课程总览
一、为什么团队绩效总不达预期？——重塑高绩效团队的基本认知
- 1. 团队领袖的思维认知
- 案例分析："王主任的困境"——一个业务明星提拔为管理者后，为何团队反而失去了战斗力？
- 连线题
- 练习：高层、中层、基层管理者的核心职责分别是什么？找准自己的管理角色定位
- 成为高绩效管理者的核心四点：责任意识、信念感、独立思考、容人之量
- 2. 高绩效团队的五个核心构成要素
- 要素一：目标 (Aim) - 团队的"指南针"
- 目标的意义：将工作群体转化为"团队"的关键
- 工具：4A管理工具 (目标-指标-措施-承诺) 的应用与实操
- 要素二：人 (People) - 团队的"基石"
二、如何点燃团队激情，让成员从被动转为主动？——高绩效团队的激励艺术
- 1. 激励的底层逻辑：四大经典理论解读
- 马斯洛需求层次理论：识别员工不同阶段的核心需求
- 郝茨伯格双因素理论：区分"保健因素"与"激励因素"，把钱花在刀刃上
- 麦克里戈XY理论 & 当代动机理论：理解人性假设对管理风格的影响
- 公平理论与期望理论：如何营造公平感并管理员工的期望值
- 2. 五种激励方法的落地应用
- 授权激励："派谁去摘香蕉？"——授权的艺术与四个准备步骤
- 认可与赞美激励：表扬员工的三个原则（常常地、深深地、轻轻地）
- 榜样激励：历史智慧：刘邦的用人之术——如何让"人杰"为己所用
- 积极反馈激励
三、如何辅导下属快速成长？——高绩效团队的辅导艺术
- 1. 辅导下属的六大核心原则
- 思想为先、激发鼓励、以身作则、及时纠错、循序渐进、因材施教
- 2. 五步带教法：从"知道"到"做到"
- 3. 应对两类常见下属问题的教练技术
- 情境一：当下属说"我做不到"时
- 误区与危害分析
- 情境二：当下属问"该怎么办"时
- 4. 与"问题"员工的沟通利器：BEST反馈法
- 工具：BEST反馈法 (描述行为-表达后果-征求意见-着眼未来)
- 案例演示：如何用BEST法则反馈员工在标书制作中的重复错误？
四、如何确保战略落地，让团队执行不打折扣？——四步打造高绩效执行体系
五、如何知人善任，打造优势互补的高绩效团队？——基于DISC的性格分析与团队构建
六、课程总结与行动指南
