团队锻造：高绩效团队的建设与管理

适合对象

中层、班组长及管理人员

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

深刻理解高绩效团队的7个特征，为打造高绩效团队做好理论储备
理解激发团队的底层理论知识，掌握激发动力的8种激励方式，打造自驱团队

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：目标分解和计划执行的方法，带领团队快速执行拿到结果
管理要求更清楚：建立团队信任和团队公约的方法，打造出信任和高执行力的团队文化

课程背景与交付信息

兵熊熊一个，将熊熊一窝；火车跑得快，全靠车头带。一个人走，可以走得很快；但一群人走，可以走得很远。在商场如战场、竞争加剧的今天，个人的力量是有限的，而团队的能量是无限的。团队的业绩决定了企业的业绩，团队的效率决定了经营管理的效率，进而决定了企业在市场中的竞争力。高绩效团队的建设与管理，关键取决于团队管理者，即领导干部对团队的建设与管理

如何组建团队？重新认识团队、团队建设四阶段

如何管理团队？领导力管理、文化管理、沟通管理、冲突管理、激励管理、传授辅导

课程时间

1天，6小时

授课方式

老师讲授、案例分析、视频分享、学员互动研讨、疑难问题解答

课程内容重点

01团队锻造：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

课程大纲

卓越团队——高绩效团队核心特征

二、高绩效团队的七个特征：PERFORM

特征1：P（Purpose）明确的目标
特征2：E（Empowerment）充分授权
特征4：F（Flexible）赋有弹性
特征5：O（Optimal productivity）拥有最佳的生产力
特征6：R（Recognition) 相互认可和赞美
特征7：M（Morale）士气高涨
案例：雁行理论

团队目标拆解

一、目标分解的2个方法：从大目标到小目标

1. 因子法：找到业务成功公式，抓关键要素
4. 剥洋葱法：落到时间线，落实到岗位、落实到人
讨论：不可定量目标要如何拆解？

二、从目标分解到计划执行

计划制定的三大通病
只分解数字，不分解行动
行动计划笼统，为分解到人、到事、到时间
行动雷同与岗位职责，没有具体化
2. 计划制定的：OGSMS工具
1. O:愿景
2. G：目标
3. S:策略
4. M:衡量指标
5. S:资源支持

团队激励与成员赋能技巧

一、多样化激励--激发团队动力

1. 驱动力的3种形式：本能驱动、外在驱动、内在驱动
讨论：人类驱动力的来源？
激励理论：赫茨伯格双因素理论、公平理论、期望值理论
2. 激励的4种方式：物质激励、价值激励、目标激励、成长激励
3. 激励的5大原则：即时性、两手都要硬、针对性、形式大于内容、关键事件进行放大

二、传授与辅导-增强团队能力

1. 管理者需要具备教练思维
1. 提升未来的业绩
——管理者精力分配的244原则
2. 教练要做的三件事
——TRAIN 培训、REMOVE轮岗、FIRE解雇
案例：阿里巴巴管理者的基本要求
2. 教练式辅导：情景领导力
1. 员工能力和意愿的4种类型
——高能高愿、高能低愿、低能低愿、低能高愿
2. 员工的4种辅导方式

高绩效团队氛围营造与持续复盘

一、注入情感-建立团队信任氛围

1. 建立信任的理论：乔哈里视窗理论
2. 建立信任的
工具：裸心会
讨论：你们都用过哪些方法和员工建立信任？

二、建立公约-提升团队执行氛围

导入视频：《卡特教练》
1. 建公约的1个原因：公开比公平更重要
2. 建立公约的3部曲：先说WHY、共识要与不要、承诺言行举止
3. 团队公约落地的4个原则
1. 以身作则有力量
2. 落到行为随时讲
3. 及时激励树榜样
4. 坚持火炉立规矩
小组
练习：花10分钟时间写一份你团队的公约

三、复盘机制-建立学习氛围

复盘的四个好处
团队复盘
业务复盘
个人复盘
工具：快速复盘3步法：AAR模型
课程总结与问答环节（10分钟）
1. 课程要点回顾
2. 解答学员疑问
3. 分享额外资源和进一步学习的途径
4. 评出本次课程的361

讲师介绍

陈舜

实战型管理教练

陈舜，实战型管理教练，20年互联网上市公司管理经验，曾任阿里业务总监、携程区域总监。擅长中高层领导力、高绩效团队管理及业务目标执行，累计赋能学员超8000人，致力于通过实战方法论提升组织效能

互联网金融通信新能源传统能源房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《团队锻造：高绩效团队的建设与管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中层、班组长及管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

深刻理解高绩效团队的7个特征，为打造高绩效团队做好理论储备，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用老师讲授、案例分析、视频分享、学员互动研讨、疑难问题解答，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配