课程总览
内容重点
- 序：课前思考---沟通真的很难？
一切从心开始-高品质职场沟通与协作
何为沟通-破解沟通的魔咒需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
课程大纲
沟通之痛-沟而不通谁之过
内容重点
- 沟通之难-沟通而不通谁之过？
- 沟通之难—您公司有没这三痛？
- 案例：到底这是谁的错？
- 为何你不懂我的心-沟而不通谁之过？
- 沟通之痛-沟通成本知多少？
何为沟通-破解沟通的魔咒
内容重点
- 何为沟通—沟通基本认知
- 沟通的基本概念
- 沟通的基本分类
- 破解沟通魔咒-打破沟通陷阱
- 打破魔咒-了解沟通的五个陷阱
如何沟通-成为高手并不难
内容重点
- 向上沟通要积极-做上级好助手
- 场景1：知己知彼-上司需要什么样的沟通？
- 向上沟通的八个原则要领
- 场景2：成为上司的好助手-向上沟通的七大原则
优化沟通-沟通管理机制
内容重点
- 提升沟通效率的三个建议
- 降低沟通成本的三个建议
- 形成制度文化的三个建议
- 以上，谢谢！
适合对象
中高层干部
课程定位与主要问题
审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 规则边界更清楚：政策口径、现场约束和责任边界，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕沟通之痛-沟而不通谁之过梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助何为沟通-破解沟通的魔咒完成一次可复盘的应用演练
- 输出如何沟通-成为高手并不难相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
沟通是一门技术，更是一门艺术！一个好的管理者，首先应该是一个好的沟通和协作者！
美国石油大王洛克菲勒曾说：假如人际沟通能力是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。企业管理离不开沟通，由此可见沟通的重要性
在职场实际沟通中，我们需要做到——
课程时间
1-2天
授课方式
讲解、引导、演练、点评、工具
课程内容重点
01沟通之痛-沟而不通谁之过
02何为沟通-破解沟通的魔咒
03如何沟通-成为高手并不难
04优化沟通-沟通管理机制
讲师介绍
朱磊
中高层管理技能提升与TTT内训师体系建设专家
18年世界500强管理经验，国家认证高级企业培训师。擅长中高层管理效能提升、TTT内训师培养及团队执行力打造。累计授课千余场，著有畅销书《领导力影响力12法则》，拥有《破壁行动》等版权课程，深受各行业知名企业信赖
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《一切从心开始-高品质职场沟通与协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中高层干部等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
——重点解决对上、对下、平行沟通的三大难题，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天，6H/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解+引导+演练+点评+工具，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
