重新认识团队管理
内容重点
- 课前思考
- 你眼中的优秀团队应该是怎样的？有哪些特点？
- 你认为团队管理的主要困难在哪里？
- 你认为一位优秀的零售支行长应该具备哪些团队管理能力？
- 重新认识团队？
高绩效团队建设与管理
高绩效团队建设与管理的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
杜晶晶 · 银行数智化管理专家
管理层级、团队规模和当前问题越明确，团队管理课程越容易整理成可讨论的内训版本
适合对象
支行长网点负责人网点主任零售分管支行长
课程定位与主要问题
《高绩效团队建设与管理》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
《高绩效团队建设与管理》面向支行长网点负责人网点主任零售分管支行长的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲解、案例分析、分组讨论、场景模拟、行动学习 四、
课程内容重点
01重新认识团队管理
02高效团队的凝聚者
03要事第一的思考者
04向前一步的行动者
05高质量的沟通者
06教练型的管理者
课程大纲
高效团队的凝聚者
内容重点
- 梳理第二讲 高效团队的凝聚者的目标拆解、责任边界和过程指标
- 你觉得到一个新的支行时，建立团队的首要任务是什么？
- 你认为组建团队时需要注意些什么？
- 为什么团队管理中最难的决策是人事决策？你认为如何才能做出更好的人事决策？
- 组建团队的首要任务
要事第一的思考者
内容重点
- 梳理第三讲 要事第一的思考者的目标拆解、责任边界和过程指标
- 你是否遇到过员工必须盯着才干活的困局？那时你是怎么做的？
- 你平时如何与团队制定工作计划的？效果如何？关键原因是什么？
- 当你忙的晕头转向，而发现员工并不是很忙的情况下，你一般会怎么做？
- 如何跳出员工必须盯着才干活的困局
向前一步的行动者
内容重点
- 梳理第四讲 向前一步的行动者的目标拆解、责任边界和过程指标
- 你是否在工作中遇到员工的执行总让你不满意的情况？遇到时你一般会怎么做？
- 为了不想让自己陷入救火的工作状态，你都做了哪些努力？
- 职场员工的敬业度调查
- 为什么员工的执行总让我不满意
高质量的沟通者
内容重点
- 梳理第五讲 高质量的沟通者的目标拆解、责任边界和过程指标
- 在与上级、员工、跨部门沟通时，你是否为选择成果或人际关系而苦恼？
- 课前提问：成果和人际关系只能二选一吗？
- 建立以成果导向的人际关系
- 先听后说
教练型的管理者
内容重点
- 梳理第六讲 教练型的管理者的目标拆解、责任边界和过程指标
- 只做手上三分事的员工，值得培养吗？你通常的做法是什么？
- 你对自己辅导员工时最头疼和最满意的地方分别是什么？
- 只做手上三分事的人，值得培养吗？
- 建立新的知识型员工管理教练思维
聚宝盆式的领导者
内容重点
- 梳理第七讲 聚宝盆式的领导者的目标拆解、责任边界和过程指标
- 你的团队中有核心人才吗？你用什么方法留住他呢？
- 激励员工就是多给钱吗？你对如何更好激励员工的观点是什么？
- 你的团队激励方案合理吗？为什么？如果不合适，你计划怎么做调整？
- 如何留住核心员工
提升绩效的责任者
内容重点
- 梳理第八讲 提升绩效的责任者的目标拆解、责任边界和过程指标
- 你平时是如何向团队传达绩效目标的？你觉得效果如何？
- 你平时是如何运用绩效考核的？有效性如何？
- 你平时是如何与员工进行绩效面谈的？有效性如何？
- 如何向团队准确传达绩效目标
讲师介绍
杜晶晶
银行数智化管理专家
银行数智化管理专家，15年深耕银行网点转型。作为《5A数智行长™》版权课程发起人，专注提升支行长与运营经理的核心领导力与战略执行力，累计辅导近500家银行，助力网点实现数智化效能跃迁
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