金牌班组长能力提升训练

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

金牌班组长能力提升训练（推荐版本）推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

金牌班组长能力提升训练 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点

第一件事：管好自己

兵头将尾——角色认知

一、一线班组长普遍存在的五个问题

1. 大多数是技术的能手
2. 大多数是岗位标兵
3. 靠自己能力把事情做好
4. 习惯单打独斗，亲力亲为
5. 虽然是团队管理者，但仍用过去当员工的方法做事，力不从心

二、班组长四件事情

1. 管好自己
2. 管好工作
3. 管好下属
4. 辅佐上司

三、班组长的角色认知：督导的诠释

1. 督：监督、检查、要求
案例分析：周转箱的改善
2. 导：教导、引导、领导
案例分析：导的运用

四、班组长的岗位职责

1. 班组长完成的五大指标
2. 班组长的岗位职责
案例分析：做、教、管

五、班组长的角色转变

案例分析: 如何从管人理事转变管事理人
1. 管理员工的四步法
案例分析: 员工请假
第二件事：管好现场

现场管理高效早会

一、班前会的思考

1. 思考：为什么要开班前会？开班前会通常会遇到什么问题？
案例分析：请找一下这些公司的班前会存在什么问题？
视频案例：小马的班前会
2. 班前会常见的8个问题

二、班前会的原则与方法

1. 高效班前会围绕六大要素进行
2. 一个中心，两个基本点，三个进行方法
3. 班前会的三大作用
1. 对现场
2. 对团队
3. 对个人
3. 班前会的四必讲
1. 讲人员
2. 讲任务
3. 讲标准

三、班前会进行步骤

1. 第一步：准备
观看视频案例：班前会准备
练习表单：《班前会准备记录表》
2. 第二步：集合
1. 从睡眠状态唤醒到工作状态
视频案例：班前会——整队问好报数/点到/记录考勤
案例分析：某机械公司班前会
案例分析：某电子厂公司班歌
3. 第三步：总结&计划
视频案例：班前会——总结&计划

精益改善消除浪费

一、现场问题的界定与标准建立

1. 改善的切入点-界定问题
2. 三种现场的问题
案例分析：现场12张图片，有哪些问题
3. 改善前三问
1. 有没有标准？
2. 员工学会了吗？
3. 员工执行了吗？

二、标准的建立

1. 解决问题的前要-建立标准
2. 解决问题：SDCA模型
案例分析：某公司现场工作台的的标准
3. 问题分析的比基尼原因
4. 物品摆放四原则
案例分析：现场物品摆放的改善

三、现场的识别七大浪费与改善

一、认识浪费

思考：生产部是如何创造价值的？
浪费的定义
案例分析：水蜜桃VS话梅干
如何区别工作、动作、浪费
视频案例：某塑胶公司打包工序

二、七大浪费的识别与改善

1. 搬运浪费

1.1 搬运的目的是为了联接

视频案例：某公司在制品的搬运
视频案例：某缝纫工序半成品的搬运
视频案例：AGV小车的使用
视频案例：某公司包装工序
2. 动作浪费
1. 动作的三不原则
2. 生产中最大的动作浪费是寻找
视频案例：某电子公司产品包装工序视频
视频案例：包装张贴工序动作浪费
3. 库存浪费

培养下属——辅导下属

一、培养员工的价值

1. 员工成长过程中价值变化
案例分析：从一无所知到独挡一面的小周
2. 教导中常见的6种问题
案例分析：教导中常犯的6个问题

二、OJT工作教导

1. 何谓OJT
2. 何时会用到OJT工作教导
3. 生产标准如何到达员工的标准
案例分析：某公司新员工小张的培养过程

三、教导前四项准备工作

1. 制定训练预定表
案例分析：某公司王组长的训练预定表
练习：请根据你部门实际情况编写训练预定表
2. 工作分解表
案例分析：毛巾变烤鸭魔术工作分解表
练习：选择一个你部门的岗位编写工作分解表
3. 整理工作场所
4. 实施OJT教导法

四、工作教导四阶段法实施

1. 前期准备
1. 正确的了解背景
学员体验：从整体到局部，你说我画
视频案例：上司教下属如何摆放盒子
练习：前期准备参考话术
2. 示范说明
1. 教三遍强调重点
视频案例：正确教导方式模拟示范
练习: 参考话述
示范:打灯头结

有效沟通——高效协调

一、管理者的责任图

1. 管理者是通过部属管理者完成工作
2. 管理者与部属之间存在一条关系线

二、打造信赖关系的基本要诀

1. 告知部属工作情形
2. 表现好时及时表扬
3. 有异动事先能知
4. 充分发挥部属的能力

三、人问题发生的四种类型

1. 预想到的
2. 感觉到的
3. 找上门的
4. 自己跳进去的

四、部属问题的处理四阶段法

1. 掌握事实
2. 慎思决定
3. 采取措施
4. 确认结果
案例分析：张强的故事
案例分析：不服从命令的下属
案例分析：新任的女领班

管好下属——缔造团队

一、管理者绩效的影响因素

1. 关于团队与管理理解
2. 影响管理者绩效三大因素
1. 管理者
2. 追随者
3. 环境+资源

二、管理者因素-影响力来源

1. 管理者能力
1. 技术能力
案例分析：上司如何面对下属的汇报
2. 人际能力
3. 思维能力
2. 管理者权力
1. 口服-职位权力：行政权、奖赏权、惩罚权
2. 心服-个人权力：人个魅力、专家权、关照权
3. 管理方法
1. 指挥

三、影响力四个层次

1. 职位
2. 认同
3. 生产
4. 立人

四、管理方法的运用

1. 如何布置工作
案例分析：郑组长安排小王做部门预算
管理者对下：设立目标、满足需要
管理活动：协调资源达成目标
2. 如何委派工作并监督
案例分析：唐组长安排下属老黄做一件重要又紧急的事
讨论：如果是你将会用哪种方式
影响下属的执行力三大要素
事前、事中、事后做的事情
如何下达命令

三、追随者因素

四、环境+资源因素

适合对象

班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

认清自己的角色，地位清楚自己的工作职责
学会运用正确教导和培育员工的方法
学会与下属建立良好的信懒关系
学会处理下属工作中的一起冲突、情绪问题
学会掌握现场一日管理的方法、班前、班中、班后做的重点事情、晨会的召开
学会现场管理与现场改善、消除浪费的方法

课程背景与交付信息

郡县治，乃天下安。是习近平总书记在接见全国县委书记说的一句话，他说县是国家最基层的执政单位，县治理好了，国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，企业是基层是由班组,如果班组治理好了,那么部门就好了,部门好了,那么企业就安定了，可以把这句话改成,班组治,乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系，而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种问题层出不穷…

而目前一线班组长普遍存在以下问题

▲ 角色认知不清，职位变化做事方法未改变，重技术轻团队

课程时间

2天，12小时

授课方式

课程讲授、视频播放、案例分析、学员练习

课程工具

如下：序号实操步骤与工具如下 1 教导四步法 2 管理员工四步法 3 执行力十字诀 4 辅导员工六步法 5 工作分解表 6 教导四阶段法 7 教导五要领 8 训练计划表 9 班前会准备表 10 早会召开四步法 11 物品摆放的四原则 12 现场的四定原则 13 现场的五有 14 七大浪费识别与改善 15 控制空大波动提升品质 16 处理部属问题四阶段法 …

课程内容重点

01兵头将尾——角色认知

02周转箱的改善

03导的运用

04做、教、管

05如何从管人理事转变管事理人

06员工请假

讲师介绍

王克华

生产管理实战专家

生产管理实战专家，专注精益生产、班组建设及AI赋能效率。拥有15年制造业及3年互联网仓储管理经验，累计授课1000余场，致力于帮助企业实现管理效能与数字化效率的双重提升

制造业电力能源汽车行业电子行业港口船舶轻工制造

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

认清自己的角色，地位清楚自己的工作职责，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授+视频播放+案例分析+学员练习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异