银行进化路线图：管理者的趋势分析意识培养
一、精细化管理的概念
- 1. 系统
- 2. 流程
- 3. 标准
- 4. 制度
- 5. 执行
二、从心管理—让员工燃起来的管理技巧
- 1. 有温度的团队：员工有尊严，被尊重
- 2. 有前景的团队：给我成长机会，比当下给我现金重要
- 3. 有归属感的团队：沟通需要真实
- 4. 有气度的团队：包容失败，公平奖励
三、为新生代提供有针对性的培养
绩优营业厅主任精细化管理与产能提升
围绕管理技能的实际工作场景，《绩优营业厅主任精细化管理与产能提升》以银行进化路线图：管理者的趋势分析意识培养等课程模块作为选型线索，帮助营业厅主任、网点负责人和厅堂管理人员、大堂经理、客户经理等零售网点骨干，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
赵一冰 · 银行零售营销与财富管理实战专家
课程大纲
标准化督导——团队的过程管理
一、标准化晨会流程
- 1. 晨会的目标定位、环节及基本要求
- 2. 标准化晨会流程的环节、步骤、各项要求以及时长
- 3. 重点工作部署
- 3. 市场播报环节中的3点要求
- 4. 重点工作部署中的2类指标
- 5. 领导小结中的关注要点
二、标准化夕会流程
- 1. 夕会的目标定位、环节及基本要求
- 2. 标准化夕会流程的环节、步骤、各项要求以及时长
- 3. 当日工作总结中的2类点评
- 4. 经验分享环节
- 5. 培训演练--常用环节
- 6. 次日工作布置及夕会后管理
三、厅堂现场管理
- 1. 指导协助大堂进行现场管理
- 2. 网点6S标准管理
- 3. 监督网点服务品质
四、网点经营思路
- 1. 网点战略定位分析
- 2. 网点服务文化特色打造
五、内部运营管理
六、自我提升
- 1. 学习金融专业知识,提升财经意识和专业素养
- 2. 提高管理能力,做到公正公平公开,恩威并施,奖罚分明
适合对象
营业厅主任、网点负责人和厅堂管理人员、大堂经理、客户经理等零售网点骨干
课程定位与主要问题
随着市场竞争的日益激烈以及客户需求的多样化，邮政系统内的各网点面临着巨大的挑战和机遇。为了更好地应对市场变化，提高服务质量和效率，需要营业厅主任掌握先进的管理理念和方法。本课程旨在通过分享标杆网点的成功经验，帮助新任营业厅主任了解和掌握精细化管理的工具和技术，从而有效提升网点的产能和服务水平
课程适配与选型边界
这部分用于判断《绩优营业厅主任精细化管理与产能提升》是否适合当前管理技能培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
营业厅主任、网点负责人和厅堂管理人员、大堂经理、客户经理等零售网点骨干
围绕管理技能相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《绩优营业厅主任精细化管理与产能提升》的训练重点包括银行进化路线图：管理者的趋势分析意识培养、标准化督导——团队的过程管理等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《绩优营业厅主任精细化管理与产能提升》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及赵一冰的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕识别当前问题与优先级梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助掌握关键工具和操作步骤完成一次可复盘的应用演练
- 输出围绕典型场景完成应用练习相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清识别当前问题与优先级，再把掌握关键工具和操作步骤和围绕典型场景完成应用练习接回日常管理。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例分析、情景模拟、实操演练
课程内容重点
01营销增长场景诊断：识别当前问题与优先级
02营销增长方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03营销增长实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
赵一冰
银行零售营销与财富管理实战专家
赵一冰，基金领域营销实战专家，拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合，累计授课260余期，助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《绩优营业厅主任精细化管理与产能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《绩优营业厅主任精细化管理与产能提升》适合哪些企业或学员？
营业厅主任、网点负责人和厅堂管理人员、大堂经理、客户经理等零售网点骨干。
这门课主要解决什么问题？
围绕管理技能相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对管理技能的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《绩优营业厅主任精细化管理与产能提升》当前呈现的核心模块包括银行进化路线图：管理者的趋势分析意识培养、标准化督导——团队的过程管理等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
