系统思维与高绩效团队管理（1.5天）

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合公司管理者等 【培训课时】 1.5天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）等需要系统提升相关能力的人群

课程大纲

课程总览

1.5 天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）

第一章系统思维的修炼

一、认识系统思维

1. 企业管理中常见系统思考的问题
2. 何谓系统？
4. 建立系统意识——系统的三个等级
5. 调整思考角度——动态复杂系统的五大特性
6. 何谓系统思维（系统思考）——应用框架/体系进行全面思考

二、修炼系统思维习惯：养成四大思考模式

1. 看到全貌而非局部
2. 看透结构而非表象
3. 看到动态而非静止
4. 条理清晰而非杂乱

三、管理问题分析及解决的工具

1. 问题本质
2. 明确问题——正确思考问题的九大关键词
3. 分析问题——团队绩效改进的BEM行为工程模型
4. 改进问题——创新改进问题的方法

第二部分：高效团队建设与管理

一、高绩效团队建设与团队凝聚力打造

1. 何谓凝聚力
2. 团队凝聚力的原动力——共同愿景目标
工具：意义五环
3. 团队凝聚力的驱动器——五大行为要素
4. 管理者如何在团队打造信任？
5. 团队凝聚力的基础——知己解彼，了解彼此行为风格模式

二、目标制定与工作分配执行

1. 团队愿景目标来源
2. 厘清目标
目标制定的SMART原则
3. 目标任务分解与执行
4. 有效任务下达——任务布置的5W2H原则
5. 有效授权——避免被反授权

适合对象

公司管理者等【培训课时】；5天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

我们常发现我们的员工的思维是零散的；我们的团队也是零散的；我们的管理也很凌乱；我们常常做到哪，说到哪，管到哪；我们的目标很难确定，很难定得很细；我们的计划无法制定；这是因为我们企业缺乏系统管理，我们的整体员工缺乏系统的思维去思考！

企业管理者及员工，因为缺乏系统思维，可能就会对企业运营中产生的问题手足无措，缺少创新思路和解决办法，系统思维可以培养管理者及员工整体思考的意识，提升分析问题、解决问题及创造发明的能力。如要提升组织整体效能及员工绩效，系统思维一定要设法培养

为什么团队内经常发生冲突，存在沟通障碍？

课程时间

1.5天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01高效团队建设与管理

02让管理者了解系统思维，能站在全局角度，并学会多种思考方式

03让管理者学会系统思维以及在生活工作中的应用

04让管理者掌握高绩效团队建设和高效团队管理的关键要素及步骤方法

05让管理者学会目标制定，并能合理分配工作与有效任务下达，提升团队业绩

讲师介绍

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《系统思维与高绩效团队管理（1.5天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合公司管理者等【培训课时】 1.5天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

系统思维与高绩效团队管理