选择与B计划
二、商务宴请礼仪——宴请的迎接与位次礼仪
- 迎接宾客时的礼仪与站位
- 请客入座
- 宴请主宾的位次——单、双中心制
- 主宾不同情况的位次
- 其他人员的位次安排
- 多人接待的桌次安排
- 落地实操：请客入座——领导坐哪里？
三、饭局经济论——饭局中的情商
- 宴请中的点菜艺术
- 餐桌中的禁忌
- 倒酒与敬酒的礼仪
- 通过饭局转化的朋友圈
- 饭局后的137原则
- 落地实操：身在饭局之中，你来点个菜
- 酒局中避免不了的喝酒——学会话术事半功倍
- 祝酒词与劝酒词
- 开局的万能话题
- 喝好的祝酒词——万能的结构化公式
适合对象
企业全员
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕同等时间多倍效能——重新解读商务礼…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助职场精英修炼术的视觉锤——价值百万…完成一次可复盘的应用演练
- 输出礼仪增效的各场景黄金法则——商务场…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在当今竞争激烈的大环境中，国内外市场早已达到了焦灼的状态，同质化的竞争下，企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力转变成企业软实力的较量。此时商务礼仪不仅是一种传统的职场规范，更是职场精英必备的修炼技能。任何的工作与成交基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，软实力成为了不容忽视的工具与技巧。甚至是用以辅助企业降本增效的重要途径，在信息爆炸的时代，人们的第一印象往往是在瞬间形成的，而正确运用商务礼仪则可以让个人在商业场合中脱颖而出，提高与他人合作的效率，进…
那我们说的软实力其实就是员工的职业形像、待人接物、言行举止、商务接待、商务宴请、客户拜访等等的商务礼仪实力，员工掌握了实战型的商务礼仪技巧，才能更快更好的获得对方的认同，同时也会带来无形效益的提升，成为真正的职场精英
本课程重在从实战出发，让课程更好的落地应用。并设置了小组讨论、案例分析、实景演练、沉浸式教学等形式，使员工在玩中学，学中用，清晰明了的掌握各场合的礼仪知识点，使得学员能够深度思考、灵活运用所学的商务礼仪黄金法则
课程时间
1天，6小时
授课方式
项目思维的课程学习，简单课程的课前自习 课前 专属调研： 为了更好得开展课程，强化课后运用抓手，设计结合本单位得具体情况与现状进行各场景、各场合得拆分调研。 课中 课堂结合 案例…
课程内容重点
01同等时间多倍效能——重新解读商务礼仪，搭建礼仪增效思维
02职场精英修炼术的视觉锤——价值百万的职业形象
03礼仪增效的各场景黄金法则——商务场合必知必会礼仪术
讲师介绍
崔静静
服务效能与政务商务礼仪专家
服务效能创优管理专家，国家注册高级企业培训师。专注政务商务礼仪、客户服务体验创新与职业化素养构建。近20年从业背景，累计授课500余场，培训学员9万余人次，致力于帮助组织实现服务效能与品牌价值双重提升
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本课程页面围绕《精英人士的修炼秘籍：实效型商务礼仪增效的黄金法则》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业全员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
深化礼仪增效理念：结合企业情况与学员自身工作经历来强化学习，加强落地实用的技术型学习，拆解各场景、各场合下的礼仪技巧，实现多维度的辅助礼仪技巧的降本增效，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用项目思维的课程学习，简单课程的课前自习 课前 专属调研： 为了更好得开展课程，强化课后运用抓手，设计结合本单位得具体情况与现状进行各场景、各场合得拆分调研。 课中 课堂结合 案例拆…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
