打造高绩效团队·三个法宝

课程大纲

课程总览

内容重点

管理者的本质
管理的本质
管理者的两个交付结果
事：完成任务，达成目标，实现业绩
人：培养成员，发展团队，传承文化

目标管理与共识

一、目标管理的常见误区

误区一：拍脑袋
误区二：太高/太低
误区三：无共识
误区四：目标太多不聚集
误区五：不符合smart原则
误区六：指标是活动非结果
误区七：对数字理解不一致

二、目标管理概述

德鲁克谈目标管理
目标管理的重要性
目标难落地的原因
目标管理三层次：组织层，团队层，个人层

三、目标管理·二原则

目标SMART 原则
具体（Specific）：清晰和具体的
可衡量（Measurable）：可量化
可达成（Achievable）：现实可行的
相关性（Relevant）：与团队和组织战略紧密相关
时限性（Time-bound）：明确的截止时间
2. 目标管理CRA原则
1. C：全面的 Complete
2. A：共识的 Agreement
3. R：激发人 Rousing

四、目标共识·三步法

沟通Why：利益价值
沟通What：确定障碍
沟通How：行动计划
审视目标四发问
a.下属理解吗？
b.下属接受/认可吗？
c.下属有多想要？
d.下属有信心吗？

因人而异的沟通与激励

一、DISC理论概述与测评

1. DISC模型的起源与心理学原理
DISC模型基于行为心理学，解释了人类行为的基本模式
2. 现场测评：完成简化版DISC问卷，生成个人性格报告

二、D支配型的有效沟通与管理

1. D型人的主要特征描述
主导性强：倾向于掌控局势，喜欢做决策
目标导向：注重结果，追求效率，不喜欢拖延
果断自信：在压力下仍能迅速做出判断
挑战权威：不轻易服从规则，除非看到价值所在
D型人在职场中的表现
喜欢担任领导角色或推动项目进展
面对困难时表现出强烈的行动力
对低效流程或无意义会议容易失去耐心
在高压环境中往往发挥出色

三、I支配型的有效沟通与管理

1. I型人的主要特征描述
外向热情：善于表达，乐于社交
富有感染力：能够带动团队气氛，激发他人积极性
创意丰富：思维跳跃，常提出新点子
重视关系：关注人际互动，希望被认可和喜欢
I型人在职场中的表现
在团队讨论中积极参与，是活跃氛围的关键人物
善于调动资源，促成多方合作
在销售、公关等需要人际互动的岗位上表现出色
可能因过度乐观而忽略细节

四、S支配型的有效沟通与管理

1. S型人的主要特征描述
温和稳定：情绪平稳，不易激动
重视合作：愿意配合他人，强调团队和谐
耐心细致：做事认真，注重过程
忠诚可靠：对企业或团队有较高的归属感
S型人在职场中的表现
在团队中承担协调者的角色，促进内部和谐

五、C支配型的有效沟通与管理

因人因事的辅导与激励

一、员工能力与意愿

工作能力：指完成工作任务所必需的专业知识和实践技能
工作意愿：员工参与工作的积极性和自信心

二、员工四个发展阶段

新手期：满怀激情的学习探索者
迷茫期：方向不明的徘徊学习者
准独立期：小心谨慎的任务执行者
成熟期：游刃有余的高效成就者

三、四阶段员工行为特征

1. 新手期：积极学习者
2. 迷茫期：消极学习者
3. 准独立期：谨慎执行者
4. 成熟期：高效完成者

四、两种领导行为

2. 支持行为

五、四种赋能方式（领导形态）

1. 指令型赋能
1. 指令型领导：高指导+低支持
2. 特征：肯定热情、界定目标、角色、教导示范、举例说明、检查/监督
2. 培育型赋能
1. 培育型领导：高指导+高支持
2. 特征：询问、解释说明、分析改进、分享反馈、鼓励、表扬
3. 鼓励型赋能
1. 鼓励型领导：低指导+高支持
2. 特征：倾听、消除顾虑；协助独立自主地解决问题、鼓励反馈、排除障碍
4. 授权型赋能

六、四种赋能方式的灵活运用

1. 因人而异：针对不同员工的发展阶段
1. 新手期员工：指导型领导
迷茫期员工：培育型领导
准独立期员工：鼓励型领导
成熟期员工：授权型领导
2. 因事而变：不同工作任务
1. 根据任务的特征，调整领导风格
2. 依据员工的实时反馈和工作表现，灵活调整领导风格

适合对象

各级管理者

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
围绕目标管理与共识梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助因人而异的沟通与激励完成一次可复盘的应用演练
输出因人因事的辅导与激励相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

在激烈的市场竞争中，地推团队作为企业触达客户的前沿阵地，其管理成效直接关系到业绩增长与市场拓展。然而，许多管理者在日常管理中常陷入以下困境：团队目标模糊或难以达成共识，成员执行方向分散；沟通方式一刀切，导致优秀人才动力不足或悄然流失；面对不同发展阶段和特质的成员，辅导方式僵化，无法有效激发潜力……这些挑战不仅影响团队短期业绩，更制约了组织的长期战斗力与人才梯队建设

《打造高绩效团队·三个法宝》课程，专为地推团队管理者设计，聚焦目标共识、因人沟通、情境领导三大核心维度，提供系统化、可落地的管理方法论。本课程旨在帮助管理者突破传统管理思维，掌握科学的目标设定与共识工具，学会识别并适配不同性格特质的沟通激励策略，并能针对员工不同发展阶段实施精准赋能。通过提升管理认知与实战能力，帮助企业把管人变成激人，把压任务变成共奔赴，真正打造一支召之即来、来之能战、战之能胜的地推铁军

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、小组讨论、演练互动

课程内容重点

01目标管理与共识

02因人而异的沟通与激励

03因人因事的辅导与激励

讲师介绍

吴铮力

组织管理与领导力实战专家

吴铮力，组织管理与领导力实战专家，20年企业管理经验。曾任哈啰出行创始高管及组织与人才发展总监，助力公司从50人扩展至6000人。擅长领导力提升、团队协作与执行力打造，累计培训学员10000+人次，课程满意度98%

互联网科技制造业金融银行公共服务与交通能源化工物流供应链

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《打造高绩效团队·三个法宝》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

各级管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

看清目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准；围绕目标管理与共识梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+小组讨论+演练互动，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配