高情商领导,高绩效团队:管理干部必修课

影响说服与绩效导向被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法

2天,12小时 中高层领导力

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时,可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

  • 理解影响力的关键要素与基于性格特质的有效影响与沟通说服
  • 知己知彼,理解同事的性格特征,掌握高效沟通和影响他人行为的方法3、学习绩效目标设定的samrt原则,为员工…
  • 熟练运用高效辅导3种典型场景,增强员工自信,促进员工发展5、识别并理解团队协作中的五大障碍并掌握克服团队协…
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  • 深入学习卓越团队打造的五大核心要素
  • 【课程标准】
  • 天,6小时/天

课程背景与交付信息

赋能成为常态,该如何影响他人?协作中,权力失去作用,却又需要同事配合时,我们该如何有效的说服他人与我们合作?面对质疑,如果我们希望抗拒变成支持,又该如何对他人施加影响力?

深入剖析绩效管理中的痛点,复盘绩效管理实践中的问题,学习优秀的经验和做法。并以实际案例场景演示的形式,带您现场强化所学到的技能。此外,我们的跟进计划,也将带您一起巩固所学内容,助力企业绩效管理工作的改善,进而支持企业关键任务的顺利达成! 卓越团队五要素从如何专注于团队的结果、明确各自的角色与指责、建立团队信任、如何有效的开展团队成员沟通、团队成员如何投入自身的敬业度等五大方面,与管理者共同学习高效开展团队管理的研修工具、练习、评估方法和实用案例,帮助管理者有效克服障碍,改善团队状态,打造超高凝聚力的铁军

课程时间

2天,12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01影响说服
02绩效导向
03团队管理
04团队规则

课程大纲

第一部分:影响说服

一、认识影响力
  • 影响力的认知
  • 2. TIP:运用影响力的三个关键要素
  • 品格
  • 知识能力
  • 情感
二、基于性格特质的有效影响与沟通说服
  • 视频案例:看视频,谈感受?
  • 活动:你会如何选择?
  • 视频案例:观看视频,谈谈沟通中的主要问题?
  • 1. 四种不同的人际风格(DISC)
  • 支配型(Dominance)脾气大、有魄力高支配力的D型
  • 影响型(Influence): 爱说爱笑有魅力,高影响力的I型
  • 稳健型(Steadiness):没脾气、有亲和力,高稳定性的S型
  • 分析型(Compliance):不说不笑有执行力,高逻辑性的C型
  • 小组
  • 练习:识别TA的人际风格

第二部分:绩效导向一、绩效管理概述

二、绩效目标设定
  • 目标设定的SMART原则
  • SMART如何与公司/部门的关键任务相关联
  • SMART目标设定公式
  • 考一考:哪些是准确的SMART目标?
  • 练习与反馈:为下属制订关键绩效目标
  • 练习:绩效目标沟通练习
  • 学习资料《绩效管理工具手册--常用KPI指标体系索引》
三、绩效辅导应用场景
  • 视频案例:常见的辅导场景
  • 思考:我们的目的?我们的行为?可能的结果?
  • 概念认识:什么是辅导?
  • 1. 辅导的双向作用:对主管 & 个人的作用
  • 梳理三、绩效辅导应用场景的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 讨论:辅导中的困惑?
  • 举例:工作场景中常见的辅导问题?
  • 2. 有效辅导的原理和基础(GAP)
  • 问题:反馈 & 辅导的异同
  • 3. 工作中的3类典型辅导场景

第三部分:团队管理

3.1 关注结果
  • 团队结果:使命-职责-目标-行为规则-运作规范
  • 共建团队章程
  • 应用场景
  • 练习:《团队章程表》
  • 案例分析:团队规则
3.2 明确责任
  • 视频分享:员工推卸责任(职责不清的现象)
  • 推卸责任是如何发生的?
  • RACI
  • 工具:如何定义工作内容&工作参与者职责分配
  • RACI工具使用中的坑
  • 使用
  • 练习:《RACI表》
3.3 激发承诺
  • 贝克尔:组织承诺是什么?
  • 影响员工对组织承诺的要素?
  • 案例:员工敬业度调查
  • 梳理3.3 激发承诺的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 练习:关于承诺:管理者可以做什么?
  • 新生代员工内在回报4要素
3.4 高效沟通
  • 视频分享:为什么沟通出了问题?
  • 有效团队沟通三要素:风格、能力、动力
  • 练习:如何《SAM团队成员情况表》
3.5 建立信任
  • 问题思考:关于信任?
  • 工具:《信任度调查》表
  • 信任方程式:关键要素
  • 梳理3.5 建立信任的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 练习:改善团队信任的方式?
  • 卓越团队五要素总结

讲师介绍

王洪涛 讲师头像

王洪涛

领导力与人才发展专家

王洪涛,AI赋能人才发展专家。拥有近25年全球500强企业实战经验,擅长将传统管理智慧与AI技术结合。累计培养人才超两万人,主导近30个大型项目,持有AMA、DDI等多项国际认证,致力于为企业提供领导力发展与智能办公提效的综合解决方案

医药医疗制造业金融银行通信消费品零售互联网科技
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课程差异说明

本课程页面围绕《高情商领导,高绩效团队:管理干部必修课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

理解影响力的关键要素与基于性格特质的有效影响与沟通说服,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配