团队建设与工作重点
内容重点
- 1. 小组研讨：他们是团队吗？
- 2. 团队的定义
- 3. 小组研讨：新组建团队容易出现的问题
- 4. 视频案例：诸葛亮首次主持军事会议遇到的挑战
- 5. 拓展游戏：极速60秒（模拟团队从组建到成熟）
B04-高绩效团队打造与管理
团队建设与工作重点先把对象、任务和边界讲清，团队的人才培养再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
董海滨 · 工信部特聘专家讲师
管理场景、人数和课时确定后，团队管理讲师、案例和练习可以一起校准
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕团队建设与工作重点校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：团队的人才培养安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队复盘有依据：员工类型与领导方式相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
团队是企业经营中具体的执行单元，企业的每一项工作和任务都是通过一个个具体的团队来承接和完成。团队的业绩决定了企业的业绩，团队的效率决定了经营经营的效率，进而决定了企业在市场中的竞争力
互联网时代，8090员工正在成为团队中创造业绩的主体，对新生代员工的管理也成为团队管理中的重要内容
如何打造一支高绩效的优秀团队？如何使团队具有强大的凝聚力？如何在完成部门目标的同时团队成员都能够得到成长？如何应对互联网时代给团队管理带来的冲击？
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、角色扮演、情景模拟、实操演练。 授课天数：2天，6小时/天
课程内容重点
01团队建设与工作重点
02团队的人才培养
03员工类型与领导方式
04员工授权管理
05员工激励管理
课程大纲
团队的人才培养
内容重点
- 1. 团队（企业）不同发展阶段对人才的不同需求
- 2. 人才培养从选人开始
- 3. 小组研讨：员工的工作技能是怎么获得的？
- 4. 案例分享：阿里巴巴集团员工训练十六字真经
- 5. 员工技能提升与7-2-1学习法则
员工类型与领导方式
内容重点
- 1. 员工成熟度的两个维度：能力与意愿
- 3. 员工成长曲线解析
- 4. 员工成熟度模型解读：员工的四种类型
- 5. 实战
- 6. 能力和意愿之间的相互影响
员工授权管理
内容重点
- 1. 小测试：为什么需要授权
- 2. 视频案例：秦孝公是怎样给商鞅授权的（商鞅变法）
- 3. 授权的四个层级
- 4. 影响授权的原因
- 5. 哪些工作不可以授权
员工激励管理
内容重点
- 1. 课堂
- 2. 影响员工作意愿的三个因素
- 3. 马斯洛层次需求理论与动机创造
- 4. 罗森塔尔效应（期望效应）
- 5. 员工的职业生涯规划与激励
管理者核心能力：目标制定与分解
内容重点
- 1. 目标无法实现的三个重要原因
- （1）目标制定不合理
- （2）目标没有合理分解
- （3）目标的执行过程没有管控
- 2. 目标制定的SMART原则
管理者核心能力：目标执行管控
内容重点
- 1. 案例分享：铁塔尼克号沉没的原因---有目标没计划
- 2. 目标执行管控的四大利器：工作计划、高效会议、绩效考核、项目管理
- 3. ABC工作法与工作计划
- 梳理第七讲 管理者核心能力的目标拆解、责任边界和过程指标
- 5. 工作计划制定的原则和重点
沟通管理
一、高效沟通的重要性
- 1. 沟通的目的
- 2. 视频案例：红海行动一次拯救人质行动中的高效沟通
- 3. 沟通的渠道和方式
- 梳理一、高效沟通的重要性的目标拆解、责任边界和过程指标
二、如何与上级高效沟通
- 1. 案例研讨：总经理秘书小王买书的故事
- 2. 主动汇报与节奏控制
- 3. 逻辑思考与表达：30秒电梯演讲理论与实战
- 4. 掌握上级的性格与工作习惯
- 5. DISC性格解析：不同性格领导的沟通要点
- 梳理二、如何与上级高效沟通的目标拆解、责任边界和过程指标
- 演练：不同性格领导的沟通方式（表情、语言、文字、禁忌）
- 拆解二、如何与上级高效沟通的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 演练：向上级申请旅游名额
- 8. 解决方案与PLAN B
三、如何与同级高效沟通
- 1. 案例研讨：一次跨部门的冲突
- 2. 如何预防同级沟通中的冲突
- 梳理三、如何与同级高效沟通的目标拆解、责任边界和过程指标
- 演练：与财务部的跨部门沟通
- 4. 选择适合的沟通渠道和方式
- 5. 换位思考，求同存异
- 6. 案例研讨：采购员和质检员间的暗战
- 7. 建立跨部门的沟通会议和流程
- 8. 建立情感账户，让沟通变得简单
- 9. 跨部门（同级）沟通的原则与技巧
四、如何与下属高效沟通
- 梳理四、如何与下属高效沟通的目标拆解、责任边界和过程指标
- 演练：如何与一名迟到的员工沟通
- 2. 沟通中的情、理、法
- 3. 不同类型员工的沟通方式
- 4. 与下属沟通的原则与技巧
- 拆解四、如何与下属高效沟通的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 演练：不同类型员工的沟通和管理方式
- 综合呈现
- 通过思维导图综合呈现和总结课程内容
- PAGE \* MERGEFORMAT 3
讲师介绍
董海滨
工信部特聘专家讲师
工信部特聘专家，前海尔副总经理。专注智能制造与数字化转型，拥有17年运营经验，主导10+智能工厂项目落地。擅长智能工厂规划、工业互联网应用及企业运营管理，服务多家世界500强企业
课程差异说明
本课程页面围绕《B04-高绩效团队打造与管理（2天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
