认识重塑——个贷客户经营思维的重要性
认识重塑——个贷客户经营思维的重要性要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
个贷业务-支行价值增长必备引擎
个贷业务-支行价值增长必备引擎的训练重点落在政策口径、风险信号、证据链条和处置动作，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
万里 · 银行信贷营销与风控专家
适合对象
支行长、支行零售主管行长、个贷业务负责人
课程定位与主要问题
政策口径、风险信号、证据链条和处置动作会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 对齐政策口径、现场约束和责任边界，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕认识重塑——个贷客户经营思维的重要性明确判断口径和处理优先级
- 用价值重塑——个贷是支行的战略压舱石安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走策略与方法——如何高效、安全地发展…相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
2026年，金融系统五篇大文章将在十五五规划下大放异彩，作为普惠业务的重点构成内容——个贷业务的发展不容忽视。然而，在当前的宏观经济金融背景下，作为个贷业务前沿阵地的支行，面对纷繁复杂的零售业务指标，往往对个贷业务的重视程度不尽人意，特别是有的网点零售主管行长是从财富条线成长提拔，对个贷业务心有余而力不足。本课程针对上述情况，以行动学习的授课方式，从个贷业务认识重塑、价值重塑、策略与方法、行动与承诺等四个环环相扣的逻辑结构，为支行管理者提供清晰、实用的个贷业务发展思路
课程时间
1天，6小时
授课方式
行动学习、理论讲解、案例分析、游戏互动 行动学习课纲 第一部分： 认识重塑——个贷客户经营思维的重要性 核心观点：以客户需求为目的是个贷客户经营的基础。 讲师讲授；宏观经济与…
课程内容重点
01认识重塑——个贷客户经营思维的重要性
02价值重塑——个贷是支行的战略压舱石
03策略与方法——如何高效、安全地发展个贷业务
04行动与承诺——制定我们的个贷破局计划
课程大纲
价值重塑——个贷是支行的战略压舱石
价值重塑——个贷是支行的战略压舱石要点拆解
- 梳理价值重塑——个贷是支行的战略压舱的业务场景、关键问题和优先级
- 拆解价值重塑——个贷是支行的战略压舱的方法步骤、协同动作和落地要求
- 输出价值重塑——个贷是支行的战略压舱跟进清单、复盘要点和推进计划
策略与方法——如何高效、安全地发展个贷业务
策略与方法——如何高效、安全地发展个贷业务要点拆解
- 梳理策略与方法——如何高效、安全地发的业务场景、关键问题和优先级
- 拆解策略与方法——如何高效、安全地发的方法步骤、协同动作和落地要求
- 输出策略与方法——如何高效、安全地发跟进清单、复盘要点和推进计划
行动与承诺——制定我们的个贷破局计划
行动与承诺——制定我们的个贷破局计划要点拆解
- 梳理行动与承诺——制定我们的个贷破局的业务场景、关键问题和优先级
- 拆解行动与承诺——制定我们的个贷破局的方法步骤、协同动作和落地要求
- 输出行动与承诺——制定我们的个贷破局跟进清单、复盘要点和推进计划
讲师介绍
万里
银行信贷营销与风控专家
24年金融从业经验，曾任多家银行及消费金融公司高管。专注银行零售、普惠及消费金融领域的营销与风控，擅长实战带教与业绩提升，累计授课超8年，助力多家机构实现信贷业务突破
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《个贷业务-支行价值增长必备引擎》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合支行长、支行零售主管行长、个贷业务负责人等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
认识个贷业务的重要性，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用行动学习、理论讲解、案例分析、游戏互动 行动学习课纲 第一部分： 认识重塑——个贷客户经营思维的重要性 核心观点：以客户需求为目的是个贷客户经营的基础。 讲师讲授： 1、宏观经济与…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
