高绩效团队的四个要素
内容重点
- 1. 什么是团队？
- 2. 这四个单位中，哪些是团队，为什么？
- 团队的反面教材
- 3. 工作团队与工作群体的区别（两个例子）
- 4. 团队的四个要素
高绩效团队建设与管理
高绩效团队的四个要素先把对象、任务和边界讲清，管理者在团队中的角色认知再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
吕翠 · 职业生涯规划专家
管理场景、人数和课时确定后，沟通表达讲师、案例和练习可以一起校准
适合对象
各级管理人员
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 了解有效团队的特征及团队成员的互补作用
- 过程动作更具体：管理者在团队中的五大角色与责任担当，成为称职的团队领导者
- 了解羊群效应从众心理对团队的影响
查看更多收益 收起更多收益
- 探索适合本团队的领导风格和管理方式
- 做好团队沟通，减少偏差，高效运作
- 做好团队激励，激发成员的最大潜能；同时，做好员工的压力与情绪管理，提升团队活力与冲劲
课程背景与交付信息
锐锋产于钝石，明火积于暗木，贵珠出于贱蚌，美玉出于丑璞。一个优秀的团队管理者，一定是善于排兵布阵、优劣互补、发掘潜能、激发内驱的的管理者，通过整合资源、教育启发、优化机制，将一个散乱、无序、甚至互斥的群体锤炼为一个高战斗力的团队
企业之间的竞争，核心就是企业人才团队之间的竞争，即：哪个企业的人才团队更强！例如：目前几个实力相当的企业，未来谁会领先？关键因素就是哪个团队更团结，进步更快！
随着市场竞争越来越激烈，绝大多数企业都身处红海，那么，如何在红海中突围？该课程将分享锤炼高绩效团队的理念、方法，逐步塑造你的团队在红海中突围的核心竞争力
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01高绩效团队的四个要素
02管理者在团队中的角色认知
03清除团队建设的障碍
课程大纲
管理者在团队中的角色认知
内容重点
- 1. 图解：团队中各层级的状态
- 2. 各级人员在团队里应起到什么样的作用？
- 3. 问题：团队的绩效不佳，谁应负主要责任？
- 管理者正确的思维习惯：一切皆由我起！
- 视频分享：一个团队管理者的示范
清除团队建设的障碍
内容重点
- 1. 自私。（本位主义、小山头意识）
- 2. 内耗。（互相攻击、互相拆台）
- 3. 社会惰性。（1+1+1＜3）
- 4. 如何减少本位思维，增进团队协作？
- 减少本位思维，增进团队协作的四张牌
增强团队凝聚力
一、团队成员的四类行为风格
- 1. 行为风格自测
- 解读：关于正确看待四类风格
- 2. 团队建设的阶梯
二、四种行为风格的冲突与互补
- 小组
- 讨论：哪两类风格之间最容易发生矛盾、冲突、互不认可？
- 点评：行为风格与冲突（前后两位）
- 解读：四类行为风格的天然冲突
- 讨论：行为风格冲突的原因
- 问题：我们知道了冲突的根源在于行为风格，我们可以怎么做？
三、选对管理的钥匙——对四类性格的管理之道
- 小组
- 讨论：对四类下属，应分别采用怎么样的管理方式？
- 练习：情景模拟
- 团队的五个互补
高效团队沟通
一、中国传统文化对团队沟通的影响
- 1. 中国人的处世哲学
- 2. 中国人的沟通习惯
- 3. 视频分享
- 反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯？
- 问题：如何规避它的不良影响？
二、常见的两大沟通障碍
- 1. 沟通不足
- 2. 频繁出现的我以为
- 案例：不可思议的答案
- 点评：是什么导致了沟通不足?
- 3. 传达失真
- 案例：传错一个字的恶果
- 1. 沟通漏斗及其成因
- 点评：如何减少传达失真？
三、高效团队沟通的五个要素
- 1. 同理心倾听
- 例举：倾听的五个层次
- 案例：心理测试
- 问题：如何提升沟通层次？
- 同理心训练：正确解读对方说话的含义
- 小组
- 讨论：一个好的倾听者，有哪些具体的表现？
- 2. 确认信息
- 测试：一段话
- 案例：错误的领会
打造激情燃烧的团队
一、经典的激励理论3项
- 1. 七层需求层次
- 1. 怎么激励不缺钱（家境很好）的人？
- 2. 你的部属大多在哪个层次？
- 3. 要最有效地激励员工，先要了解他在哪个需求层次！
- 2. 公平理论
- 1. 员工会采取哪些降低不公平感觉的行动？
- 3. 强化理论
- 1. 史上有名的两个运用强化理论的案例
- 2. 你奖罚什么，员工就努力什么
- 举例：对销售主管的考核制度
二、激励方式的12种分类（解读其中4种）
- 1. 感情激励
- 1. 关爱下属
- 2. 容人之短
- 2. 榜样激励
- 举例：某部门的文化
- 3. 认可激励
- 圣诞晚会的发言
- 案例：士为知己者死
- 4. 愿景激励
- 1. 一些激励人心的愿景
三、冰山理论与登山理论
- 举例：万试万灵的业绩竞赛
- 1. 胡萝卜加大棒
- 2. 要有大的突破，就要把员工赶出舒适区！
- 3. 你的下属的能量，超乎你想象！
- 1. 管理者应该将主要精力用于激励哪类人群？
- 1. 山顶、半山腰、山脚的员工
- 2. 5%、25%、70%？
四、如何激励与约束3种类型员工
- 1. 内驱型
- 2. 外推型
- 讨论：对于第三种（…），要不要劝退，或调离？
- 如果留在原位，是否值得花时间培养？该怎么使用他？
- 3. 激励的侧重点
- 激励新人、老人、整个团队，各有什么侧重点？
- 1. 如何做到让员工自动自发、满怀激情？
- 2. 激励，就是把员工的潜能转变为动能的过程
- 3. 激励得当，一个人可以顶N个人
做好团队的压力与情绪管理
一、引导团队成员正确看待压力
- 1. 适中的压力造就最高绩效
- 2. 压力与绩效的变化图
- 3. 压力促进人的发展
二、引导团队成员正面的思维习惯
- 1. 积极的自我交谈
- 潜意识对话法
- 2. 认知矫正法
- 3. 积极主动的思考方式
- 案例：ABC思维
- 练习：这些事情的另外一面是什么？
三、及时帮助团队成员疏解压力
- 1. 压力的累积效应
- 2. 中国教育堵 VS 西方教育疏
- 3. 倾诉烦恼能有效降低压力
- 4. 学会放下
- 5. 说说我的运动或健身习惯
- 结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖
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讲师介绍
吕翠
职业生涯规划专家
中国人民大学人力资源管理博士，副教授，中组部公务员职业发展特聘专家。专注职业生涯规划与人力资源体系建设，累计一对一辅导1000人以上，出版专业书籍十多本，服务多行业头部企业
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