课程总览
一、管理者成败的表现——团队绩效
- 1. 管理的本质——团队绩效提高
- 何为管理？
- 企业成功的本质是什么？
- 何谓团队？
- 绩效=效率+效果
- 2. 高绩效团队的六大特征
- 目标一致
- 结果指引
- 角色明确
- 效率第一
二、高绩效团队基础——设定合理的目标
- 1. 何谓目标？
- 目标是什么？目标在团队中的价值和意义
- 管理之本—目标
- 2. 如何设定正确的目标
- 案例分析：设计目标时存在的问题】
- 正确目标的六个特征
- 设定目标的法则和原则
- 3. 如何使目标得到执行
- 把目标的目视化
三、高绩效团队技巧——最恰当的激励
- 1. 激励优先、惩罚其次
- 每个人都需要得到肯定
- 积极与消极的影响
- 2. 制定激励计划
- 激励计划法则和步骤
- 3. 有效激励方式
- 金钱与尊重
- 表扬和信任
- 【小组研讨：最好的激励方式是什么？】
- 用好负激励——批评的艺术
四、高绩效团队技巧——有效授权
- 1. 管理者为什么害怕授权
- 害怕授权的原因分析
- 害怕授权的经理处境
- 2. 有效授权的技巧
- 确定员工的责任
- 团队管理制度完善
- 培养员工团队忠诚度
- 3. 建立自我管理的团队
- 培养员工自我管理的习惯
五、高绩效团队技巧——甄别与管理问题员工
- 1. 如何甄别问题员工
- 问题员工会影响什么
- 如何甄别问题员工
- 2. 问题员工的类型
- 问题员工的几种类型
六、高绩效团队技巧——团队冲突处理
七、塑造高绩效团队文化
