协作共赢：打造高绩效团队

课程大纲

第一部分：高绩效团队建设概述

一、什么是高绩效团队？

头脑风暴：你心目中的高绩效团队是怎样的？
1. 团队的定义与特征
2. 高绩效团队的必备要素
视频案例：F1维修团队的高效协作
共识目标
技能互补
成员信任
及时补位
利益绑定
恰当领导

二、高绩效团队的基石：团队组建

1. 团队组建的四大原则
能力互补原则
性格差异原则
规模精简原则
动态调整原则
工具解析：贝尔宾角色
个人
练习：现有团队的角色诊断
2. 团队五步分工法
明确工作目标

第二部分：团队目标管理——协作共赢的关键

一、认知目标管理

目标管理的特点与核心
目标管理对管理者的要求
目标管理的三大误区
1. 放任不管法
2. 指标唯上法
3. 目标悬空法
4. 目标管理的五大关注要素
要什么？
怎么证明？
做什么？

二、构建目标的激励性

1. 目标的源头：组织战略解码
工具解析：目标设定金字塔
2. 用好目标本身的激励性
讨论：好目标与坏目标
正向描述
动词开头
通俗表达
案例分析：这些是不是好目标？
练习与分享：重新描述你团队的工作目标

三、指标设定的SMART法则

1. 具体的
2. 可衡量的
3. 可达成的
4. 相关的
5. 有一定时限的
讨论：经典指标中的陷阱
现场
演练：按照SMART法则，现场设定一组目标

五、目标的分解与跟踪

1. 目标的三种价值链分解法
流程分解法
原因分解法
公式分解法
2. 从目标到计划的四个要点
工具1：Gantt Chart甘特图
工具2：5W2H目标分解法
工具3：RASCI责任矩阵
3. 执行中的过程跟踪
关键节点的跟踪

第三部分：高绩效团队的激励——打造团队协作的士气

一、动机驱动的团队激励设计

1. 激励的本质
2. 激励理论：内源性动机与外源性动机
判断：哪些是内源性动机？
思考与分享：下属的工作动机
3. 激励的阻碍——需求不满
讨论：怎样激励王小英？怎样激励魏科长？

二、最强激励：下属授权

1. 授权的三要素
2. 授权的意义
案例分享：授权的赋能句型
3. 授权的阻碍
案例分析：苦恼的王经理
4. 完整授权的六步法
5. 防止逆向授权
自检：授权计划

三、高效激励矩阵

竞争激励：压力≈动力
案例：鲶鱼法则、海尔的赛马而不相马
工具：自我竞争法、内部竞争法
荣誉激励：荣誉≈价值
案例：工程项目荣誉激励、激励往事
榜样激励：立榜样精神>立榜样个人
案例：甘地与孩子，会议室约定
负面激励：胡萝卜+大棒
理论：热炉法则
工具：盖洛普Q12员工敬业度调查问卷

四、欣赏式团队氛围营造

1. 实施认可的三大原则
案例：经理的小纸条
视频分享：谁动了这间桌子？
2. 参与式认可四步曲
第一步：描述成果
第二步：关注过程
第三步：倾听原因
第四步：给出评价
小组
练习：一分钟参与式认可

第四部分：团队部属辅导——团队能力提升

一、管理者要成为好教练

1. 管理就是通过他人来完成工作
2. 没有培训好的员工是最大消耗
案例分享：张小帅的成长之路

二、对部属辅导的四个重要认识

1. 主动辅导+被动辅导
2. 积极辅导+消极辅导
3. 技能辅导+心态辅导
4. 随时辅导+随事辅导
案例分享：饮水机前的训话

三、如何很好的训练新员工

1. 让员工知道你的价值观
2. 训练新员工的沟通习惯
3. 训练新员工的协作素养
4. 训练新员工的工作能力
讨论：梁总与助理小林

四、团队管理者培训辅导的四个出发点

1. 训练下属的思考力，要求员工在工作中创新改善
2. 训练下属的行动力，要求员工在工作中自动自发
3. 训练下属的协作力，要求员工在工作中积极配合
4. 训练下属的竞争力，要求员工在工作中见贤思齐

五、四类不同类型员工的区分化辅导

1. 马型员工的辅导
2. 牛型员工的辅导
3. 狗型员工的辅导
4. 猪型员工的辅导
案例：劣币驱逐良币、鞭打快牛

六、情境式下属辅导

1. 四种情境式下属辅导
1. 辅导式的场景与应用
2. 参与式的场景与应用
3. 告知式的场景与应用
4. 授权式的场景与应用
2. 教练式辅导法
视频分享与
讨论：人生如射箭
1. 目标（Goals）：上下级共同明确目标，完成目标激励
2. 现状（Reality）：认清现状，找到根本问题，分析可用资源

第五部分：高绩效团队的协作与沟通

一、影响团队协作的五大障碍

丧失信任
惧怕冲突
缺乏承诺
逃避问责
忽视成果
案例分享：阿里的裸心会制度

二、促进团队协作的DISC内部沟通

1. D——指挥型（直接强势的挑战者）
2. I——影响型（稳健踏实的观察者）
3. S——支持型（敏捷活泼的传达者）
4. C——严谨型（温润敏感的保护者）
问卷调查：DISC人格测试
小组
讨论：DISC人格的沟通偏好
情境模拟：**公司项目推进中的沟通难题化解
课程回顾总结与学员分享
学员自评与行动计划

适合对象

企业中层经理/部长、主管、储备管理人员等

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

管理要求更清楚：高绩效团队的六大核心要素及贝尔宾角色分工方法
学会运用目标管理四步法与SMART原则，有效设定能促进团队协作的目标
深刻理解内/外源性动机激励理论，掌握完整授权六步法，激发员工深层驱动力

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：四类员工差异化辅导策略及情境式辅导技巧，提升团队整体能力与战斗力
能够应用DISC差异化沟通策略提升团队内部跨风格协作效率

课程背景与交付信息

中层管理者是企业战略落地的核心枢纽，其团队协作与团队建设能力直接决定组织效能。当前企业面临VUCA环境与新生代员工管理的双重挑战，传统管控式管理已难以激发团队潜能。调研显示，许多中层管理者在团队协作与团队建设中存在显著短板

对高绩效团队的核心要素认知模糊，团队组建缺乏科学方法论

目标管理能力不足，难以运用目标的激励作用来促成团队协作

课程时间

2天

授课方式

讲授法、视频教学、案例分析、课堂练习、角色扮演、小组讨论等

课程内容重点

01高绩效团队建设概述

02团队目标管理——协作共赢的关键

03这些是不是好目标？

讲师介绍

吴丹黎

人力资源效能提升专家

人力资源效能提升专家。18年世界500强HR实战专家，专注人力资源效能提升与绩效体系优化。累计授课500+场，服务300+大型企业，以实战方法论助力企业实现人效提升与管理升级

机械制造建筑工程能源电力交通运输金融保险农林牧渔

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《协作共赢：打造高绩效团队》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中层经理/部长、主管、储备管理人员等。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握高绩效团队的六大核心要素及贝尔宾角色分工方法；学会运用目标管理四步法与SMART原则，有效设定能促进团队协作的目标。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授法、视频教学、案例分析、课堂练习、角色扮演、小组讨论等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配