课程总览
一、政商接待工作总体要求
- 1. 接待工作中的战略意义
- 2. 政商接待中的三项原则
- 3. 接待实践中的三点把握
- 【案例分析+头脑风暴+视频解析】
- Part2：政商接待统筹与礼仪
一、接待前的准备工作
- 1. 方案制定
- 2. 日程设计
- 3. 经费预算
- 【案例分析+互动体验+头脑风暴】
二、迎送礼仪细节应对
- 1. 接待规格
- 2. 公务迎送
- 3. 商务迎送
- 4. 日常迎送
- 【案例分析+角色扮演+情景模拟+头脑风暴】
三、接车接机统筹方案与礼仪
- 1. 接车接机前多维度准备
- 2. 接车接机中的避坑指南
- 3. 自我介绍的三段式模版
- 4. 接车接机中的礼仪应对
- 5. 接车接机后的商务素养
- 工具：接车接机前准备工作清单】
- 【角色扮演+情景模拟+工具解析+案例分析】
四、政企接待工作方案与亮点
- 1. 政府接待流程（徐灿老师作为政府甲方被接待案例）
- 2. 华为接待分析（接待中的三个a~ha）
- 工具：政商接待流程与工作安排一览表】
五、政商接待中会面礼仪应对
- 1. 居中介绍公式
- 2. 公务介绍细节
- 3. 握手赢得信任
- 4. 名片管理关系
- 5. 侍茶礼仪注意
- 【案例分析+现场训练+头脑风暴+视频解析】
六、接待中陪同参观位次（专业人员与陪同领导的区别）
- 1. 行进礼仪
- 2. 上下楼梯
- 3. 搭乘电梯
- 4. 进出房门
- 【案例分析+头脑风暴+角色扮演+情景模拟】
七、接待中会议服务保障
- 1. 会谈会见位次礼
- 2. 签约合影位次礼
- 3. 会议摆台的要求
- 4. 会议服务茶水礼
- 【头脑风暴+案例分析+角色扮演+情景模拟+视频赏析+分解演练】
