高绩效团队建设与管理

高绩效团队建设与管理的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

1天，6小时 中高层领导力
授课讲师： 吕翠 · 职业生涯规划专家
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课程大纲

高绩效团队的四个要素

内容重点
  • 1. 什么是团队？
  • 2. 这四个单位中，哪些是团队，为什么？
  • 团队的反面教材
  • 3. 工作团队与工作群体的区别（两个例子）
  • 4. 团队的四个要素

管理者在团队中的角色认知

内容重点
  • 1. 图解：团队中各层级的状态
  • 2. 各级人员在团队里应起到什么样的作用？
  • 3. 问题：团队的绩效不佳，谁应负主要责任？
  • 管理者正确的思维习惯：一切皆由我起！
  • 视频分享：一个团队管理者的示范

清除团队建设的障碍

内容重点
  • 1. 自私。（本位主义、小山头意识）
  • 2. 内耗。（互相攻击、互相拆台）
  • 3. 社会惰性。（1+1+1＜3）
  • 4. 如何减少本位思维，增进团队协作？
  • 减少本位思维，增进团队协作的四张牌

增强团队凝聚力

一、团队成员的四类行为风格
  • 1. 行为风格自测
  • 解读：关于正确看待四类风格
  • 2. 团队建设的阶梯
二、四种行为风格的冲突与互补
  • 小组
  • 讨论：哪两类风格之间最容易发生矛盾、冲突、互不认可？
  • 点评：行为风格与冲突（前后两位）
  • 解读：四类行为风格的天然冲突
  • 讨论：行为风格冲突的原因
  • 问题：我们知道了冲突的根源在于行为风格，我们可以怎么做？
三、选对管理的钥匙——对四类性格的管理之道
  • 小组
  • 讨论：对四类下属，应分别采用怎么样的管理方式？
  • 练习：情景模拟
  • 团队的五个互补

高效团队沟通

一、中国传统文化对团队沟通的影响
  • 1. 中国人的处世哲学
  • 2. 中国人的沟通习惯
  • 3. 视频分享
  • 反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯？
  • 问题：如何规避它的不良影响？
二、常见的两大沟通障碍
  • 1. 沟通不足
  • 2. 频繁出现的我以为
  • 案例：不可思议的答案
  • 点评：是什么导致了沟通不足?
  • 3. 传达失真
  • 案例：传错一个字的恶果
  • 1. 沟通漏斗及其成因
  • 点评：如何减少传达失真？
三、高效团队沟通的五个要素
  • 1. 同理心倾听
  • 例举：倾听的五个层次
  • 案例：心理测试
  • 问题：如何提升沟通层次？
  • 同理心训练：正确解读对方说话的含义
  • 小组
  • 讨论：一个好的倾听者，有哪些具体的表现？
  • 2. 确认信息
  • 测试：一段话
  • 案例：错误的领会

打造激情燃烧的团队

一、经典的激励理论3项
  • 1. 七层需求层次
  • 1. 怎么激励不缺钱（家境很好）的人？
  • 2. 你的部属大多在哪个层次？
  • 3. 要最有效地激励员工，先要了解他在哪个需求层次！
  • 2. 公平理论
  • 1. 员工会采取哪些降低不公平感觉的行动？
  • 3. 强化理论
  • 1. 史上有名的两个运用强化理论的案例
  • 2. 你奖罚什么，员工就努力什么
  • 举例：对销售主管的考核制度
二、激励方式的12种分类（解读其中4种）
  • 1. 感情激励
  • 1. 关爱下属
  • 2. 容人之短
  • 2. 榜样激励
  • 举例：某部门的文化
  • 3. 认可激励
  • 圣诞晚会的发言
  • 案例：士为知己者死
  • 4. 愿景激励
  • 1. 一些激励人心的愿景
三、冰山理论与登山理论
  • 举例：万试万灵的业绩竞赛
  • 1. 胡萝卜加大棒
  • 2. 要有大的突破，就要把员工赶出舒适区！
  • 3. 你的下属的能量，超乎你想象！
  • 1. 管理者应该将主要精力用于激励哪类人群？
  • 1. 山顶、半山腰、山脚的员工
  • 2. 5%、25%、70%？
四、如何激励与约束3种类型员工
  • 1. 内驱型
  • 2. 外推型
  • 讨论：对于第三种（…），要不要劝退，或调离？
  • 如果留在原位，是否值得花时间培养？该怎么使用他？
  • 3. 激励的侧重点
  • 激励新人、老人、整个团队，各有什么侧重点？
  • 1. 如何做到让员工自动自发、满怀激情？
  • 2. 激励，就是把员工的潜能转变为动能的过程
  • 3. 激励得当，一个人可以顶N个人

做好团队的压力与情绪管理

一、引导团队成员正确看待压力
  • 1. 适中的压力造就最高绩效
  • 2. 压力与绩效的变化图
  • 3. 压力促进人的发展
二、引导团队成员正面的思维习惯
  • 1. 积极的自我交谈
  • 潜意识对话法
  • 2. 认知矫正法
  • 3. 积极主动的思考方式
  • 案例：ABC思维
  • 练习：这些事情的另外一面是什么？
三、及时帮助团队成员疏解压力
  • 1. 压力的累积效应
  • 2. 中国教育堵 VS 西方教育疏
  • 3. 倾诉烦恼能有效降低压力
  • 4. 学会放下
  • 5. 说说我的运动或健身习惯
  • 结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖
  • PAGE

适合对象

各级管理人员

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 了解有效团队的特征及团队成员的互补作用
  • 过程动作更具体：管理者在团队中的五大角色与责任担当，成为称职的团队领导者
  • 了解羊群效应从众心理对团队的影响
查看更多收益 收起更多收益
  • 探索适合本团队的领导风格和管理方式
  • 做好团队沟通，减少偏差，高效运作
  • 做好团队激励，激发成员的最大潜能；同时，做好员工的压力与情绪管理，提升团队活力与冲劲

课程背景与交付信息

锐锋产于钝石，明火积于暗木，贵珠出于贱蚌，美玉出于丑璞。一个优秀的团队管理者，一定是善于排兵布阵、优劣互补、发掘潜能、激发内驱的的管理者，通过整合资源、教育启发、优化机制，将一个散乱、无序、甚至互斥的群体锤炼为一个高战斗力的团队

企业之间的竞争，核心就是企业人才团队之间的竞争，即：哪个企业的人才团队更强！例如：目前几个实力相当的企业，未来谁会领先？关键因素就是哪个团队更团结，进步更快！

随着市场竞争越来越激烈，绝大多数企业都身处红海，那么，如何在红海中突围？该课程将分享锤炼高绩效团队的理念、方法，逐步塑造你的团队在红海中突围的核心竞争力

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01高绩效团队的四个要素
02管理者在团队中的角色认知
03清除团队建设的障碍

讲师介绍

吕翠 讲师头像

吕翠

职业生涯规划专家

中国人民大学人力资源管理博士，副教授，中组部公务员职业发展特聘专家。专注职业生涯规划与人力资源体系建设，累计一对一辅导1000人以上，出版专业书籍十多本，服务多行业头部企业

银行房地产烟草电力通讯保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《高绩效团队建设与管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

各级管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

了解有效团队的特征及团队成员的互补作用；明确管理者在团队中的五大角色与责任担当，成为称职的团队领导者。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配