课程总览
一、如何理解团队管理与团队角色？
- 1. 团队的基本概念
- 团队热身Check in
- 群体和团队的区别
- 群体向团队的过渡曲线
- 视频欣赏：团队为王游戏
- 2. 团队的类型与影响
- 3. 团队的八种角色类型
- 4. 贝尔宾团队测评
- 5. 贝尔宾的团队角色理论
- 八种团队角色
二、团队形成期：如何达成高质量团队决策？
- 1. 形成期团队成员的需求和特征
- 2. 制定团队决策的五种方式
- 个人决策
- 少数决策
- 多少决策
- 共识决策
- 一致决策
- 活动：迷失在荒野中
- 3. 团队决策制定中的无效行为
- 4. 不同团队决策方式的成本和收益
三、团队风暴期：如何处理建设性的团队冲突？
- 1. 更深入地解析冲突处理风格
- 2. 建设性冲突的优势
- 3. 介入冲突前的注意事项
- 4. 五种处理冲突风格法
- 竞争型
- 让步型
- 避免型
- 协作型
- 妥协型
- 练习：团队冲突解决
四、团队规范期：如何在团队中分享领导力？
- 1. 领导力含义
- 2. 发掘你的领导才能
- 3. 雁群的换位领导
- 鸣叫、振翅、换位
- 视频欣赏：大雁飞行的特点
- 4. 分享领导力的益处
- 5. 如何在团队中分享领导力
- 团队活动：领导行为
- 工具：TOPC 共创式会议
- 6. 高效团队五项原则
五、团队表现期：如何做好管理复盘？
- 1. 了解复盘的概念、价值、操作方法
- 是什么——复盘由来
- 是什么——类似复盘的中外智慧
- 是什么——联想复盘
- 2. 通过复盘，对项目过程进行重现
- 3. 阶段复盘——复盘四步法
- 回顾目的
- 结果性目标
- 驱动性目标
- 评估结果
五、如何迈向高绩效团队？
六、总结与应用计划
