课程总览
内容重点
- 3. 让学员了解人有不同类型，要学会与不同类型人的沟通相处之道，做到知己解彼，并发展高情商的人际沟通与互动技巧，快速提高工作效能
- 4. 克服跨部门协作的常见障碍，让学员建立良好的沟通协作的意识和能力，解决跨部门沟通中的实际问题
- 1. 高绩效团队建设与管理五部曲
高绩效团队建设与跨部门沟通协作
高绩效团队建设与跨部门沟通协作（1天定…的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一章 明确团队基准
内容重点
- 1. 认识基准——团队管理的前提是基准管理
- 2. 基准管理对班组长和员工的要求
- 3. 基准的应用
第二章 高绩效团队（部门）组织搭建与分工协作
内容重点
- 5. 建立机制，促进协作
第三章 精准塑造团队文化
内容重点
- 1. 团队领导/标杆榜样的行为（达成意愿、坚定决心、正能量行为等）
- 2. 团队成员认可和推崇的工作行为、仪式及非工作行为、仪式等
- 3. 仪式及行为的宣传、教育、要求
- 4. 团队成员行为的奖惩
第四章 全面打造团队凝聚力
一、认识凝聚力
二、团队凝聚力的原动力——共同愿景目标
- 1. 启动团队远景——共启愿景
- 工具：意义五环
- 2. 团队目标一定要清晰明确
- 3. 制定科学的行动策略
三、团队凝聚力的驱动力——五大行为要素
- 1. 建立信赖，让员工信
- 2. 技术过硬，让员工服
- 3. 约哈里之窗模型
- 讨论：A部门与B部门的矛盾
- 讨论：小王与财务同事的争吵
第五章 开启知己解彼的高效沟通
一、实施DISC行为风格测评
- 1. 人与人的互动模型
- 2. 了解自己——发展自己；理解别人——影响别人
- 3. 实施DISC测评
二、DISC行为风格典型特征解读及应用
- 1. 行为风格的两个维度
- 2. 人的四种行为风格典型特征解读
- 讨论：哪吒动画电影角色的行为风格解读
- 4. 不同行为风格的人的沟通相处方式研讨
第六章 跨部门沟通与协作
二、心智模式：明确内部客户，建立全局意识
适合对象
公司管理者等 【培训课时】 1天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 管理要求更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
- 过程动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
- 反馈辅导有抓手：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
- 团队复盘有依据：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单
课程背景与交付信息
为什么你的团队让员工感觉不到凝聚力？
为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？
如何化解团队运行障碍，顺利开展工作？
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01高绩效团队建设与跨部门沟通协作（1天定制）：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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本课程页面围绕《高绩效团队建设与跨部门沟通协作（1天定制）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
公司管理者等 【培训课时】 1天（视公司实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）。
学习这门课可以获得什么收益？
识别正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点；掌握内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
