课程总览
一、什么是团队？
- 1. 团队的力量？
- 从新西兰橄榄球队与丹麦足球队案例看团队力量
- 团队成功三要素
- 2. 团队与群体的区别
- 思考：冠军队 vs 全明星队的本质区别
- 核心差异对比
- 3. 团队的定义与发展阶段
- 团队定义
- 团队形成五阶段
- 团队发展层次
二、四步构建高绩效团队
- 1. 小组
- 讨论：高绩效团队的共性特征
- 汇总分享：聚焦目标一致、效率至上、结果导向、高度协同等核心特征
- 高绩效团队的5P要素及解析
- 高绩效团队核心公式
- 2. 第一步：设定目标——锚定方向，为什么而战
- 使用5W1H工具澄清团队目标
- 团队目标设定SMART原则
- 实战
- 演练：团队目标设定
三、团队构建中的常见问题？
- 1. 团队形成五阶段的特点
- 各阶段的特点及问题
- 不同阶段的管理策略
- 2. 管理案例研讨（XX团队的建设之路）
- 案例一：团队初期缺乏信任与默契（问题诊断与应对）
- 案例二：职责不清引发冲突（问题诊断与应对）
- 案例三：沟通不畅影响效率（问题诊断与应对）
- 案例四：绩效末尾人员处理难题（问题诊断与应对）
- 案例五：多元化团队管理挑战（问题诊断与应对）
四、行动与总结
- 团队建设心法
- 行动计划制定
- 工具模板提供
