适合对象

企业创始人，CEO，CMO，营销与品牌部门负责人，销售与市场团队成员

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

建立系统化营销认知：理解营销战略价值，明确与销售、产品的角色差异，从企业增长视角定位Marketing核心使命
掌握"营销九宫格"方法论：系统应用精准围猎、高效转化、永续增长三大阶段及九个关键模块，构建企业营销作战地图
赋能业务增长能力：协同业务线识别目标客户、设计获客路径、建立行业影响力，从活动执行者转型为增长伙伴

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提升跨部门协同效率：参与业务规划，以数据逻辑驱动沟通，建立共同目标与责任机制，形成高效协作模式
输出落地行动计划：运用九宫格框架为重点业务线设计营销支持方案，明确关键行动、负责人及时间节点

课程背景与交付信息

在技术驱动型企业中，市场营销部门常面临普遍困境：团队虽拥有丰富传播工具和活动经验，却难以在业务增长中体现清晰价值。许多企业中，Marketing更多是被动接收需求的执行角色——业务线提出活动、宣传或物料需求后负责落地执行，却很少参与业务战略、客户规划和增长路径设计，这导致Marketing贡献难以显化、业务线与Marketing缺乏共同目标与责任共识两大问题。全球领先企业正推动Marketing从Support Function（支持部门）向Business Partner（业务伙伴）转型，优秀团队不仅负责传播，更…

《营销九宫格：Marketing如何成为业务线的增长伙伴》为此设计了系统化营销方法论，通过"营销九宫格"模型将复杂营销体系拆解为"精准围猎→高效转化→永续增长"三大阶段、九个关键模块。课程结合理论框架、B2B案例解析与实践工作坊，帮助Marketing团队建立系统化营销思维，理解自身战略价值，掌握与业务线协同制定增长策略的方法，将营销能力转化为可落地的业务增长行动，最终实现从执行支持到业务共创再到增长伙伴的角色升级

课程时间

1天，6小时

授课方式

现场授课、案例分析、工具运用、工作坊练习、工具包课程模型

课程内容重点

01破局：数字化营销体系的全景路径

02精准围猎：目标市场定位与全渠道触达策略

03高效转化：线索培育、信任构建与销售闭环

04HubSpot白皮书获客

课程大纲

重塑认知：营销的底层逻辑与价值

内容重点

导入：不懂营销的职场人，如何理解企业的运行底层逻辑？
1. 营销在企业中的战略地位
营销与经营的关系：营销服从经营目的，基于顾客视角
营销与销售的区别：营销是持续销售的基础，销售是营销体系的具体环节
营销与产品的区别：营销刺激用户购买，产品吸引用户购买

破局：数字化营销体系的全景路径

一、传统营销的困境与数字化转型挑战

1. 传统Marketing模式遭遇的难题
1. 市场部的困惑和盲区
2. 数字化营销的必然性
海外数字化营销的爆发式增长
数字化营销系统成为企业的基础设施

二、企业数字化营销策略

1. 数字营销的潜力从SLG（销售带动式）过渡到MLG（营销带动式）
2. 企业构建私域流量池
私域流量池是To B企业的新基建
企业构建私域流量池的本质
企业构建私域流量池的途径
3. 数字化营销作用与价值解析
1. 构建目标客户池
2. 全域营销触达
3. 营销智能BI分析
4. 赋能销售协同

三、数字化营销的完整路径

1. 精准围猎：目标市场定位与全渠道触达
2. 高效转化：线索培育、信任构建与销售闭环
3. 永续增长：提升客户生命周期价值与口碑裂变

精准围猎：目标市场定位与全渠道触达策略

一、目标市场与精益定位

1. 市场定位的策略与实践
1. 定位理论基础
2. 品牌定位实施框架
3. 品牌定位核心：战略客户心智
4. 品牌定位理论失效的探讨
案例解析：Salesforce如何通过精确定位脱颖而出
2. 企业向目标市场传递的核心信息
1. 客户接收信息的决定性因素
2. 有效传播信息的三个维度：Why/How/What
3. 一个广告只能传递一个信息

二、内容营销：构建沟通桥梁

1. 内容策划的方法论
传统信息的旅程：倒三角PPT的逻辑
内容营销的四种方法
企业故事素材累积法
传播纵向分层法
客户购买旅程横向递进法
多元化内容四象限法
2. 提升内容写作质量与效率
内容写作切入点：痛点/痒点/爽点
提升写作质量和效率的六字诀

三、多渠道媒介触达策略

1. 新媒体时代的企业媒介选择
四种媒体形式：付费、口碑、社交、自媒体的组合运用
微信营销的策略：企业微信、视频号等生态布局
网站作为私域流量转化器与核心营销数据生产中心
2. 创始人IP价值及策略
中小企业创始人做IP的优势
创始人IP策略
3. 市场活动策划与执行
固化价值：构建企业营销活动日历
评判标准：市场营销活动的原型理论

高效转化：线索培育、信任构建与销售闭环

一、准客户培育与管理系统

1. 构建客户捕获系统
从3%到40%的获客转化突破：利用泳道模式孵化潜在客户
案例分析：HubSpot白皮书获客
2. 专业制胜：成为客户眼中的专家
只找好医生：专业度建立信任与权威
创建与运用CRM系统：稳定留住潜在客户，实现信息管理

二、准客户的培养系统建设

1. 吉尼斯世界纪录名单中：世界上最伟大的推销员乔·吉拉德
2. 准客户关系的培养模型
3. 如何维系与准客户的关系
客户数据录入与定期维护
低成本互动策略：朋友圈点赞、邀请活动、引荐合作
富兰克林效应：帮小忙建立情感联结
惊喜邮递：意想不到的高附加值，激发客户分享欲
案例解析：麦肯锡报告营销

三、销售转化的信任构建策略

1. 打破信任危机，赢得客户青睐
案例祈愿鸦片的迷幻漩涡：警惕过度承诺与虚假宣传
2. 建立客户信任的多种方式
1. 咨询式营销：设法成为行业的专家
2. 从隐藏细节着手：企业网站/邮箱地址
3. 用承诺消除风险
4. 成功案例和客户推荐
5. 权威行业资质/奖项
3. 打通销售通路上的断点
识别并解决阻碍销售成单的部门协作问题：合规法务、财务、客服

永续增长：提升客户生命周期价值与口碑裂变

一、培养与赋能企业种子用户

1. 种子用户的价值与识别
小米粉丝群成功的要素：取悦和震撼现有客户，建立终生关系，持续改进产品
种子用户的标准：价值维度、行为维度、潜力维度
2. 种子用户的培养与维系策略
价值预支：新产品邀请码、全功能试用、专属身份标识
情感账户建设：创始人感谢卡、用户纪念日关怀、危机时刻优先支持
赋能成长路径：培训体系、商业变现机会、职业背书、跨界资源对接
让种子用户成为意见领袖

二、提升客户终身价值

1. 深挖现有客户的钻石矿
安索夫矩阵在客户价值提升中的应用
增加客户单次购买平均价值：向上销售、交叉销售、捆绑销售
2. 延长客户生命周期与创新商业模式
客户成功管理：主动帮助客户成功
持续创新与价值传递：确保产品/服务持续提供价值
订阅模式与续费服务：构建持续收入流
与客户合作开发行业解决方案，创建生态联盟
深化客户关系合作：战略合作伙伴，高层互动，定制化服务

三、构建客户推荐与复购机制

1. 主动营销：激发客户推荐
克服旁观者效应
在营销活动中设计明确的行动召唤
2. 形成推荐及复购的良性循环
品牌的作用：吸引客户跨越选择障碍，实现主动购买
持续的价值交付与卓越的客户体验

跃层思维：在更高的维度为客户解决问题

一、超越规则：理解销售的本质与更高层级目标

规则的局限性：销售目标背后的为什么
自然的启示：销售生态的分层逻辑

二、跃层洞察：识别客户未被满足的深层需求与潜在商机

1. 避免低水平竞争的陷阱
2. 洞察规则制定者的真实意图与局限性
3. 抽身半步看全局：发现差异化价值点

三、跃层行动：以更高视野重塑销售策略与客户关系

1. 跃层思维三问，指导销售实践
2. 从产品销售到解决方案顾问再到战略合作伙伴
3. 构建长期价值：打造有复利效应的客户关系

四、跃层思维的实践智慧与修炼

1. 跃层思维的适用场景与时机
2. 跃层思维需要的能力与品质
3. 永不止步的跃层：在更高维度持续精进
工作坊：Marketing × Sales 协同挑战赛

讲师介绍

向立黎

To B企业数字化营销与AI创新专家

现任准时达品牌部总监，18年市场营销实战经验。擅长To B数字化品牌营销、全球化市场突围及AI营销效能提升，助力企业获得23亿注资，连续五年打造胡润百富独角兽企业

互联网科技物流供应链制造业金融银行医美美业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《营销九宫格：Marketing如何成为业务线的增长伙伴》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

营销九宫格：Marketing如何成为业务线的增长伙伴