第一部分：管事的能力——目标分解与计划执行
内容重点
- 1. 何谓基准？
- 2. 基准的制定与实施
- 3. 管理的三层次内容
高绩效团队建设与管理
高绩效团队建设与管理（中海物业定制1天）：目标…、业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一章 目标管理与计划执行
一、目标为王
- 1. 何谓目标管理？
- 2. 目标的来源
- 3. 目标分解
- 目标
- 4. 厘清目标——目标制定的SMART原则
- 5. 任务安排三要素
- 6. 有效任务下达——任务布置的5W2H原则
- 7. 避免反授权
二、计划为器
三、排序为顺
四、执行为主
- 1. 执行的PDCA原则
- 2. 执行过程中的问题分析与改进
五、监督为秩
六、奖惩为基
第一章 基于心智模式的人员激励——激发团队成员士气
内容重点
- 1. 激励的本质——激励=外界刺激（快乐和痛苦）+满足需求
- 2. 在团队中实施激励的五大步骤
- 3. 员工非物质激励八大策略
- 4. 如何满足员工需求？如何应对员工的需求不满？
- 5. 落地
第二章 员工辅导与培养
一、识别员工能力差距
- 1. 了解员工
- 2. 明确员工能力与任职岗位的能力差距
二、员工辅导与培养——提升团队成员能力
- 1. 在职培训OJT辅导实施
- 2. 教练式辅导GROW模型（教练辅导的ABC框架）
- 3. 向培养要人才
适合对象
管理者、储备干部等 【培训课时】 1天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）
课程定位与主要问题
《高绩效团队建设与管理（中海物业定制1天）》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
为什么你所带的团队行动散漫、效率低下？
为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？
为什么团队内经常发生冲突，存在沟通障碍？
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01高绩效团队建设与管理（中海物业定制1天）：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高绩效团队建设与管理（中海物业定制1天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
管理者、储备干部等 【培训课时】 1天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
