课程总览
一、卓越团队的特征
- 思考：你心中的优秀团队是怎样的？
- 视频：优秀团队——惊艳你的想象
- 小组
- 讨论：团队管理者的主要任务？
- 1. 团队 Vs. 群体的差异
- 思考：高绩效团队的特征
- 团队游戏：团队打造埃菲尔铁塔
- 分享：团队成功要素与如何改善？
- 2. 总结：卓越团队的特征
- 结果
二、团队管理难题：团队协作的五种障碍
- 案例：团队协作障碍
- 障碍一：缺乏信任
- 障碍二：惧怕冲突
- 障碍三：缺乏承诺
- 障碍四：逃避责任
- 障碍五：忽视结果
- 团队要素测评及解读：确认你团队的优势要素以及有待改善要素
- 练习：《卓越团队要素检查表》评分
- 思考：卓越团队的必备要素
三、卓越团队五要素
- 案例：初创团队的历程
- 举例：大唐西游天团的团队协作障碍与五要素形成
- 要素一：关注结果
- 1. 精准的结果源于清晰的目标
- 1. 忽视结果的现象 Vs.对策——明确目标
- 比较：需改善的目标描述 Vs.改善的目标描述
- 2. 目标设定的SMART原则
- 练习：哪些是好的目标设置？
- 练习：目标设定
- 2. 团队结果：团队章程与团队文化建设
