课程总览
一、认知奠基：什么是高绩效团队，如何把握其发展规律？
- 1. 团队的核心定义与价值：不止是 一群人的集合
- 团队的四大核心要素：共同目标、分工合作、技能互补、彼此负责
- 团队与群体的本质区别：从个体叠加到协同增值
- 高绩效团队的共同特征：积极主动、开放坦诚、相互依赖、集体荣誉感
- 2. 团队发展的五阶段模型：读懂团队成长的底层逻辑
- 组建期（Forming）：迷茫与期待，核心是明确方向
- 磨合期（Storming）：冲突与试探，核心是化解矛盾
- 规范期（Norming）：共识与信任，核心是建立规则
- 执行期（Performing）：高效与赋能，核心是释放潜能
- 调整期（Adjourning）：收获与过渡，核心是总结传承
二、组建期：如何快速搭建团队，明确方向与分工？
- 1. 组建期的核心挑战与特征：成员陌生、目标模糊、期待未知
- 常见问题：分工不清晰、沟通不顺畅、归属感薄弱
- 建设核心：快速完成 团队融合与目标对齐
- 2. 团队组建五步法：从搭框架到定方向
- 步骤 1：明确团队独特价值 —— 界定不可替代的核心使命
- 步骤 2：确定优先业务重点 —— 聚焦 3-6 条核心工作，按优先级排序
- 步骤 4：梳理依存矩阵 —— 厘清成员间的相互支持与依赖关系
- 步骤 5：建立初步运作规则 —— 明确沟通、决策的基础机制
- 演练：运用五步法，为自己的团队制定核心目标与责任矩阵
- 3. 成员融入技巧：快速打破隔阂，建立初步信任
三、磨合期：如何化解冲突，善用差异激活团队？
- 1. 磨合期的核心挑战与特征：冲突显现、观点碰撞、试探边界
- 冲突的本质：目标分歧、沟通不畅、认知差异
- 常见冲突类型：任务冲突、关系冲突、流程冲突
- 2. 冲突管理的核心原则与技巧：从 对抗 到 共赢
- 正确认知冲突：冲突是必然存在的，并非全是坏事
- 冲突化解四步法：倾听诉求→分析根源→寻找方案→达成共识
- 案例分析：针对项目延期责任推诿指令执行抵触等冲突场景，制定解决方案
- 3. 欣赏差异：运用全脑优势理论激活团队多样性
- HBDI 全脑优势模型：四大思维象限
- 自我认知：识别自身思维偏好与行为特点
四、规范期：如何建立规则，打造信任与归属的团队氛围？
- 1. 规范期的核心挑战与特征：寻求共识、建立信任、形成秩序
- 建设核心：用规则保障效率，用氛围凝聚人心
- 常见问题：规则模糊、执行不力、信任不足
- 2. 团队运作规则的制定与落地：让共识成为行动指南
- 规则制定的核心维度：沟通机制、决策方式、行为准则
- 制定技巧：全员参与、简洁明确、可执行可监督
- 示例参考：团队会议规则、协作流程规则、奖惩规则
- 演练：分组制定适合自身团队的3-5条核心运作规则
- 3. 强化信任与归属感：打造有温度的团队
- 信任建立的关键动作：言行一致、公开透明、相互支持
五、执行期：如何赋能授权，释放团队最大效能？
- 1. 执行期的核心挑战与特征：高效产出、持续创新、自主协同
- 建设核心：从管控到赋能，激发个体与团队潜能
- 2. 分享领导力：让团队成员成为 领导者
- 授权的核心逻辑：明确边界、给予资源、承担责任
六、调整期：如何复盘传承，实现团队持续成长？
七、课程回顾总总结
