高绩效团队管理与中基层领导力
换脑子——团队管理的思维转变Mind Shift、领导力的正确认知和搭梯子——管理者必备辅导技能Coaching…连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
1天，6小时 团队管理
课程大纲
换脑子——团队管理的思维转变Mind Shift
一、个体贡献者和团队管理者的差异对比
- 个体贡献者：管事、做好自己、关注细节、单线思维
- 团队管理者：管事也管人、带好团队、宏观视角、多元发散思维
二、管理工作的5个特征
- 1. 快节奏
- 2. 多干扰
- 3. 快响应
- 4. 重沟通
- 5. 多联络
三、团队和群体的5个差别
- 差别一：有无共同的目标
- 差别二：有无相互的信任
- 差别三：有无良好的沟通
- 差别四：有无一致的承诺
- 差别五：有无相关的技能
五、高效能管理体系和技能模型——管理者的18般武艺
- 自我管理的技能模型
- 团队管理的技能模型（5大管理技能：反馈、沟通、授权、辅导、激励）
- 生涯管理的技能模型
- 视频：管理者管理新生代员工时的无奈
- 情境
- 演练：剧本杀王经理与95后员工小王的冲突与化解
领导力的正确认知
一、关于领导力的3个常见认知误区
- 职级误区——不居高位就无需具备领导力
- 次序误区——身居高位之后再学习领导力
- 权力误区——有了权力自然就有了领导力
二、领导力的理解要点
- 1. 动员大家为了共同愿景努力奋斗
- 2. 领导力是一种品质，而非职级
- 3. 领导力不只是领导者的事，而是每个人的事
三、领导力的3个方向（360º全方位领导力）
- 1. 向上领导——助力上司的追随力
- 2. 横向领导——团结同级的影响力
- 3. 向下领导——成就下属的教导力
- 优秀领导者的3种角色
- 舵手
- 教练
- 仆人
- 小组研讨：你所理解的领导力包含哪些要素/品质？
- 案例研讨：印尼海啸前夕沙滩上的小女孩所展现的领导力
- 案例研讨：邓小平带领改革开放所展现的领导力
搭梯子——管理者必备辅导技能Coaching Skills
一、建立档案、深度识人
- 1. 员工个人档案对于辅导的重要作用
- 2. 员工个人档案的使用说明
- 落地
- 工具：员工个人档案模板
- 案例示范：某员工的个人档案，示范如何填写员工个人档案
- 课后跟进（成果落地）：建立团队成员的个人档案（参考模板）
二、布置任务、借事修人
- 1. 三明治布置任务法的3个要素
- 1. 告知任务
- 2. 说明意图
- 3. 要求确认
- 2. 三明治布置任务法对于辅导的作用
- 3. 下属接受任务的5个步骤
- 1. 应答
- 2. 记录
- 3. 确认
- 4. 复述
三、定期谈话、用心育人
- 1. 对1员工成长谈话的作用（辅导、激励、留任）
- 1. 对1员工成长谈话的要领
- 1. 对1员工成长谈话记录的填写说明
- 落地
- 工具：1对1员工成长谈话记录模板
- 课后跟进（成果落地）：开展1对1员工成长谈话
照镜子——管理者必备反馈技能Feedback skills
一、反馈的两种类型
- 正面反馈：表扬正确行为、给与鼓励认可
- 负面反馈：批评不当言行、提出改进意见
三、给予反馈的9个准则
- 准则一：具体
- 准则二：适时
- 准则三：描述事实
- 准则四：陈述影响
- 准则五：表达期待
- 准则六：出于助人
- 准则七：发自内心
- 准则八：双向沟通
- 准则九：双方感受
六、给予反馈的4个步骤
- 步骤一：准备谈话
- 步骤二：开展谈话
- 给予反馈的BECE公式
- 步骤三：行动总结
- 步骤四：行动跟进
七、接收反馈的5个准则
- 准则一：保持冷静
- 准则二：积极倾听
- 准则三：反向叙述
- 准则四：提问澄清
- 准则五：表达感谢
- 案例：关于给予反馈BECE公式的3个案例解析
- 现场
- 演练：根据给出的案例，学员上台演练上述反馈准则、句式、步骤
- 角色扮演：3人一组，角色扮演给予和接收负面反馈
提士气——管理者必备激励技能Motivation skills
三、成果激励
- 1. 通知公告
- 2. 团队庆贺
- 3. 优秀表彰
- 4. 表达感谢等
- 游戏：送鱼
- 落地
- 工具：以上三种激励的具体操作方式与步骤
- 回顾总结
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- ▲ 掌握高效能管理者所需要具备的思维转变
- ▲ 树立对于团队、团队精神和领导力的正确认知
- ▲ 掌握辅导下属的正确方法，分工合作达成企业目标的同时，培养人才的成长
- ▲ 掌握给与反馈的准则和正确方法，提高下属的工作质量和绩效
- ▲ 掌握激励团队的正确方法，激发下属的积极主动性和潜能特质，提振士气
课程背景与交付信息
为什么大家明明在一个团队，劲却不往一块使
做工作只满足于把任务完成，缺乏自动自发的斗志
互相之间看不顺眼，很难合作，造成了很多内耗
授课方式
理论讲授、案例研讨、游戏、视频观看、现场练习、角色扮演、小组共创 课程模型: 模型1：高效能管理体系模型 （颜老师独创版权模型, 版权登记号：国作登字-2022-F-102444…
课程内容重点
01换脑子——团队管理的思维转变Mind Shift
02领导力的正确认知
03搭梯子——管理者必备辅导技能Coaching Skills
讲师介绍
颜丰果
高效能管理实战专家
高效能管理实战专家，畅销书作者。拥有20余年跨国企业研发与管理经验，专注职场效能提升。累计授课300余场，独创SPEED高效能管理体系，助力企业与个人实现管理突破。本课程与其高效能管理方向相关
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课程差异说明
本课程页面围绕《高绩效团队管理与中基层领导力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理者、新晋管理者、储备干部。
学习这门课可以获得什么收益？
▲ 掌握高效能管理者所需要具备的思维转变；▲ 树立对于团队、团队精神和领导力的正确认知。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+角色扮演+小组共创 课程模型: 模型1：高效能管理体系模型 （颜老师独创版权模型, 版权登记号：国作登字-2022-F-1024441…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
