明定位：支行行长的职能定位与网点运营
一、梳问题：支行行长经营管理新挑战
二、探定位：支行行长能力素养新定位
三、职业操守与合规底线
支行行长实战：高绩效团队打造与绩效考核赋能
支行行长实战：高绩效团队打造与绩效考核…适合带着现有问题进入课堂，通过绩效引擎——打造高战斗力的考核体系把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
李艳萍 · 零售银行实战赋能专家
适合对象
部门总、支行长、网点负责人等
课程定位与主要问题
审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 管理要求更清楚：风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
- 过程动作更具体：风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
- 团队复盘有依据：用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单
课程背景与交付信息
在当前银行业竞争加剧与监管趋严的双重背景下，支行行长作为一线指挥官，面临着业绩增长与风险防控的巨大压力。许多新任管理者从业务骨干转型而来，往往陷入重业务、轻管理或考核难落地、团队凝聚力弱的困境。本课程旨在解决支行实际管理痛点，通过解析高绩效团队的底层逻辑，结合绩效考核这一核心指挥棒，帮助管理者掌握从管事到管人的跃迁。课程将深入探讨如何利用差异化考核激发员工潜能，如何在合规底线（如廉洁从业、反洗钱）之上构建信任文化，通过实战工具与案例演练，切实提升支行团队的战斗力与执行力，实现业绩与合规的双赢
学员收益
角色转型，精准定位支行管理者的核心职责
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01明定位：支行行长的职能定位与网点运营
02绩效引擎——打造高战斗力的考核体系
03精管理：网点经营的行动规划与成果监督
04强组织：网点经营有效组织与成果监督
05网点团队绩效目标的实现路径
06有纲善激励：激励有道，激活团队潜能
课程大纲
绩效引擎——打造高战斗力的考核体系
一、绩效考核的底层逻辑与设计原则
二、绩效考核工具的实战应用
- 目标设定：利用SMART原则拆解支行年度任务
三、差异化考核与激励策略
精管理：网点经营的行动规划与成果监督
一、任务目标分解的 SMART 原则
- 1. 不同形式会议
- 1. 不同时间段会议
三、团队成长期的应对法则
- 工具运用：七步成诗教练法
- 工具运用：工作反馈结构表（表现优异）
强组织：网点经营有效组织与成果监督
一、支行行长的过程管理方法
二、支行行长的常用管理话术
三、支行行长与员工的绩效沟通
四、支行行长组织员工复盘的方法
五、支行行长营销推动常用的管理工具
网点团队绩效目标的实现路径
一、团队绩效目标实现路径——银行任务分解
二、团队绩效目标实现路径——银行工作命令下达
三、团队绩效目标实现路径——银行工作监督反馈
有纲善激励：激励有道，激活团队潜能
一、三成项下显激励
二、营造积极和谐的团队氛围
三、通过绩效考核激励员工
三、针对不同类型员工的激励策略
四、针对不同年龄阶段员工的激励策略
五、帮助员工实现自我驱动
讲师介绍
李艳萍
零售银行实战赋能专家
李艳萍，零售银行实战赋能专家，曾任农行支行行长。专注零售营销与网点产能提升，辅导导入600+家网点，累计培训学员超万人，主讲《三量掘金》等版权课程，助力银行实现高效增长
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《支行行长实战：高绩效团队打造与绩效考核赋能（2天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合部门总、支行长、网点负责人等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天小时 6小/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
