第一章 质量竞争与供应链质量管理新视野
内容重点
- 质量竞争时代下的酒店行业供应链
- 酒店行业质量竞争态势分析
- 国内外酒店质量对比
- 客户对酒店质量期望的变化
- 酒店供应链质量发展历程
酒店行业上下游供应链公司质量管理培训
质量竞争时代下的酒店行业供应链需要接到岗位场景，质量竞争与供应链质量管理新视野和酒店行业质量竞争态势分析会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
陶威 · 供应链管理与物流效能提升专家
课程大纲
第二章 全面质量管理（TQM）在供应链中的应用
内容重点
- TQM核心理念解析
- TQM的产生背景与酒店供应链的关系
- TQM的起源与发展
- TQM在酒店供应链中的应用价值
- 费根鲍姆TQM定义在供应链中的解读
第三章 设计研发与供应商质量管理
内容重点
- 设计研发阶段的质量策划
- 酒店产品设计与质量策划的重要性
- 产品设计与质量策划的关系
- 设计缺陷对酒店产品质量的影响
- 新产品设计时的质量输入与输出要求
第四章 生产质量控制与供应链质量管理实务
内容重点
- 生产质量控制八道防线
- 生产质量控制关键防线解读
- 防线一：一个中心（以客户为中心）
- 防线二：二善方针（善始善终、善做善成）
- 防线三：三NO做法（不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品）
适合对象
酒店从业者 课程风格：风趣幽默，专业性强、实战性强，互动性强
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕质量竞争与供应链质量管理新视野明确判断口径和处理优先级
- 用质量竞争时代下的酒店行业供应链安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走酒店行业质量竞争态势分析相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
现场管理和流程改善最怕只发现问题、没有形成稳定做法。课程从质量竞争与供应链质量管理新视野切入，明确质量竞争时代下的酒店行业供应链与复盘跟进的具体动作。
课程时间
3天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01质量竞争与供应链质量管理新视野
02质量竞争时代下的酒店行业供应链
03酒店行业质量竞争态势分析
04国内外酒店质量对比
05客户对酒店质量期望的变化
讲师介绍
陶威
供应链管理与物流效能提升专家
深圳大疆物流CEO，近30年供应链实战经验。擅长供应链顶层设计、智慧物流与数字化运营、战略采购与成本控制。曾任世界500强高管，服务百余家知名企业，提供从战略规划到落地执行的全链路解决方案
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《酒店行业上下游供应链公司质量管理培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合酒店从业者 课程风格：风趣幽默，专业性强、实战性强，互动性强等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
深入理解酒店行业质量竞争态势，把握供应链质量管理的核心要素，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：3天 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
