酒店经营的第二增长曲线

1 Leadership sets direc…先把对象、任务和边界讲清,3 Collaboration beats s…再帮助团队对齐现场处理口径

质量管理

课程大纲

课程总览

3.1 Leadership sets direction
3.2 Revenue is more than pricing
3.3 Collaboration beats silos
  • 4. Core Insights
4.1 The GM must step in
4.2 Revenue is not one functions job
4.3 Operations cannot be viewed through rooms alone
  • 5. Learning Content
5.2 If the GM does not provide direction, departments rarely move in sync.
5.3 Revenue challenges are, in essence, broader business-management challenges.

适合对象

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练场景下,参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

  • 现场问题更清楚:客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
  • 改善动作更具体:客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
  • 标准执行有抓手:场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
  • 复盘跟进有依据:用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

《酒店经营的第二增长曲线》面向企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员的实际工作场景,围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

011 Leadership sets direction
023 Collaboration beats silos
03Core Insights
041 The GM must step in
05Learning Content

讲师介绍

易萍 讲师头像

易萍

全景品牌营销战略实战专家

易萍博士,全景品牌营销战略实战专家,万达酒店品牌创始人之一。拥有23年领军企业经验,独创大营销高位布阵理论,专注品牌战略与体验型服务营销,助力企业实现全域增长,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

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课程差异说明

本课程页面围绕《酒店经营的第二增长曲线》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景。

学习这门课可以获得什么收益?

识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点;掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配