四维管理：管理者打造高绩效团队的策略

Q: 这门课适合哪些学员参加？

带下属的基层管理者、业务骨干、后备精英

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：建立认知-管理者对管理的认知
【导入】从企业发展的底层逻辑看待管理的价值
【思考1】到底什么是管理？我们要如何才能实现良好的管理？
【思考2】到底什么是管理者？
【案例理解】成为管理者，关键是要带来管理效率

管理自己：要管理团队先管理自我

一、自我管理行动之一：认知自我

1. 评估自己的弱点
2. 当心自己的优势
3. 注重关键点学习
4. 理清人际关系
【思考与讨论】评估弱点的目的？为什么要当心优势？

二、自我管理行动之二：认知岗位

1. 找到关键任务
2. 理清流程关系
3. 梳理薄弱环节
4. 学习优秀经验
【讨论与演练】管理者岗位认知识别表

三、自我管理行动之三：认知角色

1. 领导者
2. 执行者
3. 教练
4. 专家
【思考】是不是履行好了四个角色，你就是一位好管理者了？
【讨论与演练】基于工作情境，管理者要如何定位自己的角色？

管理业务：高效能定目标追过程拿结果

一、任务管理要聚焦关键目标

1. 关键目标的设定
【关键】关键目标的四个来源
2. 目标是否梦想链接梦想
【案例】从西游集团的任务管理看链接

二、目标任务的设定与分解

1. 将业务内容转化为工作成果
【规则】SMART原则
【工具】从业务目标-绩效目标-工作目标
【讨论与演练】抓取一个关键业务目标分解
2. 高效率的分配工作委派任务
【方法】高效委派工作如何说五遍？

三、任务管理要追过程拿结果

1. 追过程到底要怎么追
【理解】追过程的关键六追
2. 推进敏捷工作法
（1）最小可交付：从最小最能够到达的地方开始
（2）持续迭代：把背上的猴子扔出去
【案例分析】你要怎么面对怎么办的问题？
【工具】万能问怎么办解决工具
3. 习惯化现场检查【问题】现场检查查什么？
【案例】某生产经理日行30000步
4. 要注重过程问题的识别与解决

管理团队：知人善任是管理的基本功

一、从业务目标的视角配置团队

【讨论】业务目标到底是如何被实现的？
1. 人在业务目标里的思考：有没有、好不好？
2. 人在业务目标里的配置：新老人、新老事
【思考】从木桶原理到长板理论
【案例】华为狼狈计划
【原则】互赖原则

二、团队关键人才的梯队建设

【思考】蜀中无大将廖化做先锋是怎么发生的
【导入】从二维五宫格的逻辑理解人才梯队建设的价值
【认知】关键岗位的人才培养是企业人才战略的重点
【关键】P0、P1、P2的思考
1. 选择培育方式：岗位带教、绩优标杆、内外兼修
【观点】师傅带徒弟是人才梯队建设的底层逻辑
【实操1】如何为继任者实施导师带教？
【实操2】基于九宫格位置的培养发展路径
2. 为关键人才设计个性的发展计划
【工具】IDP

管理协作：让跨部门工作协同跃迁

一、识别走向高绩效团队的协作障碍

1. 部门枪林立的五重困境
【测评】我们团队协作的障碍突出在哪里？
【模型及解读】团队协作的五大障碍模型
2. 跨部门沟通协作的道法
【解字】跨
3. 跨部门沟通协作的低效原因分析
（1）组织制度层面
（2）个人配合层面
（3）团队文化层面
【案例】愚蠢的银行

二、跨部门协同的管理者策略

1. 跨部门培养的4类协同模式
【案例分析】基于五个案例判断协调模式
2. 跨部门协作4种双赢思维
【案例解读】四种双赢思维的模式
3. 跨部门夯实3个协同基础
（1）协同基础一：清晰明确的组织职责
（2）协同基础二：畅通有效的组织流程
（3）协同基础三：习以为常的对标习惯

三、高效协同要做好冲突管理

【认知】团队的五种冲突
【讨论】小组列举我们日常工作中遇到过的冲突，归纳类型
1. 解决冲突首先要建立信任
【思考】如何与同事建立起信任？
【故事】从约哈里视窗看信任的基础
2. 管理者化解冲突要择优策略
【测评】面对冲突，你是什么策略？
【演练】基于这个案例每个组选择一个策略沟通
3. 如何巧妙地利用建设性冲突提升管理
【思考】从这六个维度如何办？

适合对象

带下属的基层管理者、业务骨干、后备精英

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

帮助和促进学员
了解管理与管理者到底是什么，做什么
学会如何抓住关键目标、如何分解和落地工作
团队复盘有依据：作为管理者如何做到真正的知人善任
管理要求更清楚：如何去做团队成员的培养和工作辅导反馈
理解如何有价值的去激发团团队成员的工作积极性

课程背景与交付信息

管理者、业务骨干、员工，在这类三位一体的员工组合架构中，管理者要如何管理、业务骨干如何引领、员工如何驱动？这些问题最终的指向都是企业效能的提升。一家企业能够有效率的做有价值的事情，才会产生效能。那么，企业要如何才能有效率的做有价值的事情呢？管理者、业务骨干、员工在打造高效能团队的过程中，有哪些共通的秘密呢？有什么工具、方法可以融入到经营管理的过程呢？

管理者的常见挑战

面对诸多繁重而颇具挑战性的任务要分配给不同下属，不知从何下手

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲授、案例

课程内容重点

01管理自己：要管理团队先管理自我

02管理业务：高效能定目标追过程拿结果

03管理团队：知人善任是管理的基本功

04管理协作：让跨部门工作协同跃迁

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《四维管理：管理者打造高绩效团队的策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

带下属的基层管理者、业务骨干、后备精英。

学习这门课可以获得什么收益？

帮助和促进学员；了解管理与管理者到底是什么，做什么。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、案例，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配