凝心聚力—助力走向高绩效团队的六项策略

Q: 这门课适合哪些学员参加？

所有带下属的管理者、业务骨干、后备精英

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用测评、讲授、研讨演练（团队共创）、互动、答疑 课程架构模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

凝心聚力—助力走向高绩效团队的六项策略推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

凝心聚力—助力走向高绩效团队的六项策略（可选版本）可选版本

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点

导入篇：高绩效团队形成的基本管理逻辑
1. 认知团队与群体
【识别】哪些是团队，哪些是群体
【模型】团队行为曲线：从群体到伪团队到团队的变化
【分析】团队和群体的六个方面的区别

目标须共识：高绩效团队的重点

一、目标任务的来源思考

【导入】上接战略下接目标是从哪里开始的？
1. 企业的经营管理目标从哪里来？
【模型】经营管理金字塔模型
2. 从战略目标到关键任务
【案例】毛主席对解放战争的目标分解
（1）目标设定要聚焦关键目标
【实操】关键目标的四种来源
【关键】组织四级目标是否梦想相连
【案例】西游集团的梦想相连
【演练】假定你们实现了今年的目标，请讨论梦想图

二、绩效目标的协同共识

1. 与员工一起推挤目标共识
（1）厘清目标
（2）关联个人
（3）形成承诺
（4）关注成长
【视频】华为如何做目标共识
2. 目标共识过程的四个关键问题

能力可担当：高绩效团的成长

一、好团队是需要互补的

【问题】如果你有机会选择一名助手或副手，你怎么选？
【案例】狼群角色分布
1. 识别你的团队成员角色
【测评】团队角色识别
2. 识别你团队成员的搭配
【思考】从木桶原理到长板理论
【案例】华为狼狈计划
【故事】华为与腾讯的高层战略互补
【原则】互赖原则
3. 新老搭配是一种艺术

二、好团队是培养出来的

【导入】乔哈里视窗下的管理者培养下属路径（达克效应）
【故事】孔夫子与诸葛亮的人才培养
1. 培养辅导下属六步法
【关键】关注试错的价值
【问题】你的员工问你怎么办的时候你是怎么办的？
2. 新员工如果高效培养带教：建立岗位带教机制
【模型】三类人员的团队带教重点
3. 重视关键人才队伍的培养
（1）骨干员工
（2）多能工队伍

沟通够透明：高绩效团队的机制

一、团队开放透明沟通的认知

1. 团的四个重要管理过程的沟通
（1）战略制定和变迁
（2）经营目标和计划的设定
（3）抓过程拿结果的跟踪
（4）员工的绩效评估和反馈
2. 团队开放透明沟通的行为特征：六种行为
【团队评估】我们当前开放沟通处于什么水平？

二、团队开放透明沟通的法则技巧和要诀

1. 基于乔哈里视窗的透明法则
（1）恳请反馈
（2）自我揭示
【演练】你们团队是否愿意展示自己的视窗？
2. 基于DISC的风格沟通技巧
【测评】掌握团队成员的风格
（1）分析解读
（2）沟通策略
3. 团队开放透明沟通的场景要诀
【场景】会议是开放沟通的高级表现形式

员工愿自驱：高绩效团队的动力

一、自驱型员工是需要被反馈的

【导入】从一个员工绩效不佳的原因分析开始
【故事】割草的男孩
1. 认知反馈的类型和场景：2维3式
【思考】员工什么情况下需要被反馈？
2. 绩效反馈的价值和内容
【案例解读】这个面谈有什么问题？
3. 不同员工的不同反馈策略：7类员工
【工具及演练】GROW模型

二、自驱型员工是需要激励的

【导入】从人心动力系统窥见激励本质
1. 防御动力
【方法】四种方法
2. 获得动力
3. 结伴动力
4. 学习动力
【思考】如何让员工在挑战性任务中成长？什么是挑战性任务？

二、7个激发员工的管理者行动

1. 让员工的经验成为教材
【要素】三懂大师
2. 让员工成为导师
【案例】某企业听音辨障大师
3. 让员工参与决策
【要点】四个问题三大要素
4. 让员工提供意见
【问题】新官上任三把火，怎么烧？
5. 与员工共商解决问题
【要素】三类问题，你如何与老员工携手解决？

协作无障碍：高绩效团队的核心

一、影响团队协作的障碍

【测评】你的团队协作状态
【讨论】你们认为阻碍团队协作的障碍有哪些？
【模型】五大团队协作障碍

二、处理冲突是团队协作的关键

1. 处理团队冲突是开放沟通的外在呈现
（1）团队冲突认知：5类冲突
（2）团中冲突产生的原因：5种原因
（3）化解冲突的关键是引导跨部门沟通
【解字】跨
（4）管理者化解冲突的择优策略
【测评】你面对冲突是是那种策略选择者？
（5）利用建设性冲突提升管理：6个方法
2. 四个管理场景的高效协作秘诀
【思考】如何通过开放透明的沟通实现统合终效？

执行能当责：高绩效团队的结果

一、执行力及团队执行力的理解

【导入问题】什么是团队执行力？
【思考分析】军队的执行力为什么好？
1. 团队执行力的表现指标和影响因素识别
（1）外界因素
（2）内部因素：3因素
2. 团队执行力缺失的原因：8个不当
3. 个人执行力不佳的原因：6个缺失
4. 对团队来说，执行力就是要结果？
【问题】什么才是团队的结果？

二、团队执行当责的实践

1. 最高级的执行力就是要解决问题
【问题】我们从哪里去发现问题？
（1）从结果呈现到解决问题的步骤：5步走
【思考】这五个步骤，最有价值的是哪一个？
【工具1】丰田五问法
【工具2】因果分析法
【演练】基于因果分析法的演练
（2）实施解决方法的要素：4大要素
【总结】执行力最终结果要让管理者从管理走向领导
2. 如何基于未完成问题的当责

适合对象

所有带下属的管理者、业务骨干、后备精英

课程定位

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

了解打造高绩效团队的基本管理逻辑
过程动作更具体：团队目标共识的方法和相关工具
学会如何培养团队成员促使能力担当
团队复盘有依据：如何促进团队内部开放透明沟通
学习如何促进团队成员能够自驱向前

课程背景与交付信息

管理者、业务骨干、员工，在这类三位一体的员工组合架构中，管理者要如何管理、业务骨干如何引领、员工如何驱动？这些问题最终的指向都是企业效能的提升。一家企业能够有效率的做有价值的事情，才会产生效能。那么，企业要如何才能有效率的做有价值的事情呢？管理者、业务骨干、员工在打造高效能团队的过程中，有哪些共通的秘密呢？有什么工具、方法可以融入到经营管理的过程呢？

本该课程从通识角度出发，以工具、方法论为指引，从目标管理、能力管理、沟通管理、意愿管理、执行管理五个实操维度来剖析管理者、业务骨干、员工共同打造高效能团队的策略，作为中基层管理者的必修课

课程时间

2天

授课方式

测评、讲授、研讨演练（团队共创）、互动、答疑课程架构模型

课程内容重点

01目标须共识：高绩效团队的重点

02能力可担当：高绩效团的成长

03沟通够透明：高绩效团队的机制

04员工愿自驱：高绩效团队的动力

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

所有带下属的管理者、业务骨干、后备精英。

学习这门课可以获得什么收益？

了解打造高绩效团队的基本管理逻辑；掌握团队目标共识的方法和相关工具。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用测评、讲授、研讨演练（团队共创）、互动、答疑课程架构模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用